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2015-09-11 09:18
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隨著電商蓬勃發(fā)展，線上支付方式已逐漸成為消費者習以為常的支付手段。為了給顧客提供最好的購物體驗，線上線下商家同時推出了傳統(tǒng)支付服務和電子支付服務，一系列創(chuàng)新的便捷支付方案將使線上線下支付方式的區(qū)別逐漸模糊化。
雨果網(wǎng)從外媒近日的報道中獲悉，直到今天，傳統(tǒng)的購物方式還是廣受印度消費者的喜愛，因為他們覺得這種購物方式最為可靠。以前，消費者的購物模式是走進商店，選擇商品，然后通過現(xiàn)金或銀行卡付款，這種傳統(tǒng)的購物方式最利好的方面就是付款后即可拿走商品。但是，如今也有很多人認為在線購物更加便捷。
自從有了在線支付系統(tǒng)，印度的支付行業(yè)就發(fā)生了重大變化。這一現(xiàn)象以及在線支付愈加凸顯的重要性都源于電商行業(yè)的蓬勃發(fā)展，消費者的支付方式也從現(xiàn)金支付轉(zhuǎn)向在線支付。在印度，最受歡迎的支付方式是借助支付卡付款，后來，人們也通過網(wǎng)銀付款。
但是，隨著科技和消費行為的不斷變化，線上線下支付方式的區(qū)別開始逐漸變得模糊。為了給顧客帶來最好的購物體驗，線上和線下零售商都提供電子支付方式和傳統(tǒng)支付方式。貨到付款是當前最受印度網(wǎng)購者歡迎的支付方式之一，主要原因是消費者只有收到商品后才需付款。隨著電商行業(yè)的不斷發(fā)展，將會有其他付款方式取代貨到付款，同時賣家也會為習慣以電子方式付款的部分買家提供電子支付方式。
在深究這條日益模糊的界限之前，有必要先了解下這兩種支付方式的性質(zhì)。
在線支付模式指的是買家通過電商平臺購物，并在收到貨物之前以電子支付得方式結(jié)了賬。而線下支付方式指的是，買家和賣家的交易同時進行，這類支付方式中就包含貨到付款。
不過，線上線下支付模式都有各自的優(yōu)缺點。線下支付方式比較方便、直觀，相對來說也更安全，隨著近場通訊支付方式的出現(xiàn)，線下支付的便捷直觀上升到了全新的高度。不過，這一生態(tài)系統(tǒng)的可延展性，與核心業(yè)務應用程序的結(jié)合以及維修工作共同決定了這是個過程更加繁瑣，也需要更多投入的工作。此外，這一支付方式也面臨著限制性因素，例如付款只能在工作時間段內(nèi)進行。
但在線支付方式就能克服這些障礙。為了確保交易安全，交易過程難免會有點折騰，由于是在貨物發(fā)出之前就付了款，消費者也難免會有些許顧慮。
考慮到這些利弊因素，就有必要將線上線下支付方式的優(yōu)點結(jié)合起來，如此才能給消費者帶來更多的方便并讓賣家兌現(xiàn)安全保障承諾，而部分電商發(fā)達國家已經(jīng)認識到了這一點。
線下通過手機錢包支付也很好地說明了線上線下支付方式的區(qū)別正變得模糊?，F(xiàn)在，越來越多的賣家傾向于提供一站式付款解決方案，這可能導致傳統(tǒng)在線支付方案供應商開始籌備提供線下支付解決方案，而線下支付方案供應商也將采取同樣的舉措。
由于發(fā)展銷售終端基礎設施需要投入，但增加的投資不一定能獲得相應的回報。為了獲得該有的回報，創(chuàng)新的解決方案就成為必須，這也可能進一步將線上線下支付方式的區(qū)別模糊化。（編譯/雨果網(wǎng) 陳琦）
