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2016-02-05 12:01
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雨果網(wǎng)從外媒近日的報(bào)道中了解到，研究發(fā)現(xiàn)，合法在線交易額的下降，特別是美國之外地區(qū)，引起的損失比真正欺詐造成的損失更嚴(yán)重。
時(shí)裝設(shè)計(jì)以引領(lǐng)潮流和大膽著稱。但是，時(shí)裝賣家卻比較保守，在發(fā)展電商方面猶豫不決，特別是跨境電商。據(jù)欺詐管理供應(yīng)商Riskified報(bào)告稱，他們可能由此失去數(shù)十億美元的潛在交易額?！傲闶燮髽I(yè)特別是中小企業(yè)，對(duì)于欺詐的過度防范，導(dǎo)致他們丟棄了巨大的市場擴(kuò)張機(jī)會(huì)。他們得知一些國外市場有風(fēng)險(xiǎn)，就拒絕跨境訂單?！盧iskified的首席營銷官Andy Freedman說。
“線上和線下，被拒絕的合法交易額達(dá)1180億美元，其中電商和移動(dòng)業(yè)務(wù)占90億美元，相當(dāng)于每年三個(gè)網(wǎng)絡(luò)星期一的業(yè)務(wù)量了。” Freedman說。2015年“網(wǎng)絡(luò)星期一”的銷售額是30億美元。
時(shí)裝零售行業(yè)是Riskified主要監(jiān)測的行業(yè)之一，因?yàn)檫@個(gè)領(lǐng)域的跨國電商交易額很大。據(jù)報(bào)告稱，奢侈時(shí)裝零售是一個(gè)正在快速發(fā)展的領(lǐng)域，跨境訂單平均金額超過國內(nèi)訂單的3.5倍。
Riskified說，很多零售企業(yè)沒有專門處理國際訂單的人員，跨境業(yè)務(wù)遞減率很高。關(guān)于跨境訂單有個(gè)錯(cuò)誤理念：如果支付信用卡的發(fā)行國家和持卡人購物國家不一致，這個(gè)訂單就是欺詐訂單。但是跨境購買有很多理由，包括消費(fèi)者所在國家沒有某種時(shí)裝品牌、消費(fèi)者在度假、學(xué)生在上大學(xué)或者業(yè)務(wù)主管在國外工作等。
來自中國的奢侈時(shí)裝訂單比一般消費(fèi)者時(shí)裝訂單更加安全，奢侈品時(shí)裝零售商如果拒絕太多中國信用卡支付的網(wǎng)絡(luò)訂單，會(huì)損失很重。據(jù)Riskified報(bào)告顯示，中國信用卡支付、發(fā)往美國的奢侈時(shí)裝訂單是最安全的，欺詐率僅為1.04%。中國信用卡支付、發(fā)往中國以外國家的時(shí)裝訂單有點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)，欺詐率達(dá)1.58%。
“比如銷售Burberry夾克的零售商，在電商方面就比較保守。一些零售商會(huì)拒絕70%的跨國訂單。這些拒單造成的結(jié)果是：42%的千禧一代購物者們被錯(cuò)誤拒單后會(huì)放棄那個(gè)零售商，而58%的高收入持卡人（10萬美金以上）在被錯(cuò)誤拒單后會(huì)減少或停止向這個(gè)零售商購物，” Riskified表示。
Freedman稱，Riskified 2012年成立于以色列，是一家專注為電子商務(wù)商戶提供反欺詐服務(wù)的科技企業(yè)。通過提供交易安全、用戶體驗(yàn)和收益保護(hù)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的解決方案，Riskified為電商行業(yè)的發(fā)展保駕護(hù)航?；趶?qiáng)大的機(jī)器學(xué)習(xí)算法，Riskified 相比傳統(tǒng)的欺詐和風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案有著突破性創(chuàng)新，能更精準(zhǔn)地識(shí)別可靠用戶，提高用戶下單轉(zhuǎn)化率。機(jī)器學(xué)習(xí)，是一種人工智能科技，幫助電腦發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者購買模式，在沒有特定編程情況下預(yù)測欺詐行為?！拔覀兊漠a(chǎn)品每天都在變化，它是隨著每個(gè)消費(fèi)決策的變化而不斷演變的機(jī)器，”Freedman說。Riskified的尖端技術(shù)能夠彌補(bǔ)傳統(tǒng)欺詐方案的不足，讓客戶免受付款失敗、驗(yàn)證過程繁冗等系列問題的侵?jǐn)_。
（編譯/雨果網(wǎng) 楊雪平）
