進口電商支付行業(yè)牌難洗，落地推廣成希望

對于支付行業(yè)來說，進口電商是一個新興的市場，是一個前景備受看好的市場。本著“一人得道雞犬升天”的裙帶性原則，作為服務行業(yè)的進口電商物流、支付行業(yè)，應該能夠乘坐上這趟風口來一次質(zhì)的飛躍。然而理想終歸是美好的，骨感的現(xiàn)實赤裸裸地扇一巴掌過來，進口電商支付行業(yè)仍舊只能揉揉臉繼續(xù)摸索前進。日前，一位支付行業(yè)從業(yè)者向雨果網(wǎng)提出了這樣一個問題：進口電商需要什么樣的跨境支付服務？這個看似簡單的問題，其實困擾著眾多從事跨境支付的從業(yè)人員。

消費者：支付寶支付寶還是支付寶

對于消費者而言，支付寶永遠是第三方支付的最佳選擇，因為對于大多數(shù)消費者而言，最好的工具就是最熟悉的。湖南長沙的陳雁告訴雨果網(wǎng)，除了支付寶，她還用花唄。廣東廣州的Querida直言，支付寶是最方便的。

當然，也有不同的聲音，來自福建的陳杉告訴雨果網(wǎng)，現(xiàn)在手機沒有安裝支付寶，一直都用微信支付，而平時用PC端網(wǎng)購的時候基本用的是網(wǎng)銀支付?！爸Ц秾毢偷谌街Ц妒侄未_實比網(wǎng)銀要方便，但是一來我接觸網(wǎng)購的時間不長，還沒太習慣把錢放到支付寶上，另一方面我覺得，用網(wǎng)銀支付，麻煩點，卻也能夠幫我省下不少錢（關鍵是懶）?！标惿颊f。

鑒于大部分消費者對已經(jīng)習慣的支付手段的依賴，新興進口第三方支付公司面臨著十分尷尬的處境，一方面是進口電商這個大蛋糕巨大的誘惑，另一方面是實力超絕的老牌支付工具作虎攔路，讓新興的進口電商第三方支付成為了雞肋。

進口第三方支付前路不明

作為跨境電商第三方支付公司，進口支付的尷尬處境目前不是一兩家在面臨的，對于本該在進口電商發(fā)展的“亂世”中叱咤風云的支付行業(yè)，不溫不火的局面持續(xù)了有一段時日了。

某支付公司內(nèi)部員工透露，目前其公司并未打算涉及進口方面業(yè)務，“一家獨大的局面暫時難以改變，除非能夠找到一個突破口?，F(xiàn)在做進口實在不劃算。技術問題就不說了，許多公司都等著過年底審核的關口?，F(xiàn)在有出口的業(yè)務支持，進口方面以求穩(wěn)為主，不會有太大改動。只能說，進口這塊，可能會先按兵不動吧?！痹搯T工說。

易票聯(lián)支付的網(wǎng)關事業(yè)部經(jīng)理黃輝告訴雨果網(wǎng)，在進口電商領域，第三方支付行業(yè)現(xiàn)在純粹就是作為工具存在，并未真正起到監(jiān)控信息真實性的作用，就連推送給海關的支付信息很多公司都存在造假現(xiàn)象，這嚴重影響了跨境電商的健康發(fā)展。黃輝認為，進口第三方支付除了提供支付接口外，還要盡可能詳細地收集相關行業(yè)的資源信息，例如物流企業(yè)、平臺構(gòu)建公司、行政部門、協(xié)會資源等，這樣才能幫助從事跨境電商的企業(yè)或個人更快更好地開展業(yè)務。

“目前支付行業(yè)做得最好的是支付寶，沒有之一。但是支付寶在進口電商行業(yè)中存在著服務和價格上的巨大劣勢，這個也給了其他同行喘息的機會。我相信這個弊端，他們遲早會發(fā)現(xiàn)，這個機會稍縱即逝。想要在進口電商行業(yè)立足，我們應該借此探索出適合自己的業(yè)務模式?！秉S輝說，支付寶有最好的技術團隊和支付體驗，這個是很難撼動的。想要改變，想要立足，等是等不來的，必須得自己去摸索去實踐，依據(jù)自身情況量身訂造出具有自己特色的支付模式，才能夠在進口電商支付行業(yè)生存下去，最后如果能像快錢一樣“嫁入豪門”，也是一個不錯的選擇。

救命稻草：模式創(chuàng)新+推廣落地

對于進口電商第三方支付行業(yè)所面對的困境，某支付行業(yè)資深業(yè)內(nèi)人士Greens許告訴雨果網(wǎng)，要活命，得勤奮。

Greens說，現(xiàn)在問跨境進口電商需要什么樣的支付服務，其實意義不大，因為作為消費者自己恐怕都不知道自己需要什么樣的支付服務。“第三方支付發(fā)展起來的時間很短，現(xiàn)在不說消費者對第三方支付了解到什么樣的程度，第三方支付公司自己都不敢說自己的支付工具到底有多完善。所以，許多事情不是問消費者你需要什么，而是要你自己替消費者想想他需要什么?！盙reens說，模式創(chuàng)新是現(xiàn)在能夠跟支付寶等老牌支付工具區(qū)別出來的差異化，和競爭的著力點，如果沒有模式創(chuàng)新，就談不上追趕老牌支付工具。

Greens說，京東白條和花唄其實已經(jīng)做了一次突破，那就是讓支付工具信用卡化，讓超前消費也能存在于第三方支付當中。自然，也出現(xiàn)了各種問題，比如催債問題，比如法律方面的問題。但是勇于嘗試，永遠比止步不前要來得受歡迎。

除此之外，Greens認為還需要在推廣上下功夫，因為消費者對支付工具的認知有限，所以往往落地推廣比任何形式的網(wǎng)絡推廣、微信推廣更有用?！岸嗟缴鐓^(qū)組織活動，有利于培養(yǎng)消費者對支付工具的認知，同時能夠?qū)嵈驅(qū)嵉刈屜M者了解到新興支付工具自身的優(yōu)勢，尤其是進口支付這方面。對于許多消費者而言，眼見才為實?！盙reens說，落地推廣，也許是救活跨境進口電商第三方支付的一根稻草，穩(wěn)扎穩(wěn)打地拿下一個個據(jù)點，才有能力去爭取下一個進步的山頭。

盡管目前前景不樂觀，但是無論什么行業(yè)都存在一個道理，沒有競爭，就沒有進步，也就離消亡不遠了。進口電商第三方支付，應該抗住壓力，逆流而上。（文/雨果網(wǎng) 陳鍵彬 湯幼玉）