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2016-03-10 11:01
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根據(jù)艾瑞咨詢的調查顯示，跨境進口零售電商主要分為垂直自營類、綜合平臺類和綜合自營類、垂直平臺類。
綜合平臺類電商有著多而全的平臺化運作，主要玩家為內貿(mào)電商巨頭（京東全球購、天貓國際、洋碼頭），利用自身強大流量優(yōu)勢為平臺引流, 包括B2C和C2C兩種模式。垂直自營類電商圍繞母嬰、美妝等垂直品類或垂直人群，進行電商的選品和銷售, 大部分為自營B2C（蜜芽、聚美極速、唯品會），有少量M2C（麥樂購）部分做為品類的補充。綜合自營類平臺（網(wǎng)易考拉、亞馬遜海外購、達令、小紅書）擁有較為豐富的商品和資金資源, 部分電商經(jīng)過一段時間的發(fā)展，由自營類逐漸向綜合類演進。垂直平臺類電商（海蜜全球購、美麗說HIGO），目前參與者有限，主要集中在服飾、美妝垂直品類。多為C2C模式。
平臺模式流程及各環(huán)節(jié)特點
平臺類企業(yè)運作模式較輕，重點在于售前的引流、招商、平臺管理，售后方面在一定程度上介入物流和服務，補充商家不足。
流量是平臺類電商的立身之本，內貿(mào)電商巨頭擁有為跨境頻道引流的優(yōu)勢，并通過大量市場活動打造知名度、品牌形象。平臺通過把控商家資質（對位于海外的零售商或賣家進行商家資質或買手信息的審核），間接把控商品。直郵是平臺采用較多的物流方式。同時，平臺通過自建物流信息系統(tǒng)，達到物流信息的快速對接，通過自建物流從海外集貨回國，在國內自建保稅倉，為商家提供服務。最后針對賣家不足，補充售后服務，監(jiān)督賣家的服務質量，并承擔部分退換貨服務。
自營模式流程及各環(huán)節(jié)特點
自營類企業(yè)更類似于傳統(tǒng)零售商，需要全面介入整個流程的運作，包括售前的選品、供應商談判、運營，并深入管理物流與服務。
供應商包括品牌商、零售商和代理商。海外品牌商的授權規(guī)則各不相同，直接獲得海外品牌商授權有一定難度。選品必須準確、前瞻，避免積壓。一方面，為保險起見選擇爆款；另一方面，挖掘未被發(fā)掘的優(yōu)質商品。自營類電商承擔商品運營的職能，可采取多種方式促進銷售，如社區(qū)、品牌營銷、價格補貼、大數(shù)據(jù)推薦、直播等多種手段。自營類企業(yè)扮演跨境物流組織者角色，與物流商合作，采取的物流多數(shù)為保稅模式，并自建或租憑保稅倉。通過自有的客服、售后團隊，將售前、售后服務(多數(shù)提供退換貨服務)統(tǒng)一管理，實現(xiàn)服務標準化。（整理/雨果網(wǎng) 涂開基）
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