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2015-08-14 09:23
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【編者按】：9月2-3日，由雨果網(wǎng)主辦的中國（廈門）跨境電商大會將在廈門隆重舉行?！白蠲揽缇橙恕弊鳛楸敬未髸牧咙c環(huán)節(jié)，吸引了無數(shù)跨境電商賣家的踴躍報名參加。即日起，雨果網(wǎng)將推出系列專題文章，講述這些賣家與跨境電商千絲萬縷的不解之緣。他們可能不是日銷千單的大賣，也沒有滿滿的干貨分享，但卻對這個行業(yè)有著不一樣的情愫。如果你也想?yún)⒓颖敬未髸?，與行業(yè)各路大神零距離交流，就趕緊報名參加吧：http://dwz.cn/11cxD3
沒錯，吳俁朦是個中國人，她不是韓國人。因為工作的原因，吳俁朦經(jīng)常與形形色色的人打交道，其中不少人來自韓國，見面總要客套的說句：“安寧哈塞喲”。
吳俁朦算是電商行業(yè)的“老人”了，別誤會，她還很年輕?，F(xiàn)在的她是韓國街運營總監(jiān)。2013年，時任某TP公司運營總監(jiān)的吳俁朦初觸跨境電商，彼時跨境電商才剛剛起步，但行業(yè)趨勢向好讓吳俁朦頗為心動。在圈內(nèi)好友的介紹下，她投身于當(dāng)時欲做韓國跨境電商的Boss麾下。她用了四個字形容當(dāng)時的情形——果斷加入。
剛?cè)肟缇畴娚痰摹安锁B”與尚在襁褓中的“韓國街”
一個雖有5年電商經(jīng)驗，但是剛剛了解跨境電商模式的吳俁朦面對一個尚在襁褓中的“韓國街”，對于她來說，這無疑是一場艱難的戰(zhàn)役，但這也是她在電商行業(yè)一個有更深層次提升的機會。
“剛進入韓國街的時候，公司是沒有團隊的，因為韓國街也才剛剛起步，足足花了兩個月的時間來組建電商團隊?！眳莻R朦說。同時，她還忙著自營電商平臺的流程、架構(gòu)、以及產(chǎn)品整合策劃，初期獨立B2C跨境平臺流程。
她表示實際上在這個階段自己遇上了不少麻煩。最困難的是整個流程的策劃以及確定?！氨旧韯?chuàng)業(yè)公司初期整體建設(shè)，團隊創(chuàng)建管理就需要耗費很多精力，更何況是當(dāng)時整個行業(yè)內(nèi)都沒有可參考的商業(yè)模式。我和我的團隊在整體的流程制定上進行了無數(shù)次修改、試錯和調(diào)整，最終才確定出基本流暢可行的模式?！?
一切都是在磕磕碰碰中進行的。14年初，韓國街首次與平臺進行協(xié)作。與當(dāng)時的QQ商城合作試水，主做韓國服裝，第一次活動做了30W銷售額，吳俁朦表示這個銷售額并不多。但在隨后與天貓國際的協(xié)作中，在雙11當(dāng)天銷售額突破200W。對于吳俁朦來說，這也算是韓國街成長的一個見證。
中韓模式差異化，為溝通順暢學(xué)習(xí)韓語
與韓方公司對接磨合是最麻煩也最有意思的。吳俁朦說，韓國公司作為商家和商品管理的上游部分，在公司整體占有舉足輕重的地位，并且需要和中國公司做到暢通無阻的對接才能使整個項目良性進展。但是韓國和中國的工作模式、思考方式以及對市場的認知程度都不相同，雙方團隊在對接上費了不少勁。
“韓國的電商市場和中國完全不一樣，沒有中國電商那么多苛刻的條件。如缺貨，中國的任何一個平臺，如果缺貨，商家是要對消費者進行賠償?shù)?。而韓國是將缺貨的商品告知消費者，只要退款就可以；國內(nèi)的平臺如果想要參加活動，需限定時間內(nèi)確認商品、價格以及庫存，每次中國團隊緊急催促韓國方提供相關(guān)產(chǎn)品資料都會遇到阻礙，甚至有的韓國員工會說，每次都這么緊急，是確認不了的。此外韓國人非常注重休息時間和工作時間的區(qū)分，休息的時候，工作的問題一概不處理，甚至物流都是休息的。但是中國的電商行業(yè)大家都知道，加班是家常便飯，所以周末的緊急事項的處理一般都是很難得到及時回答?！边@一切也讓吳俁朦困擾不已，為此，吳俁朦還特意飛了多次韓國進行交流探討。
由于不懂韓文，吳俁朦在韓國的生活和工作也遇上了些許尷尬與麻煩，這讓吳俁朦萌生了學(xué)習(xí)韓語的念頭。“其實韓語挺好學(xué)的，最主要的還是語境，與漢語的那個元音輔音和拼音的概念一樣，認識元音就能拼出來字?！彼€告訴小編一個小技巧，多看韓劇。不過因為平時過于忙碌原因，她說韓語還沒學(xué)到家，剛認識了一些字。
做跨境電商行業(yè)閃亮的星
經(jīng)過兩年的沉淀，現(xiàn)在的吳俁朦更加懂行了。她說現(xiàn)在對韓國的貨品市場以及韓國的國情了解的更好了，也能綜合考慮中國市場和韓國商品的融合。她說要做跨境電商行業(yè)閃亮的星！
對于跨境電商她也有了自己的見解。
“現(xiàn)在跨境電商行業(yè)一窩蜂的起來了，但是真正做到深入的太少了?！彼硎敬蠹叶济つ客度?，創(chuàng)業(yè)的都想玩資本運作。有實力的線下大集團的涉入也是看好了市場前景，但是并沒有考慮完善。做學(xué)習(xí)機的、做褲子的都來做跨境電商也是比較有意思的一個現(xiàn)象。
她覺得最快年底之前會有一次比較大的洗牌，最終能做下去的肯定還是對市場理解透、上游產(chǎn)品穩(wěn)定、物流吃透的企業(yè)?！艾F(xiàn)在國家政策雖然支持，但是各方面也越來越嚴(yán)，保稅區(qū)是做跨境電商必須攻克的重要區(qū)域。行業(yè)前景是光明的，主要還是看從業(yè)者如何脫穎而出。（文/雨果網(wǎng) 湯幼玉）
