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2016-02-16 12:08
你是否想過(guò)，在網(wǎng)上購(gòu)買紅酒還有侍酒師可以提供建議。近日，亞馬遜日本站就開設(shè)了一項(xiàng)新服務(wù)，為有購(gòu)買意向的用戶提供“挑選紅酒”的電話咨詢。據(jù)了解，這項(xiàng)名為“Amazon Sommelier”的服務(wù)僅在日本提供。
雨果網(wǎng)從日本《通販新聞》近日的報(bào)道中了解到，用戶在紅酒銷售頁(yè)面的詳細(xì)描述下可以看到該服務(wù)的banner，點(diǎn)擊并在新跳出的窗口中輸入自己的聯(lián)系電話，侍酒師或是持有紅酒品酒師資格證的人員就會(huì)聯(lián)系用戶了。
對(duì)方會(huì)根據(jù)用戶的喜好、搭配的食物、或是作為禮物時(shí)收禮的對(duì)象進(jìn)行一些信息收集，最終在亞馬遜直營(yíng)的8000多款紅酒中選出最合適的。通話結(jié)束之后，選出的紅酒鏈接會(huì)通過(guò)電子郵件發(fā)送給用戶，用戶根據(jù)鏈接購(gòu)買即可，并且亞馬遜不接受電話咨詢時(shí)下單。
據(jù)亞馬遜日本站酒類事業(yè)部長(zhǎng)宮本貴臣介紹，不管是選擇某種場(chǎng)合最適合的用酒，還是幫助用戶從幾款酒中進(jìn)行挑選，咨詢時(shí)間可能控制在5~10分鐘?！安徽撚脩魮碛卸嗌倥c紅酒相關(guān)的知識(shí)，我們都希望為更多的用戶提供服務(wù)?！睂m本說(shuō)。
該服務(wù)的導(dǎo)入可以看出亞馬遜在提升紅酒購(gòu)買率上的用心。事實(shí)上，亞馬遜日本在去年4月為紅酒的銷售提供了專用倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行恒溫儲(chǔ)藏，去年秋天又對(duì)紅酒銷售頁(yè)面做出了改版，此次提供電話咨詢，是亞馬遜在紅酒銷售商不可小覷的一個(gè)環(huán)節(jié)。（編譯/雨果網(wǎng) 黃婧）
