Wish賣(mài)家故事②：大眾化產(chǎn)品有商機(jī)，提高庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)

【編者按】2015年，跨境電商起起伏伏，有人倒下，有人起來(lái)，堅(jiān)持下來(lái)的人就是強(qiáng)者。這一年，你收獲了什么，成長(zhǎng)了多少。即日起，雨果網(wǎng)將推出年度“具有成長(zhǎng)潛力賣(mài)家”系列專(zhuān)題文章，講述賣(mài)家與跨境電商千絲萬(wàn)縷的不解之緣。雨果網(wǎng)小編將帶你走入他們背后的故事，以他們的經(jīng)驗(yàn)實(shí)談為主題，分享過(guò)去一年里的付出與收獲，一起探討如何在最新平臺(tái)動(dòng)向之下再創(chuàng)輝煌。

互聯(lián)網(wǎng)越發(fā)達(dá)，就越多人投入到跨境電商行業(yè)的創(chuàng)業(yè)中，深圳前海易網(wǎng)電子商務(wù)股份有限公司的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)張翔宇就是通過(guò)幾年的積累之后，組建了自己的團(tuán)隊(duì)繼續(xù)奮斗的一員。

張翔宇告訴雨果網(wǎng)，公司成立于2014年4月，初期嘗試過(guò)亞馬遜和eBay，都是經(jīng)營(yíng)3C電子產(chǎn)品。后來(lái)因?yàn)榭吹搅艘黄P(guān)于Wish創(chuàng)始人的報(bào)道，他開(kāi)始關(guān)注并嘗試接觸這個(gè)平臺(tái)。發(fā)展到目前，他們?cè)赪ish上已經(jīng)有5家店鋪，在主打電子產(chǎn)品的同時(shí)還發(fā)展了母嬰、家居、戶(hù)外運(yùn)動(dòng)等品類(lèi)。

Wish的高速發(fā)展之下，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)可大眾化

深圳是跨境出口電商的風(fēng)云之地，3C電子又是其中最熱門(mén)的品類(lèi)。如何選品才能在眾多的同行中脫穎而出呢？

張翔宇表示，Wish平臺(tái)有自身的特點(diǎn)，目前處于高速發(fā)展期，對(duì)于產(chǎn)品需求很大，所以可能其他平臺(tái)上做自主研發(fā)和品牌推廣很有優(yōu)勢(shì)，但是在Wish目前的階段，他們還是選擇尋找熟悉可靠的供應(yīng)鏈和供應(yīng)商，提供大眾化的產(chǎn)品。

Wish本身會(huì)做一些篩選，抓取客戶(hù)的消費(fèi)習(xí)慣數(shù)據(jù)以及賣(mài)家的標(biāo)簽和產(chǎn)品數(shù)據(jù)，將二者做匹配推送，從而達(dá)到一個(gè)高轉(zhuǎn)化率的效果?；谶@個(gè)特點(diǎn)，張翔宇在做產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的時(shí)候，主要有兩種做法。一是從消費(fèi)者角度看待產(chǎn)品，參考其他平臺(tái)的數(shù)據(jù)可以知道該產(chǎn)品是否已被歐美消費(fèi)者接受，市場(chǎng)是否成熟。“一項(xiàng)產(chǎn)品是屬于通用暢銷(xiāo)商品還是新興事物，我們相應(yīng)設(shè)置的營(yíng)銷(xiāo)方式和后期供應(yīng)鏈配合都是不一樣的?！倍菍?duì)消費(fèi)趨勢(shì)的開(kāi)發(fā)，通過(guò)數(shù)據(jù)抓取軟件以及論壇、社交軟件、紅人對(duì)于產(chǎn)品熱點(diǎn)話(huà)題的討論了解市場(chǎng)趨勢(shì)，這也是選品的一個(gè)參考。

不過(guò)Wish平臺(tái)目前的發(fā)展也很容易讓賣(mài)家陷入價(jià)格戰(zhàn)。這個(gè)讓諸多賣(mài)家頭疼的問(wèn)題，張翔宇卻表現(xiàn)得相當(dāng)樂(lè)觀：“價(jià)格戰(zhàn)可以考驗(yàn)公司整體的管理能力，我們本身并不排斥。想要跟別人打價(jià)格戰(zhàn)，就要習(xí)慣在各個(gè)環(huán)節(jié)不停地做優(yōu)化?！辈贿^(guò)他也表示，價(jià)格戰(zhàn)要以數(shù)據(jù)做分析，一方面了解平臺(tái)上相同產(chǎn)品的售價(jià)情況，另一方面測(cè)算自己綜合的最大利潤(rùn)點(diǎn)，只有綜合利潤(rùn)能達(dá)到更大才有必要做這個(gè)優(yōu)化?！罢嬲騼r(jià)格戰(zhàn)，還需要供應(yīng)商支持，前期協(xié)商承擔(dān)產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)，至于占了很大比重的物流費(fèi)用，我們則會(huì)把訂單通過(guò)自己的系統(tǒng)進(jìn)一步細(xì)分，降低物流上的綜合成本?！?

備貨庫(kù)存很關(guān)鍵，一周2-3次

跨境電商企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理，其中旺季庫(kù)存的把握非常關(guān)鍵。張翔宇坦言：“旺季過(guò)后想要訂單一直漲而不跌，這對(duì)我們來(lái)說(shuō)也是比較難辦到的事，這樣一來(lái)庫(kù)存把握就非常重要了。我們有自己的一套庫(kù)存計(jì)算方式，備貨周期不會(huì)太長(zhǎng)，一般一星期2-3次。當(dāng)然頻次大了采購(gòu)團(tuán)隊(duì)人員也就多了，但這樣造成庫(kù)存積壓的風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)比較小?！?

物流的突發(fā)性事件也會(huì)對(duì)銷(xiāo)售造成極大影響。雖然美國(guó)的物流市場(chǎng)相對(duì)于其他國(guó)家來(lái)說(shuō)成熟很多，但是2014年的港口罷工事件也是給張翔宇帶來(lái)了一些麻煩。原本預(yù)計(jì)旺季銷(xiāo)售的產(chǎn)品在港口拖延了三個(gè)月，導(dǎo)致2015年一直在做清庫(kù)存的工作。這件事情發(fā)生以后，張翔宇決定換一家物流服務(wù)商。“物流快不快，很大程度上看你提交給海關(guān)的貨物以及操作是不是夠正規(guī)。他們是美國(guó)的上市公司，也有自己的一套系統(tǒng)，有很多條路線(xiàn)可選，而我們也配合把所有流程正規(guī)化。目前走美國(guó)海運(yùn)，可控制在25-35天以?xún)?nèi)到達(dá)美國(guó)貨倉(cāng)。雖然前期會(huì)比較麻煩，一旦基礎(chǔ)設(shè)施搭建起來(lái)之后，整體的效益還是比較大的?！睆埾栌钫f(shuō)。

對(duì)于2016年在Wish平臺(tái)上的發(fā)展，張翔宇覺(jué)得希望還是挺大的，他預(yù)感平臺(tái)可能推出一系列政策規(guī)范定價(jià)和產(chǎn)品質(zhì)量等問(wèn)題，所以他自己也做了三個(gè)規(guī)劃：一是拉高自己的訂單價(jià)；二是避免一些暴漲或暴跌的風(fēng)險(xiǎn)性操作，要平穩(wěn)運(yùn)作；三是在wish上規(guī)劃做品牌推廣，雖然不能保證一定成功，但這很可能是未來(lái)的發(fā)展走向，因此要推一些附加值較高或是有品牌價(jià)值的產(chǎn)品。另外，張翔宇認(rèn)為在Wish上的操作其實(shí)可以把眼光放大到整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)上：“我們可以結(jié)合其他平臺(tái)上自主研發(fā)的產(chǎn)品銷(xiāo)售，利用互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段帶動(dòng)整個(gè)話(huà)題熱度，反過(guò)來(lái)觸動(dòng)wish平臺(tái)的銷(xiāo)售?！保ㄎ?雨果網(wǎng)  黃婧）