沃爾瑪如何做線上：2016或在APP上做跨境電商

對(duì)于沃爾瑪中國(guó)來(lái)說，2015年是變化比較大的一年。除了對(duì)傳統(tǒng)門店的整體升級(jí)，沃爾瑪在5月還首次推出了APP，并于7月全資控股一號(hào)店，11月，沃爾瑪33億收購(gòu)華潤(rùn)深國(guó)投合資的21家公司的少數(shù)股權(quán)，并在全部門店引入支付寶支付。

這些舉動(dòng)大部分都是在線上領(lǐng)域。而進(jìn)入2016年，除繼續(xù)加大門店擴(kuò)張、促進(jìn)門店改造升級(jí)，跨界自持購(gòu)物中心、推廣自有品牌、完善進(jìn)口商品產(chǎn)地直購(gòu)等工作外，沃爾瑪中國(guó)的線上工作仍會(huì)繼續(xù)發(fā)力，或?qū)⒃贏PP上做跨境電商。

沃爾瑪廣州公司區(qū)域經(jīng)理劉喜明告訴《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者，線上購(gòu)物對(duì)沃爾瑪并未造成太大沖擊，近年來(lái)沃爾瑪廣州的營(yíng)業(yè)額保持穩(wěn)定。沃爾瑪也認(rèn)為線上線下融合是方向。因此，沃爾瑪也在朝線上領(lǐng)域發(fā)展。

APP是沃爾瑪嘗試O2O的重要一步。沃爾瑪工作人員告訴本報(bào)記者，沃爾瑪APP已經(jīng)在深圳、廣州、東莞三家城市開通，光在深圳的下載量就已經(jīng)達(dá)到30多萬(wàn)。他透露，數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)顯示，中午和晚上沃爾瑪結(jié)束營(yíng)業(yè)后的下單量最多，這意味著沃爾瑪APP成為了門店的補(bǔ)充。

沃爾瑪APP上的商品涵蓋生鮮食品、糧油干貨、個(gè)護(hù)美妝、家居清潔、服裝、玩具、家電等多個(gè)品類的2萬(wàn)多個(gè)單品，比5月剛推出時(shí)，商品數(shù)量擴(kuò)充近一倍。

沃爾瑪APP為顧客提供送貨上門或到門店自提，而提供送貨上門服務(wù)的團(tuán)隊(duì)來(lái)自一號(hào)店。自2015年7月沃爾瑪全資控股一號(hào)店以來(lái)，雙方一直在尋求更多全方位整合資源等合作機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)線上線下的協(xié)同發(fā)展。目前，沃爾瑪正與1號(hào)店嘗試物流配送服務(wù)的合作。深圳、廣州、東莞的沃爾瑪在線訂單均由1號(hào)店的物流團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)遞送。

進(jìn)入2016年，沃爾瑪中國(guó)區(qū)公共關(guān)系副總裁張淑娟表示，沃爾瑪中國(guó)區(qū)將繼續(xù)加大與1號(hào)店的合作、資源共享。在統(tǒng)一采購(gòu)、項(xiàng)目合作方面都會(huì)有更多結(jié)合。未來(lái)沃爾瑪還會(huì)加速在自貿(mào)區(qū)啟動(dòng)跨境電商的平臺(tái)項(xiàng)目。沃爾瑪中國(guó)人士告訴《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》，沃爾瑪?shù)目缇畴娚添?xiàng)目應(yīng)該是以跨境電商平臺(tái)的形式出現(xiàn)，很大可能是通過沃爾瑪APP平臺(tái)來(lái)做跨境電商。

在商品方面，張淑娟強(qiáng)調(diào)了3個(gè)重點(diǎn)：第一是直接進(jìn)口，沃爾瑪多數(shù)進(jìn)口商品均是沃爾瑪中國(guó)集合全球同采力量集中采購(gòu)、直接進(jìn)口，沒有中間環(huán)節(jié)。其次是自有品牌，沃爾瑪大賣場(chǎng)主推的食品品牌是惠宜，包含水餃、冷凍海鮮等豐富品類。而山姆會(huì)員店也有它的自有品牌“Mr’s Mark”。

沃爾瑪在商品與價(jià)格領(lǐng)域一向具有優(yōu)勢(shì)。張淑娟稱，沃爾瑪一向致力于成為價(jià)格的引導(dǎo)者。沃爾瑪借助強(qiáng)大的全球采購(gòu)體系，繞過層層經(jīng)銷商，找到重點(diǎn)產(chǎn)品生產(chǎn)商進(jìn)行直接采購(gòu)，利用規(guī)?；瘍?yōu)勢(shì)控制成本，保證品質(zhì)更優(yōu)，且價(jià)格更具競(jìng)爭(zhēng)力。例如，沃爾瑪注意到中國(guó)市場(chǎng)對(duì)于調(diào)制乳的需求增長(zhǎng)，但市場(chǎng)上很多調(diào)制乳是用奶粉制作的?？紤]到中國(guó)消費(fèi)者更重視健康的需求，沃爾瑪找到丹麥生產(chǎn)商Arla，特別開發(fā)一款含有95%以上生乳的喬克希爾斯調(diào)制乳，兼顧了口感和健康需求。由于直接從丹麥進(jìn)口，商品價(jià)格也非常具有競(jìng)爭(zhēng)力，200ml 裝6支/組，單組售價(jià)僅21.6元，12支/箱，整箱售價(jià)僅 42元。

沃爾瑪內(nèi)部人士透露，2015 年，沃爾瑪直接進(jìn)口商品銷售較2014年翻了一番。目前，沃爾瑪準(zhǔn)備了來(lái)自全球近20個(gè)國(guó)家，超過4000個(gè)單品的進(jìn)口商品，以滿足節(jié)日市場(chǎng)消費(fèi)需求，其中直接進(jìn)口商品超過500個(gè)單品。

同時(shí)，沃爾瑪還將繼續(xù)加大在中國(guó)的投入，除在更多城市集中升級(jí)改造門店外，還計(jì)劃到2017年為止在中國(guó)增設(shè)約115家門店。其主力業(yè)態(tài)仍舊是大賣場(chǎng)和山姆會(huì)員店。

山姆會(huì)員店也是沃爾瑪加大力度推廣的業(yè)態(tài)。山姆會(huì)員店于1996年8月12日落戶深圳。目前，山姆店已在中國(guó)開設(shè)了12家商店，分別座落在北京、上海、深圳、廣州、福州、大連、杭州、蘇州、武漢和常州。山姆會(huì)員店會(huì)費(fèi)150元一年，為會(huì)員提供優(yōu)質(zhì)的商品。據(jù)沃爾瑪人士透露，連續(xù)5年來(lái)，中國(guó)山姆會(huì)員店的銷售業(yè)績(jī)排在全球第一。還有很大的潛力可挖。

此外，今年5月份沃爾瑪還將在珠海推出首個(gè)購(gòu)物中心“樂世界”。這是沃爾瑪?shù)谝患易越ǖ馁?gòu)物中心。項(xiàng)目總投資約6億元，由沃爾瑪自行投資建設(shè)、管理?！皹肥澜纭背艘胛譅柆斚盗谐掏猓€會(huì)引入餐飲、服飾等業(yè)態(tài)。同時(shí)，在南昌的購(gòu)物中心也在籌備中，已經(jīng)簽訂了協(xié)議。

以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表雨果網(wǎng)立場(chǎng)！