免費(fèi)參與·100+跨境活動(dòng) 
免費(fèi)下載·4000+跨境資料 
免費(fèi)學(xué)習(xí)·2000+直播課程 
免費(fèi)加入·15萬(wàn)+賣家交流群 
2015-12-28 10:53
雨果網(wǎng)獲悉，年終促銷力度之大致使速賣通平臺(tái)的訂單成交量成績(jī)喜人，不過(guò)隨著包裹的短時(shí)間內(nèi)大量增加，俄羅斯、西班牙、白俄羅斯、烏克蘭、以色列和加拿大等地分別出現(xiàn)了物流配送滯緩的情況，因此速賣通平臺(tái)制定了相關(guān)的賣家保護(hù)政策以避免受到物流影響。
據(jù)了解，速賣通平臺(tái)將對(duì)美國(guó)時(shí)間11月11日至11月21日期間發(fā)貨、限時(shí)達(dá)時(shí)間設(shè)置小于60天（不含60天）且買家已發(fā)起“未收到貨”糾紛的訂單實(shí)行保護(hù)政策，平臺(tái)人工處理仲裁的時(shí)間由原來(lái)的“限時(shí)達(dá)結(jié)束時(shí)間”基礎(chǔ)上再延長(zhǎng)20天。
不過(guò)，保護(hù)政策是從12月25日開(kāi)始執(zhí)行，因此已經(jīng)結(jié)束的訂單不再延長(zhǎng)人工處理仲裁時(shí)間，并且該處理方式僅限于物流狀態(tài)為在途的糾紛訂單，并不適用于其他糾紛類別的訂單。速賣通方面提醒，平臺(tái)延長(zhǎng)的是人工處理仲裁時(shí)間，但在系統(tǒng)上并未延長(zhǎng)，因此如有買家發(fā)起糾紛，賣家仍需在5天內(nèi)及時(shí)響應(yīng)，而針對(duì)還未受到糾紛的訂單，建議賣家應(yīng)與買家保持良好溝通，避免買家提起糾紛而帶來(lái)不必要的影響。
另?yè)?jù)雨果網(wǎng)了解到，12月25日是新加坡的公休假期，沒(méi)有受理銀行業(yè)務(wù)，因此從12月24日開(kāi)始申請(qǐng)的美金提現(xiàn)會(huì)從今日（12月28日）開(kāi)始按序處理，美金到賬時(shí)間相應(yīng)有所延遲。賣家可在提現(xiàn)狀態(tài)為“提現(xiàn)成功”后7個(gè)工作日左右關(guān)注銀行卡美金到賬情況。（文/雨果網(wǎng) 黃婧）
