搞定俄羅斯剁手黨，你需要知道這幾招

在俄羅斯的跨國(guó)電子商務(wù)中，中國(guó)的在線零售商們已經(jīng)成功獲得了最大的一份蛋糕，令歐美在俄的電商企業(yè)頓感褪色。由于俄羅斯經(jīng)濟(jì)漸顯頹勢(shì)，盧布在2015年持續(xù)下滑，刺激“戰(zhàn)斗民族”減少了對(duì)歐美奢侈品的依賴，中國(guó)商品成為更理性的選擇。對(duì)俄電商有哪些趨勢(shì)需要把握？本文從數(shù)據(jù)方面為讀者解析。

賣(mài)什么最討好俄羅斯剁手黨？

回眸即將過(guò)去的2015，似乎已成為俄羅斯中國(guó)電商年。除了速賣(mài)通獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，京東、電商平臺(tái)綏易通（TradeEase）等諸家公司也不甘寂寞。據(jù)俄羅斯的“支付寶”——著名的支付解決方案Yandex.統(tǒng)計(jì)，至2015年底，共有60多家中國(guó)網(wǎng)店進(jìn)入俄羅斯，并開(kāi)通Yandex.作為支付手段。

Yandex.的數(shù)據(jù)分析顯示，最受俄羅斯網(wǎng)上消費(fèi)者青睞的支付方式是銀行卡和Yandex.電子錢(qián)包，上述方式占了中國(guó)網(wǎng)上商店買(mǎi)家進(jìn)行支付的85%。

據(jù)中俄電商媒體Russian Search Marketing分析，與2014年相比，通過(guò)Yandex.支付的中國(guó)網(wǎng)上商店交易總額增加了30倍，達(dá)Yandex.支付公司外國(guó)零售支付總額的57%，這幾乎是去年的指標(biāo)9.5倍，總體而言，通過(guò)Yandex.支付網(wǎng)進(jìn)行交易的中國(guó)電商支付總數(shù)增加了38倍，付款用戶總數(shù)擴(kuò)大了3倍。

根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)捷孚凱（Gfk） 和Yandex.Market的調(diào)研結(jié)果，俄羅斯網(wǎng)民在網(wǎng)上中國(guó)商店大都采購(gòu)服裝、鞋類(lèi)、兒童用品和手機(jī)等。

俄聯(lián)邦中央行政區(qū)用戶成為中國(guó)網(wǎng)上商品的最佳買(mǎi)主，他們占了全部消費(fèi)者的34%，俄聯(lián)邦伏爾加河流域及西北行政區(qū)網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)主則分別占19%及14%。相對(duì)淡然的網(wǎng)購(gòu)地區(qū)有烏拉爾（9%），北高加索（2.6%）和遠(yuǎn)東行政區(qū)（2%）。

先搞定剁手黨的朋友

據(jù)尼爾森市場(chǎng)公司（Nielsen）最近調(diào)研結(jié)果顯示，在獲取產(chǎn)品和服務(wù)的信息來(lái)源中，俄羅斯人最信任朋友推薦（77%），消費(fèi)者在線評(píng)價(jià)（62%）和品牌官方網(wǎng)站的信息（57%）分別排第二和第三名。

有趣的是，受訪者在選擇影響購(gòu)物的因素中，上述排行榜并沒(méi)有發(fā)生太大的變化：朋友推薦仍排在第一名（80%），消費(fèi)者在線評(píng)價(jià)（64%）和品牌官方網(wǎng)站的信息（62%）分別排第二和第三名。

據(jù)eMarketer統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，俄羅斯是全球社交網(wǎng)絡(luò)普及率最高的國(guó)家。很多俄羅斯網(wǎng)店給用戶提供通過(guò)按鈕在社交網(wǎng)賬戶分享產(chǎn)品推薦的機(jī)會(huì)。

例如，在下面的截圖中可以看到速賣(mài)通銷(xiāo)售的大衣，網(wǎng)頁(yè)的右側(cè)就有社交按鈕。通過(guò)在社交網(wǎng)帳戶分享產(chǎn)品推薦，客戶可以獲得積分并將積分交換為優(yōu)惠券。

哪些俄羅斯物產(chǎn)值得賣(mài)到中國(guó)？

隨著速賣(mài)通和其他中國(guó)電商在俄羅斯的生長(zhǎng)，對(duì)俄羅斯的產(chǎn)品、消費(fèi)、文化越來(lái)越了解。中國(guó)的網(wǎng)商開(kāi)始意識(shí)到，俄羅斯的某些商品，或許將在中國(guó)流行，例如生態(tài)食品。

事實(shí)上，阿里巴巴已經(jīng)與俄羅斯的零售商開(kāi)始合作，俄羅斯零售商ABK已經(jīng)在今年9月正式入駐天貓國(guó)際，銷(xiāo)售俄產(chǎn)甜點(diǎn)、生態(tài)食品及日用品，并計(jì)劃在三年內(nèi)將交易額提高至6000萬(wàn)美元。

除了在天貓國(guó)際銷(xiāo)售食品、日用品外，其計(jì)劃在開(kāi)業(yè)后3到6個(gè)月內(nèi)逐步引入服裝、禮品、飾品、家居用品等俄羅斯產(chǎn)品。ABK的產(chǎn)品將通過(guò)鐵路運(yùn)輸、海運(yùn)、公路運(yùn)輸?shù)耐緩竭\(yùn)往中國(guó)。

據(jù)2015年TNS市場(chǎng)研究公司調(diào)查結(jié)果表明，Yandex.支付是俄羅斯最大的電子支付服務(wù)供應(yīng)商。Yandex.支付服務(wù)為在線商店提供通用支付解決方案，支持銀行卡、電子錢(qián)包、Sberbank和 Alfa-Bank手機(jī)銀行和網(wǎng)上銀行等各種最熱門(mén)的支付方法進(jìn)行在線交易，支持手機(jī)支付及在俄羅斯各地的17萬(wàn) 多個(gè)付款終端 （包括SST、移動(dòng)電話商店和ATM機(jī)）。而今，使用Yandex.支付平臺(tái)的在線商店總數(shù)已逾7.6萬(wàn)家。

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