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2015-11-06 09:03
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又是一年一度清空購物車的日子啦！心水已久的韓國面膜、日本彩妝、澳洲保健品是不是都有預付搶購？從2014年以來，海外代購呈直線增長趨勢。同時，在政策紅利，資本驅動和消費者需求的共同作用下，跨境電子商務行業(yè)的生態(tài)環(huán)境不斷改善，海外商品消費人群持續(xù)擴大。根據尼爾森調查，此次雙十一計劃購物者中，更是有60%消費者有意向購買海外商品。
尼爾森最新發(fā)布的《中國電子商務行業(yè)發(fā)展“杭州指數”白皮書》顯示：高收入高學歷年輕人成跨境網購主力軍，主要集中在26-35歲的年輕男性以及26-40歲之間的女性。相比國內網購，偏愛跨境網購的人更多在獨資、合資或外資工作，教育程度普遍較高，多數家庭月收入超過11000元。
相比較傳統(tǒng)網購，跨境網購呈現“頻次略低”但“客單價更高”特點。三成跨境網購購物者過去一年的購買頻率達3-5次，頻次為國內網購的76%。然而，跨境網購達到國內網購客單價的176%。其中約四分之一的受訪者跨境網購單次花費在1000-3000元，11%消費者單次花費在5000元以上。
白皮書中同時指出，跨境網購行業(yè)呈現出四個發(fā)展趨勢：
1、跨境網購平臺與私人代購持續(xù)共存發(fā)展
2、二線城市跨境網購市場消費力旺盛，潛力巨大
3、不同品類商品具有清晰地域傾向
4、跨境網購APP平臺將備受青睞
平臺與私人代購共存發(fā)展
目前，跨境網購主要由各大電商涉獵跨境網購市場，專業(yè)跨境網購網站與通過網絡平臺的私人代購服務三部分組成。根據《尼爾森2015年網絡購物者趨勢研究報告》，專業(yè)跨境網購網站的市場雖在增大，私人代購服務仍然是目前最主要的跨境網購渠道。
超過三成（33%）仍然選擇“淘寶等網站上私人提供的代購服務”，選擇其他兩種消費方式的消費者比例略低，均為29%。尼爾森副總裁李昕認為，私人代購的存在空間主要得益于差異性，靈活性和時效性上。相對于完整的產品供應體系與物流體系，更全面地滿足消費者需求似乎更受青睞。
二線城市消費潛力巨大
二線城市在各跨境網購渠道上的滲透率均低于一線城市，以主要的“自己從海外網站直購”和“淘寶等網站上的私人代購服務”兩種渠道為例：一線城市和二線城市的滲透率分別為38% vs. 27%和37% vs. 33%。
值得關注的是，二線城市購物者在購物頻次與購物花費上與一線城市購 物者差別并不大，接近九成（88%）的二線城市消費者表示一定會或者可能會嘗試跨境網購。與此同時，二線城市在購買海外商品的線下渠道選擇上并不如一線城市豐富，所以消費者更容易選擇通過跨境網購，滿足他們對于海外商品的需求，二線城市因此具有較大的跨境網購消費空間，潛力巨大。
商品品類有清晰地域傾向
消費者在未來一年考慮購買的品類主要集中在衣服/配飾/鞋帽/箱包（44%），化妝品/個人護理用品（40%）、母嬰產品（26%）和家電/手機/IT數碼（22%）。就國家而言，消費者青睞的貨源地主要集中在美國與東亞國家/地區(qū)（韓國、日本、香港）。其中意向購買韓國、法國產品的人更傾向購買美容護膚產品；意向購買香港、意大利產品的人更傾向購買服裝、鞋包；意向購買澳大利亞商品的人更傾向購買保健品；意向購買新西蘭產品的人更傾向購買母嬰產品。
隨著跨境網購消費者的日益成熟，消費觀念不斷升級，消費者對于產品品類的需求也會進一步細分，促使跨境網購涉及的品類更加豐富和多元化。
跨境APP備受青睞
在選擇跨境網購設備時，PC端仍然是消費者最常使用的設備，相對國內網上購物的pc使用率更高，使用率達到85%，移動端略低71%，超過半數消費者（56%）會同時使用電腦和手機進行跨境網購。
同時，移動平臺得益于其社交性與時效性，如近來涌現的各類直播類、社交類的跨境網購APP，成為新型跨境網購模式首選的渠道。預計在未來，伴隨著跨境網購形態(tài)的多元化，移動端平臺將獲得進一步的擴展。
從尼爾森研究來看，商品質量，物流，價格和品類對消費者選擇跨境網購平臺和下單購買行為產生了一定影響。其中，’正品保障’是消費者選擇渠道的重要考慮因素之一，物流在跨境網購中仍是需要被滿足的環(huán)節(jié)，品類的’深度’往往比’廣度’更加重要?？傮w來說，市場參與者可以選擇高滲透率品類優(yōu)先布局，并且利用母嬰類這些對新用戶吸引力大的品類作為增量來源。
