京東全球購招商總監(jiān)田鎮(zhèn)東：電子口岸軟硬件升級助力進(jìn)口電商大展拳腳

【編者按】：雨果網(wǎng)在近期推出系列新聞策劃《2015，跨境進(jìn)口電商風(fēng)起云涌》，專訪跨境進(jìn)口電商行業(yè)的領(lǐng)軍人，針對目前市場主流進(jìn)口電商平臺進(jìn)行分析，包括平臺誕生、創(chuàng)業(yè)故事、公司未來規(guī)劃布局、對當(dāng)前進(jìn)口電商行業(yè)的分析及看法以及進(jìn)口電商行業(yè)的趨勢分析等進(jìn)行深入專訪。第四篇，我們專訪的是京東全球購招商總監(jiān)田鎮(zhèn)東。

雨果網(wǎng)：請您闡述下，從早前“灰色地帶”的“海淘”到當(dāng)下備受關(guān)注的“跨境進(jìn)口電商”，推動其發(fā)展的因素有哪些？

田鎮(zhèn)東：首當(dāng)其沖自然是政府的支持，將海外B2C模式從灰色地帶提拉到陽光監(jiān)管，開放跨境電商電子口岸，提供保稅區(qū)優(yōu)惠政策，關(guān)稅增值稅減免，加強(qiáng)海關(guān)服務(wù)力度,這些都推動了跨境電商的發(fā)展。 其次，隨著生活水平和購買力的大幅提高，中國消費(fèi)者對于國外優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的需求也快速提升，這給了傳統(tǒng)電商平臺新的機(jī)遇和使命。第三，作為中國最大的自營式電商企業(yè)，京東有責(zé)任建立規(guī)范，快捷，高效的通道，讓消費(fèi)者能夠足不出戶，購遍全球，從品類，品質(zhì)和價(jià)格上充分迎合消費(fèi)者需求。第四，國外很多優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，從傳統(tǒng)渠道進(jìn)入中國市場有著不小的挑戰(zhàn)，有的產(chǎn)品進(jìn)入中國市場周期緩慢，品類短缺，價(jià)格過高，還有眾多優(yōu)質(zhì)品牌在中國認(rèn)知度較低，想要更快更好的進(jìn)入中國市場得到更多中國消費(fèi)者的認(rèn)可，而跨境電商就可完美地解決這些問題?？偟膩碚f，政策導(dǎo)向，市場消費(fèi)導(dǎo)向，市場供應(yīng)導(dǎo)向等多方面正向結(jié)合，合力推動，使得跨境電商充滿活力。

雨果網(wǎng)：請您總結(jié)下，2014年中國跨境進(jìn)口電商的整體情況及所面臨的問題？

田鎮(zhèn)東：2014年是跨境電商的第一個(gè)年度，很多業(yè)務(wù)單元還在起步過程中，但發(fā)展速度迅猛，這就給了所有平臺需要攻堅(jiān)的共同課題。第一：內(nèi)部人員和后臺產(chǎn)品線的完善，第二：平臺資源的整合。第三：貨源，物流，保稅倉，清關(guān)，配送，售后，客服等各業(yè)務(wù)單元的各自獨(dú)立優(yōu)化及高效銜接。第四：如何能夠給到國際品牌信心和決心，來到中國，用穩(wěn)定的貨源，用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，用有吸引力的價(jià)格服務(wù)中國消費(fèi)者。第五：隨著跨境業(yè)務(wù)量的高速增長，保稅倉的備貨能力，儲存條件，費(fèi)用，口岸的電子系統(tǒng)對接，清關(guān)速度等業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)都面臨著挑戰(zhàn)。

雨果網(wǎng)：京東全球購與其他進(jìn)口電商平臺最大的不同及特點(diǎn)是什么？

田鎮(zhèn)東：每個(gè)平臺都有自身的特點(diǎn)，京東的優(yōu)勢應(yīng)該已經(jīng)被廣大消費(fèi)者所熟知，比如自建倉配客體系，比如和騰訊的戰(zhàn)略合作，有著QQ和微信兩大移動端入口。但提及進(jìn)口業(yè)務(wù)的最大特點(diǎn)：一是京東提供自采和平臺兩種模式，商家可以自行選擇，且自由組合。第二是京東對于假貨的零容忍，寧可增加采購成本，營運(yùn)成本，用來把控貨品貨源，也不會為了短期利益，傷害消費(fèi)者。

雨果網(wǎng)：在選品方面，京東全球購是如何進(jìn)行考量的，哪些品類是你們的首選，參考依據(jù)是什么？

田鎮(zhèn)東：首先是一些常規(guī)品類，如食品、保健品、化妝品、母嬰用品等，這些常規(guī)的產(chǎn)品都是前期最受關(guān)注的類目，但是隨著這些類目的擴(kuò)大，我們也會將更多的注意力放在其他深受中國消費(fèi)者喜愛的產(chǎn)品，如3C，廚具、家居家裝、文娛，和一些idea的東西。那么我們在完善平臺和流量后，會把更多的精力放在尋求更加豐富的SKU方面。國際一線品牌當(dāng)然是選品的依據(jù)之一，但二三線優(yōu)質(zhì)品牌只要被評估為擁有市場前景，依然是品牌引進(jìn)的首選。關(guān)于配送方式及時(shí)長，京東提供兩種方式發(fā)運(yùn)，一是直郵，二是保稅倉。無論直郵還是保稅倉，京東都是在用自己的供應(yīng)鏈體系聯(lián)合DHL、Auspost中遠(yuǎn)等這些大型國際化物流集團(tuán)積極對接，達(dá)成戰(zhàn)略性合作，在這樣的合作體系上，我們會逐漸優(yōu)化物流系統(tǒng)。目前就大部分業(yè)務(wù)而言，京東全球購海外直郵時(shí)限為7天到15天。保稅倉為3-5天，同時(shí)我們向著隔日達(dá)做著不懈的努力。

雨果網(wǎng)：您認(rèn)為，2016年跨境電商還將會有什么新的發(fā)展亮點(diǎn)？

田鎮(zhèn)東：在電商領(lǐng)域，進(jìn)口電商是一個(gè)有極具生命力和極具活性的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。一方面受到政府政策的大力支持，一方面從京東全球購業(yè)務(wù)自身來講，其業(yè)務(wù)量增長速度是非常驚人的。又有政策福利，又有增速的一個(gè)現(xiàn)實(shí)，讓我們有理由相信跨境電商業(yè)務(wù)將成為中國電商平臺競技的主戰(zhàn)場。另外，2016年，我個(gè)人認(rèn)為生鮮會最為其中一個(gè)業(yè)務(wù)亮點(diǎn)脫穎而出，隨著跨境電商電子口岸硬件軟件的升級，隨著恒溫倉保稅倉的不斷完善，美國車?yán)遄?、泰國金枕頭，牛油果，馬來西亞貓山王，法國鵝肝，加拿大甜蝦，澳洲龍蝦等等的世界級美食將會穩(wěn)穩(wěn)地吸引住中國消費(fèi)者的眼球，豐富咱們老百姓自己的餐桌。