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2016-02-29 10:14
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雨果網(wǎng)從外媒近日的報(bào)道中了解到，加拿大在電商領(lǐng)域的名聲并不響亮，過(guò)去幾年里，加拿大緩慢的技術(shù)發(fā)展跟消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品和服務(wù)這一不斷增長(zhǎng)的需求并沒(méi)有同步。
2013年，加拿大統(tǒng)計(jì)局對(duì)國(guó)內(nèi)數(shù)字技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的使用情況進(jìn)行了調(diào)查——僅13%的加拿大企業(yè)開展了電商業(yè)務(wù)。與此同時(shí)，加拿大消費(fèi)者非常熱衷于網(wǎng)購(gòu)。Forrester Research調(diào)研公司預(yù)計(jì)：2019年加拿大10%的零售支出將在網(wǎng)上完成，比2014年的6%份額增長(zhǎng)許多，預(yù)計(jì)相當(dāng)于美國(guó)市場(chǎng)11%的比例。為了正確理解這些數(shù)字，你需要知道2014年加拿大總的零售銷售額為5050億美元。有了這么大的數(shù)額，電商的分量就很重了，加拿大企業(yè)必須大力支持網(wǎng)上交易的進(jìn)行。
幸運(yùn)的是，國(guó)外具備專業(yè)技術(shù)的科技公司很多，只要有足夠的資金支持，就可以引進(jìn)大批新技術(shù)來(lái)支持電商（如下圖）。這些以軟件為驅(qū)動(dòng)的科技公司，改變了消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品和服務(wù)的方式，同時(shí)幫助賣家提高生產(chǎn)率、增加銷售量、降低運(yùn)營(yíng)成本。
上圖顯示科技公司分為以下四個(gè)類型：
1. 改善購(gòu)物體驗(yàn)
這種類型的公司，主要致力于提高客戶端體驗(yàn)，為購(gòu)物者提供發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)的新方式，改善客戶體驗(yàn)。按需服務(wù)供應(yīng)商，比如Ritual 和 JOIST Home，讓人們?cè)谒偈巢蛷d不用排隊(duì)或者找到合適的家居裝飾承包商。對(duì)于想要尋找公共汽車票或健身私人教練的人來(lái)說(shuō)，Busbud和LEAGUE這兩個(gè)平臺(tái)還不錯(cuò)。還有垂直一體化和直面消費(fèi)者的品牌，比如Frank & Oak和BRIKA，為客戶推薦特殊的訂制產(chǎn)品，讓客戶體驗(yàn)新興的零售方式。新研發(fā)出的一批應(yīng)用軟件，可以讓用戶參與一些有趣的活動(dòng)，比如可以追蹤用戶喜歡的產(chǎn)品何時(shí)上線出售，或者精確定位用戶在喜愛(ài)的電視節(jié)目上看到的時(shí)尚商品。
2. 幫助創(chuàng)建電商基礎(chǔ)設(shè)施
許多公司都授權(quán)零售商引入一種購(gòu)物體驗(yàn)，以迎合消費(fèi)者新的消費(fèi)趨勢(shì)。首先，貼牌電商解決方案供應(yīng)商，比如LemonStand和BlackSquare，幫助大批商家用更少的時(shí)間和比傳統(tǒng)IT渠道更低的成本建立起自己的網(wǎng)店。然后，多渠道的零售解決方案供應(yīng)商，比如Shopify 和TouchBistro，為電商賣家提供全渠道零售分銷服務(wù)。擅長(zhǎng)管理數(shù)據(jù)、分析、或者產(chǎn)品信息的零售企業(yè)，比如Canopy Labs和Hubba，創(chuàng)建了強(qiáng)大的平臺(tái)，可以記錄消費(fèi)者的訪問(wèn)記錄，向他們推薦合適的產(chǎn)品，提升購(gòu)物體驗(yàn)。最后，各種各樣的賣家培訓(xùn)軟件可以讓零售企業(yè)自動(dòng)化或簡(jiǎn)化現(xiàn)有流程或資源，幫助賣家在提升內(nèi)部資源效率的同時(shí)提升銷量。
3. 幫助優(yōu)化和提升零售效果
這一類型的公司專注研發(fā)的技術(shù)，可以幫助消費(fèi)者更明智、更有目的性地購(gòu)物，同時(shí)也更方便零售商了解買家行為，進(jìn)而與買家建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。這方面比較典型的公司Aislelabs，幫助零售商追蹤分析與店內(nèi)購(gòu)物活動(dòng)有關(guān)的數(shù)據(jù)。其他公司，比如Vouchr和Flipp，引進(jìn)了新型方式來(lái)推送和定義每周傳單和優(yōu)惠券體驗(yàn)。
4. 支付處理平臺(tái)
目前，有很多技術(shù)公司都在研發(fā)如何簡(jiǎn)化付款流程，不管是賣家還是買家方面。比如，Tab Payments實(shí)現(xiàn)了顧客在餐館消費(fèi)和付款的無(wú)縫銜接，而Digital Retail Apps為零售商提供了接受電子支付的工具，更加安全便利。
總的來(lái)說(shuō)，根據(jù)它們的技術(shù)產(chǎn)品和經(jīng)營(yíng)策略，很多公司都同時(shí)屬于上述多種類型。
雖然這里提到的公司名單并不詳盡，有趣的是自2010年，這些技術(shù)公司在全球獲得了388位投資者提供的10多億美金投資。融資案例有236起，跨越14個(gè)城市。這些數(shù)據(jù)，清晰地顯示出加拿大發(fā)展電商的巨大熱情和資金能力。（編譯/雨果網(wǎng) 楊雪平）
