【年終大促實(shí)操篇】：如何更好地在Wish平臺(tái)銷售美容品類

【編者按】：進(jìn)入10月，出口電商年終促銷季也算是正式拉開序幕，無論是新生的“雙11”，還是霸氣不減當(dāng)年的“黑五”、“感恩節(jié)”、“網(wǎng)絡(luò)星期一”和“圣誕節(jié)”，都直接影響著中國賣家今年的整體銷售情況。為此，雨果網(wǎng)推出《年終大促指南》系列文章，從平臺(tái)動(dòng)作、海外市場資訊及賣家實(shí)操等多角度，為備戰(zhàn)中的賣家提供更多的營銷思維，多層次提升年終促銷收益。

采訪背景：除了服飾、母嬰和3C外，美容化妝品也是Wish平臺(tái)上熱銷的品類。自今年5月12日推出垂直APP Cute以來，不少平臺(tái)商鋪都紛紛布局美容市場。然而，在面對藍(lán)海市場的同時(shí)，我們也面臨著海外美容品牌競爭力強(qiáng)的不爭事實(shí)。如何穩(wěn)扎穩(wěn)打，殺出重圍呢？看看Wish賣家謝小姐是如何說的。

雨果網(wǎng)：首先想了解下，自從接觸跨境電商以來，是否一開始就從事美容相關(guān)品類銷售，具體有多長時(shí)間？

謝小姐：不是的，我們公司接觸美容相關(guān)品類是從今年年初，到現(xiàn)在8個(gè)多月了。

雨果網(wǎng)：選擇該品類的原因是什么？海外需求強(qiáng)，自身供應(yīng)鏈，還是門檻低？

謝小姐：在Wish平臺(tái)，女性購買率，瀏覽量都是很高的，應(yīng)該說是海外需求強(qiáng)。

雨果網(wǎng)：美容產(chǎn)品有很多種，你一開始是如何確定款式等細(xì)節(jié)的？目前SKU是多少？

謝小姐：我們大多數(shù)團(tuán)隊(duì)成員是女性，根據(jù)我們的需求，然后不做大家都在做的SKU。

做些冷門，新款高科技的，也有問我們的老客戶，在她們國家哪些美容產(chǎn)品是熱銷的，但又價(jià)格比較貴的，再到亞馬遜，速賣通上搜索這類產(chǎn)品，是否值得推給我們Wish上的客戶目前SKU不到300，但一有新款，會(huì)第一時(shí)間在Wish上。

雨果網(wǎng)：不可能每次選品都能選對，那么囤貨下來滯銷的，你又是如何處理？

謝小姐：會(huì)推薦給我們多年電商合作下來的老客戶，送樣品給他們幫我們在當(dāng)?shù)赝茝V或者便宜些在Wish上消售或者退回供應(yīng)商。

雨果網(wǎng)：你是如何拿捏每次訂貨的量跟款式，通過什么渠道途徑去了解海外市場信息的？

謝小姐：根據(jù)最近一周跟昨天前天的訂單量還有瀏覽量。首先會(huì)推廣供應(yīng)商新出的款式，跟我們目前有出的品牌的海外當(dāng)?shù)刭u家的網(wǎng)站，還有一些大型的海外商場的網(wǎng)站。

雨果網(wǎng)：如果沒有自己的工廠，選擇供貨商的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

謝小姐：一手貨源，產(chǎn)品質(zhì)量保證，發(fā)貨及時(shí)，服務(wù)跟后期支持周到。

雨果網(wǎng)：如果是網(wǎng)上拿貨，為什么你能做得比別人出色，你覺得你的優(yōu)勢是什么？

謝小姐：首先要專心全心去做一個(gè)平臺(tái)，了解該平臺(tái)的規(guī)則，從每一個(gè)訂單的到來跟每一個(gè)退款上做分析。

雨果網(wǎng)：你的店鋪還有做其他品類嗎？你覺得做雜貨鋪還是專賣店？

謝小姐：平臺(tái)沒有說要專做一類產(chǎn)品會(huì)有更多流量，只是說每個(gè)SKU的每個(gè)指標(biāo)盡量做到最好并不斷改善。我們處在深圳，當(dāng)然電子產(chǎn)品也是主打，在有足夠多的成員、資源、資金和時(shí)間，我們想做雜貨鋪，并期待每種品類能比昨天做得更好一些。

雨果網(wǎng)：標(biāo)簽是Wish平臺(tái)一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)，美容類的標(biāo)簽設(shè)定，你有什么心得？

謝小姐：打個(gè)比方，剃須刀就寫剃須刀，是什么功能的，是去黑頭還是美白，男女都可用的FASHION款，材質(zhì)，顏色，美容產(chǎn)品等。

雨果網(wǎng)：你覺得目前美容品類的市場前景如何？對于該品類的賣家想要入駐需要注意什么？

謝小姐：不管女性還是男性，對美容的需求都越來越高了，不要賣防貨，了解海外買家需求。

雨果網(wǎng)：平時(shí)做促銷活動(dòng)的頻率多嗎？一般是如何展開的，降價(jià)還是捆綁銷售？

謝小姐：我們在平臺(tái)上的價(jià)格都做得很優(yōu)惠的，比起他們在當(dāng)?shù)刭I還要便宜，確保他們在Wish上買到的是正品且是便宜的，質(zhì)量是一樣，平臺(tái)會(huì)經(jīng)常幫我們搞促銷。

雨果網(wǎng)：年終促銷季就要到了，你給做美容類的賣家什么建議？

謝小姐：發(fā)貨前，認(rèn)真檢測好每個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，海外很多國家要下大雪了，確?？爝f的及效，盡可能地走快的渠道，及時(shí)發(fā)貨，可能上一些跟這個(gè)季節(jié)相關(guān)的SKU。

最后謝小姐表示，目前專心只做Wish，平臺(tái)在大力幫我們商戶推廣，在其它平臺(tái)沒有消售一樣的品類，Wish是我們操作過所有電商平臺(tái)最容易上手和操作的。還有我們想補(bǔ)充一點(diǎn)就是，很多Wish的商戶看到后臺(tái)是CN General Support可能認(rèn)為自己公司是沒有經(jīng)理的，其實(shí)大家碰到任何問題，及時(shí)反饋到后臺(tái)郵箱,客戶經(jīng)理們會(huì)及時(shí)回復(fù)我們的。而且我有參加過由客戶經(jīng)理舉辦的培訓(xùn)會(huì)，能夠與他們面對面交流，幫助我們更快地成長。（文/雨果網(wǎng) 何志勇）