PayPal：價(jià)格因素主導(dǎo)跨境購(gòu)物，中國(guó)網(wǎng)購(gòu)族海淘逾三成

PayPal最新全球調(diào)研表明，對(duì)于跨境購(gòu)物，美國(guó)和日本消費(fèi)者的意愿最低，而愛(ài)爾蘭、奧地利和以色列消費(fèi)者的意愿最高。

雨果網(wǎng)獲悉，今日，PayPal和調(diào)研公司Ipsos發(fā)布了第二屆全球跨境貿(mào)易報(bào)告。這項(xiàng)研究調(diào)查了29個(gè)國(guó)家的23200名消費(fèi)者的在線及跨境購(gòu)物習(xí)慣，向商戶(hù)揭示了全球銷(xiāo)售的新商機(jī)。

中國(guó)全球購(gòu)物大躍進(jìn)

今年，有關(guān)中國(guó)市場(chǎng)變動(dòng)的新聞不斷，隨著更多中國(guó)消費(fèi)者進(jìn)入全球電子商務(wù)市場(chǎng)，其持續(xù)增長(zhǎng)的購(gòu)買(mǎi)力吸引了多方關(guān)注。今年的PayPal報(bào)告結(jié)果也驗(yàn)證了這一趨勢(shì)：35%的中國(guó)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者表示2015年曾以海淘方式購(gòu)買(mǎi)商品，而2014年這一比例為26%。而中國(guó)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者人口的總體增長(zhǎng)有限（在過(guò)去12個(gè)月中有81%的成年網(wǎng)民有網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)，2014年為80%）。

美國(guó)出口熱，進(jìn)口遇冷

和去年的調(diào)研結(jié)果一致，“美國(guó)制造”在全世界繼續(xù)保持影響力。在參加此次調(diào)研的29國(guó)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者中，有整整25%表示在過(guò)去十二個(gè)月曾從美國(guó)網(wǎng)站購(gòu)物。其次受歡迎的是中國(guó)（19%的受訪消費(fèi)者從中國(guó)網(wǎng)站購(gòu)物）和英國(guó)（14%）。然而，美國(guó)消費(fèi)者很少跨境購(gòu)物。相比此次全球調(diào)研中有50%的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者曾經(jīng)在過(guò)去12個(gè)月中從其他國(guó)家網(wǎng)站購(gòu)物，美國(guó)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者的這一比例僅為22%。只有日本的跨境網(wǎng)購(gòu)比例更低，為12%。而最活躍的跨境網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者來(lái)自愛(ài)爾蘭、奧地利和以色列，過(guò)去十二個(gè)月在本國(guó)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者中的占比分別高達(dá)86%、85%、79%。

尼日利亞、中國(guó)和阿聯(lián)酋高度移動(dòng)化

根據(jù)全球參加此次調(diào)研的消費(fèi)者反饋，有16%的網(wǎng)購(gòu)支出是在智能手機(jī)上完成。在尼日利亞，這一比例幾乎翻了三倍，為37.8%，緊跟其后的是中國(guó)（34%）和阿聯(lián)酋（31%）。而移動(dòng)購(gòu)物比例最低、增長(zhǎng)空間最大的是法國(guó)、荷蘭和阿根廷：他們的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者分別估計(jì)有7%、7%和9%的網(wǎng)購(gòu)支出在智能手機(jī)上完成。

“通過(guò)揭示全球消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣，我們的調(diào)研報(bào)告幫助更多的企業(yè)把握新的全球貿(mào)易機(jī)會(huì)。”P(pán)ayPal全球商戶(hù)與跨境貿(mào)易總監(jiān)Melissa O’Malley表示，“我們不僅提供商業(yè)觀點(diǎn)，還積極為我們的商戶(hù)提供各種免費(fèi)工具和資源，比如電子書(shū)‘如何開(kāi)展全球銷(xiāo)售’、‘把生意做到中國(guó)’、PayPal Passport網(wǎng)站等等，以幫助他們更多地拓展海外業(yè)務(wù)?！?

聰明的中小企業(yè)投資SEO

SEO對(duì)于全球商品采購(gòu)影響重大。當(dāng)被問(wèn)及如何找到國(guó)際網(wǎng)站，跨境消費(fèi)者提到了以下方法：

? 我直接前往以前用過(guò)的網(wǎng)站（58%）

? 我直接前往我知道網(wǎng)址的網(wǎng)站（40%）

? 當(dāng)我在搜索引擎上尋找一些特定品牌或商品的時(shí)候，搜索結(jié)果會(huì)把我?guī)У絿?guó)外網(wǎng)站（38%）

? 我去朋友/家人介紹的網(wǎng)站（36%）

? 我點(diǎn)擊購(gòu)物比價(jià)網(wǎng)站的鏈接（25%）

跨境消費(fèi)者注重成本

2015年調(diào)研結(jié)果顯示，購(gòu)買(mǎi)海外商品的成本是影響購(gòu)買(mǎi)決策的關(guān)鍵因素。

將近四分之三（73%）的跨境消費(fèi)者把價(jià)格優(yōu)勢(shì)列為跨境購(gòu)買(mǎi)而非在本國(guó)購(gòu)買(mǎi)的原因，其他重要因素還包括能夠買(mǎi)到本國(guó)無(wú)售的商品（67%），發(fā)現(xiàn)新奇有趣的商品（58%）。

和去年一樣，運(yùn)費(fèi)對(duì)于跨境消費(fèi)者至關(guān)重要。幾乎有一半（47%）網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者表示運(yùn)費(fèi)導(dǎo)致他們不想跨境購(gòu)買(mǎi)（或促使他們更多購(gòu)買(mǎi)）。同時(shí)有一半的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者說(shuō)免運(yùn)費(fèi)會(huì)讓他們更愿意從其他國(guó)家網(wǎng)站購(gòu)物。

而對(duì)于目前放棄跨境網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，運(yùn)費(fèi)也是導(dǎo)致他們放棄的首要原因，認(rèn)同比例達(dá)43%。

此次調(diào)研中，40%的跨境消費(fèi)者在跨境網(wǎng)購(gòu)時(shí)使用轉(zhuǎn)運(yùn)地址或服務(wù)。問(wèn)其原因，有45%的人說(shuō)，因?yàn)檗D(zhuǎn)運(yùn)的費(fèi)用比國(guó)際直郵便宜。

將信息付諸實(shí)踐

這份調(diào)研報(bào)告中除了包含全球性的分析，還包括29個(gè)國(guó)家各自的具體數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)能夠幫助商戶(hù)了解他們發(fā)展全球業(yè)務(wù)的最佳機(jī)會(huì)在哪里。

“技術(shù)進(jìn)步也為商戶(hù)們提供了有利工具，使他們能夠跨越地域、時(shí)差和設(shè)備端開(kāi)拓貿(mào)易機(jī)會(huì)?！監(jiān)’Malley說(shuō)到，“隨著西方節(jié)日的來(lái)臨，現(xiàn)在是時(shí)候去好好把握新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)?！?