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2015-08-27 11:17
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印度最大的電商平臺 Flipkart 決定不做網(wǎng)站了。 去年， Flipkart 上移動(dòng)端的賬戶還是個(gè)位數(shù)，而現(xiàn)在已經(jīng)占到了全部賬戶的 3/4。 于是 Flipkart 在 4月 宣布放棄 PC 端的經(jīng)營，而且很快還要連移動(dòng)端的網(wǎng)站都丟掉，成為一家只能在手機(jī)應(yīng)用里才找得到的電商。
不過最近 Flipkart 的內(nèi)部人士透露，團(tuán)隊(duì)里負(fù)責(zé)移動(dòng)化進(jìn)程的項(xiàng)目組 “Project Shaw” ，原本計(jì)劃在 9月 就徹底關(guān)閉公司的網(wǎng)站，現(xiàn)在很可能要推遲了。 大概還是割舍不下規(guī)?？捎^的電腦購物用戶：
1. 比如，那些在辦公室不方便看手機(jī)的用戶，可以在電腦上假裝工作，實(shí)際上偷著買買買。任何一家電商都不會低估這部分人的消費(fèi)沖動(dòng)。
2. 又比如，貴重商品往往是在 PC 端下單的。因?yàn)橛脩敉ǔＰ枰诖笃聊簧峡磮D。
3. 還有，對價(jià)格極其敏感的印度人，本來可以在網(wǎng)頁瀏覽器上開好幾個(gè)選項(xiàng)卡，比較電商之間的價(jià)格。如果其中一家電商的價(jià)格還需要拿過手機(jī)來看，結(jié)果很可能就是懶得看了。
Flipkart 顯然認(rèn)識到，要刺激用戶徹底移動(dòng)化，還需要在移動(dòng)端加碼。 就在昨天，F(xiàn)lipkart 發(fā)布了只能在手機(jī)應(yīng)用內(nèi)體驗(yàn)到的新功能 Ping。 這項(xiàng)功能像是微信和阿里旺旺的合體。顧客可以和各商家直接溝通，但同時(shí)也可以和朋友、某一品類的專家聊天，聽聽他們建議買什么，或者給他們炫一炫你已經(jīng)敗了什么，還想敗什么。
Flipkart 的首席產(chǎn)品官 Punit Soni 說，線下購物包括許多和他人互動(dòng)的愉快體驗(yàn)，但是網(wǎng)上購物到目前位置都是一個(gè)人坐在位子里做的孤單的事情，他們想要通過 Ping 的聊天功能帶來變革。如果 這項(xiàng)社交化戰(zhàn)略如果取得好反響，也許可以給阿里帶來借鑒。這樣下次我們和朋友討論買什么的時(shí)候，就不用心累于把淘寶的網(wǎng)址在微信里粘來粘去。
而如果在今年內(nèi)， Flipkart 真的放棄網(wǎng)站，只做應(yīng)用了，可能會發(fā)生什么事？
1. 對于印度民眾來說，要么手機(jī)上永遠(yuǎn)都得有個(gè)黏糊糊的 Flipkart 的應(yīng)用不能卸，要么就會轉(zhuǎn)向 Snapdeal、Amazon 這些網(wǎng)站。能走出這步棋，足可見 Flipkart 對市場占有率的信心。
2. Flipkart 通過更容易粘住用戶，并且通過主動(dòng)推送來刺激用戶的消費(fèi)。其他電商可能也需要拿掉網(wǎng)站這樣一個(gè)低黏度的入口選項(xiàng)，來促使用戶下載自家的應(yīng)用，筑起自己的堡壘。
3. 一旦大商家紛紛通過應(yīng)用，跨過了 Google 這樣的搜索導(dǎo)流平臺，直接接觸到用戶。Google 的盈利能力會大受打擊。并且，當(dāng) Google 不再成為主要的導(dǎo)流平臺時(shí)，小商家可能也不會通過建網(wǎng)站來招徠顧客。
4. 未來的各類生活服務(wù)可能全都匯聚在移動(dòng)端。電腦會在人們的生活中退居二線，就像當(dāng)初電腦淘汰電視一樣。
