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2015-10-19 10:11
10月19日消息，據(jù)外電報道，亞馬遜日前在美國提起訴訟，將上千名網(wǎng)絡(luò)水軍列為被告。亞馬遜在訴訟中稱，公司的品牌聲譽因為“虛假和誤導(dǎo)性”的評論而受到影響。
亞馬遜在訴訟中表示，這些網(wǎng)絡(luò)水軍代表著一些圖書作者或賣家撰寫圖書或商品好評，慫恿不明真相的消費者在亞馬遜網(wǎng)站上購買商品。亞馬遜稱，這些“虛假和誤導(dǎo)性”的評論，讓公司的品牌聲譽受到影響。
亞馬遜在訴訟中將1114名水軍稱為“John Does”。該公司稱，并未掌握這些水軍的真實姓名。水軍的虛假評論服務(wù)收費標準最低僅為5美元，絕大多數(shù)都承諾能夠讓賣家的產(chǎn)品獲得五星評論。
旅游評論網(wǎng)站TripAdvisor此前已經(jīng)表示，在過去的6個月時間中，該公司已經(jīng)關(guān)閉了網(wǎng)站中大約30家專門發(fā)布虛假評論的商戶。目前，TripAdvisor還密切注視著十多家涉嫌發(fā)布虛假評論的商戶。
不過法律專家就此表示，目前亞馬遜依據(jù)美國法律起訴了這些網(wǎng)絡(luò)水軍，這也意味著亞馬遜未來也會在國際市場采取類似做法，起訴各國網(wǎng)絡(luò)水軍。
隨著假日購物季的日益臨近，數(shù)以百萬計的消費者都將選擇在亞馬遜網(wǎng)站購買圣誕禮物。虛假評論不僅能夠誤導(dǎo)消費者購買錯誤的商品，商家還可以借助負面虛假評論來影響競爭對手的產(chǎn)品銷售。
隨著商戶、參觀和網(wǎng)絡(luò)零售商越來越意識到網(wǎng)絡(luò)評論的威力，網(wǎng)絡(luò)水軍的生意也由此形成。亞馬遜表示，為打擊網(wǎng)絡(luò)水軍，該公司曾派員假扮買家登錄職業(yè)中介網(wǎng)站Fiverr.com，發(fā)帖尋找網(wǎng)絡(luò)水軍。亞馬遜在訴訟中表示，此舉并非是針對Fiverr.com，而且后者也與公司共同進行合作，來打擊網(wǎng)絡(luò)水軍。
截至目前，亞馬遜方面對此報道未予置評。
