雨果網(wǎng)盤點：2015年度出口電商平臺敦煌網(wǎng)十大動態(tài)

【編者按】都說“以史為鑒，可以知興替”，在繼續(xù)譜寫2016年跨境出口電商行業(yè)華麗篇章之初，我們需要“溫故知新”2015年行業(yè)里，那些依然歷歷在目的瑰麗瞬間，更需要將得到的教訓(xùn)警醒前行中的人要合規(guī)而為。近期，雨果網(wǎng)將推出2015出口電商系列盤點，從行業(yè)事件、平臺準(zhǔn)則、國家政策等多維度去重新梳理2015年整個行業(yè)的發(fā)展脈絡(luò)。告別是為延續(xù)回憶永恒的華麗，希望每一次的盤點都能為讀者帶來全新的收貨。

Top10：敦煌網(wǎng)產(chǎn)品貼上“全球身份證”

2015年11月6日，敦煌網(wǎng)與澳大利亞品牌保護平臺Authenticateit簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，宣布正式達成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。此次合作有助于“中國制造”與全球數(shù)據(jù)接軌，敦煌網(wǎng)上的產(chǎn)品將擁有專屬商品條形碼，并通過全球唯一的“身份證”實現(xiàn)企業(yè)可查詢、產(chǎn)品有標(biāo)識，也提高了可信度。它是在全球范圍內(nèi)打擊仿冒產(chǎn)品的有力工具，也可以幫助采購商和品牌供應(yīng)商得到更好的保護。

據(jù)介紹，Authenticateit是由業(yè)內(nèi)專家創(chuàng)立，致力于知識產(chǎn)權(quán)保護、零售和媒體傳播、電子商務(wù)、物流和IT等領(lǐng)域。

Top9：跨境出口電商首次實現(xiàn)貨到付款

2015年8月，敦煌網(wǎng)與俄羅斯QIWI、SPSR簽訂戰(zhàn)略合作框架，進一步確定雙方支付、物流的合作。10月，雙方就“貨到付款”業(yè)務(wù)進一步簽訂了正式合作合同，開啟跨境電商首家貨到付款。此次三方強強聯(lián)手，將為俄羅斯本土客戶提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而隨著貨到付款服務(wù)的啟動，敦煌網(wǎng)發(fā)往俄羅斯買家的商品物流時間也將縮短至4-7天，實現(xiàn)中國商品在俄羅斯的最快速遞。

Top8：敦煌網(wǎng)推出拒付保障服務(wù)

2015年2月5日，敦煌網(wǎng)與華泰財產(chǎn)保險有限公司簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。聯(lián)手華泰財保，敦煌網(wǎng)開創(chuàng)了跨境電商交易拒付保障“保險”服務(wù)，全方位保障賣家利益，針對買家chargeback專門打造出一套全新方案。只要賣家在加入服務(wù)期間且訂單在拒付期內(nèi)發(fā)生chargeback，敦煌網(wǎng)會給予賣家一定比例的補償，以保證賣家利益。

Top7：中國簽署第一個跨境電商備忘錄

北京時間2015年11月15日，G2O領(lǐng)導(dǎo)人峰會期間，在中國、土耳其兩國領(lǐng)導(dǎo)人見證下，中國發(fā)改委主任徐紹史、土耳其交通運輸、海事及通訊部長聯(lián)合簽署《關(guān)于加強網(wǎng)上絲綢之路建設(shè)，務(wù)實開展電子商務(wù)合作諒解備忘錄》。此次合作由G20工商峰會(B20)中小企業(yè)工作組副主席、敦煌網(wǎng)CEO王樹彤發(fā)起并促成，敦煌網(wǎng)將承擔(dān)中土跨境電商平臺搭建。

Top6：敦煌網(wǎng)VIP Club大改版

2015年初，敦煌網(wǎng)推出了針對買家的VIP Club服務(wù)，買家購物金額滿足一定要求后即可加入。該服務(wù)會基于用戶的瀏覽和購買記錄進行推送，并提供VIP價格和一對一客服。項目推出以來，2015年上半年與2014年同期相比，參加計劃的賣家在銷量和銷售額方面的增長率都5倍優(yōu)于其他賣家。

2015年11月，敦煌網(wǎng)對VIP Club做出了較大范圍的改版，要求滿足前18個月有售出記錄、Review大于等于4.9分等條件才可加入Club。敦煌網(wǎng)方面表示，這是為了進一步將優(yōu)秀賣家呈現(xiàn)在海外買家面前，促成二者交易。

Top5：敦煌網(wǎng)商戶評級體系全面升級

2015年9月，敦煌網(wǎng)DMRS商戶評級體系全新升級。新評級體系更加重視買家的購物體驗和賣家的服務(wù)質(zhì)量。平臺對于優(yōu)質(zhì)賣家給予獨立標(biāo)識，在產(chǎn)品搜索排名以及平臺促銷活動當(dāng)中都給予資源獎勵。DMRS在提高購買體驗及激勵賣家經(jīng)營方面均起到積極的促進作用。

Top4：敦煌網(wǎng)婚紗禮服新推準(zhǔn)入準(zhǔn)出政策，拒絕個人新賣家

2015年11月，敦煌網(wǎng)新的婚紗禮服準(zhǔn)入規(guī)則正式實施，新注冊的個人資質(zhì)賣家不再通過，只能支持企業(yè)或工廠賣家，但是現(xiàn)有的個人賣家不會受到影響，仍然可以繼續(xù)經(jīng)營。另外，新注冊的企業(yè)或者工廠賣家需要完成平臺認證，再向行業(yè)申請類目經(jīng)營。

新的準(zhǔn)出規(guī)則則是在同年12月啟動，若該行業(yè)賣家如果近一個月銷售額為$0，或是近一個月銷售額介于$0~$1000，糾紛率卻大于15%的，平臺將對賣家的店鋪經(jīng)營實行類目限制，并且每月初根據(jù)上月數(shù)據(jù)清退。

Top3：敦煌網(wǎng)開展3.18國際購物狂歡節(jié)

2015年3月18日，敦煌網(wǎng)推出開春第一場饕餮盛宴，傾力打造獨具平臺特色的3.18國際購物狂歡節(jié)。該狂歡大促活動共設(shè)4個環(huán)節(jié)，分別是全品類大促全場5折、Daily Deals全場秒殺、五星賣家全店鋪折扣和俄語站精品館。除站內(nèi)流量之外，敦煌網(wǎng)還通過Google、SEO、PPC、社交媒體、Youtube渠道進行了宣傳推廣。

Top2：敦煌網(wǎng)多語言站點海外倉上線

敦煌網(wǎng)多語言站點跨境電商海外倉項目于2015年7月下旬正式上線，平臺6個多語言站點（西班牙、俄羅斯、葡萄牙、意大利、德國、法國）聯(lián)動，盛大開啟海外倉本地化服務(wù)。據(jù)介紹，多語言區(qū)海外倉項目能夠彌補小語種國家物流上的短板，縮短貨運時長，同時提升售后服務(wù)，此外還能提供更多商品，為選擇該服務(wù)的賣家?guī)砹吮姸鄡?yōu)勢。

敦煌網(wǎng)賣家加入多語言海外倉的方法可分為四步：第一步，自建海外倉或咨詢第三方海外物流倉儲商，備貨到海外。第二步，上傳產(chǎn)品信息時，將海外有貨的產(chǎn)品備貨地選擇對應(yīng)的正確的國家，并設(shè)置對應(yīng)的海外發(fā)貨運費模板。第三步， 編輯產(chǎn)品標(biāo)題描述時，增加海外倉關(guān)鍵詞，更利于曝光轉(zhuǎn)化。第四步，深挖小語種市場需求，拓展產(chǎn)品品類 隨時關(guān)注并多參加多語言海外倉促銷活動。

Top1：敦煌網(wǎng)上線5大語言區(qū)站點

2015年1月1日，敦煌網(wǎng)面向法語、西班牙語、葡萄牙語、意大利語、德語五大語言區(qū)的站點正式上線，大力開拓五大語言區(qū)市場。多語種站點運營是敦煌網(wǎng)2015年的戰(zhàn)略發(fā)展項目，在新開通的五大語言區(qū)獨立站點上，敦煌網(wǎng)采取了精準(zhǔn)選品與人工翻譯相結(jié)合的方式引入敦煌網(wǎng)英語主站優(yōu)質(zhì)品類，站點首頁除了保留主站已有的折扣、新品、品牌專區(qū)外，還嘗試拍賣和團購等全新模塊。（整理/雨果網(wǎng)  黃婧）