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2016-03-12 13:26
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電商等新興渠道的興起，正在顛覆著白酒行業(yè)傳統(tǒng)銷售模式和渠道。速度發(fā)展之快帶給酒企和傳統(tǒng)經(jīng)銷商的是驚慌，帶給消費者的則是“恐慌”，一面忍受著低價的誘惑，一面卻在為產(chǎn)品真假問題而擔心。電商網(wǎng)站和廣播電臺等傳統(tǒng)之外的賣酒渠道所售的白酒產(chǎn)品是否造假？造假背后，和酒企、傳統(tǒng)經(jīng)銷商之間有著怎樣的利益糾葛？
酒類電商污點
互聯(lián)網(wǎng)狂潮正在席卷著白酒行業(yè)，在電商快速發(fā)展的背后，電商平臺也出現(xiàn)了一些屢禁不止的問題，比如假貨的出現(xiàn)為這股熱潮澆了一盆冷水。但外界對電商“造假”的疑惑大多停留在擔心層面，并不是所有酒類電商網(wǎng)站都有證據(jù)證明其造假。
前不久，知名電商唯品會深陷銷售假名酒的風波——去年年底曝出的假茅臺，在其1月8日回應(yīng)中國消費者協(xié)會的致歉函中，“與同類商品不相符(不是茅臺集團原廠原裝產(chǎn)品，即通常理解的‘假貨’)”的真?zhèn)舞b定報告出爐后，其官方聲明中100%正品的承諾也在事實面前成了噱頭。
為此，唯品會也受到了相當影響，當時對外表示“因公安機關(guān)查案原因暫時無法公布供應(yīng)商以及暫停所有白酒類產(chǎn)品的銷售?！?
一石激起千層浪，唯品會的案例讓消費者震驚，原來酒類電商不能完全信任。雖然只是個案，但不可否認的是，已經(jīng)成為了酒類電商行業(yè)歷史上的“污點”。
除了唯品會這種不可推脫的造假，有關(guān)電商“造假”還有另外一種情形。2013年，央視曝光天貓、京東等電商B2C出售假酒“賴茅”，酒類電商的誠信問題受到質(zhì)疑。據(jù)了解，白酒品牌“賴茅”屬于非注冊商標，而非注冊商標并不受法律保護，也就是說任何一家酒廠都可以使用“賴茅”商標生產(chǎn)白酒。但是京東和天貓的許多“賴茅”酒類 商品的廠名都標注有“貴州省懷仁市茅臺鎮(zhèn)黔國酒業(yè)公司”，但經(jīng)茅臺相關(guān)負責人的辨認及查看，表示其從未生產(chǎn)過此類“賴茅”白酒。
目前市場上存在470多家廠商生產(chǎn)的，多達1000多種的“賴茅”酒。這些所謂的“賴茅”酒很多都打著其他大型酒業(yè)公司的名號由小廠商生產(chǎn)。更有部分“賴茅”酒是由各類小廠或作坊等不法商販生產(chǎn)的，品質(zhì)是否過關(guān)、飲用是否安全都沒有相關(guān)保證，消費者難以辨認酒類的真假，甚至引發(fā)消費者對白酒業(yè)的集體不信任。為了規(guī)范混亂的賴茅現(xiàn)象，茅臺已經(jīng)在2014年宣布收回賴茅商標。只是一時間還難以規(guī)范處理清楚。
目前，經(jīng)過《華夏時報》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，天貓上已經(jīng)找不到賴茅了，但在京東上依然有包括京東自營、購酒網(wǎng)以及其他酒類經(jīng)銷商等店家在賣賴茅。其中，京東自營在回復(fù)所售賴茅是否保真時，系統(tǒng)自動回復(fù)稱京東商城所售商品均為全新正品行貨（奪寶島商品除外），商品都是通過正規(guī)渠道進貨，入駐的商家商品質(zhì)量也都是經(jīng)過京東嚴格審查，請放心購買。另外兩個商家購酒網(wǎng)和酒隆商行則因為無客服在線無法回復(fù)。
據(jù)了解，白酒企業(yè)也正在逐步完善防偽體系，被授權(quán)的各經(jīng)銷商都有嚴格的監(jiān)控程序。特別是大型酒企，都有溯源機制，何時何人發(fā)貨都有據(jù)可查。
系列酒混淆視聽
值得注意的是，目前市場上存在著一種白酒亂象，即茅臺和五糧液等名酒旗下的系列酒通過電商、廣播電臺或是金融平臺等打著名酒的旗號，混淆視聽，讓外界誤以為幾十塊錢的低價便能買到一瓶茅臺或是五糧液，殊不知這種看似撿了一個大便宜的背后隱藏的則是商家的不法動機。
前不久，工行融e購商城等銀行電商平臺出現(xiàn)售假等行為，其中貴州茅臺集團臺源酒個性定制創(chuàng)意體驗旗艦店銷售的臺源酒因為出現(xiàn)抗腫瘤、抗疲勞、抗衰老等功效宣傳被曝光。
目前，市場上茅臺假酒泛濫的現(xiàn)象突出，很多被冠以“茅臺”名義的產(chǎn)品開始公開出現(xiàn)在電臺購物、電視購物和電商等渠道上。而茅臺的打假制度可以追溯到1984年，近年來更是對外宣稱每年要花上億元經(jīng)費進行打假，而在茅臺官網(wǎng)上專門設(shè)有在線打假、在線投訴和防偽溯源板塊以供消費者維權(quán)。
對于市場上假酒并未得到有效治理，茅臺方面對《華夏時報》記者表示，也在加強對自身特別是子公司的管理，讓這些產(chǎn)品不能混淆視聽，不能影響茅臺及其系列酒的銷售。并對外統(tǒng)一公告，相關(guān)媒體發(fā)布和刊登“茅臺”、“貴州茅臺”和“茅臺集團”等相關(guān)內(nèi)容的廣告時，必須由公司書面授權(quán)。
酒類專家楊承平在接受《華夏時報》記者采訪時表示，很多冠以茅臺名義的產(chǎn)品除了不法經(jīng)銷商的自身行為之外，很多是和茅臺子公司的產(chǎn)品開發(fā)和品牌合作有關(guān)，茅臺子公司為了擴大營收，此前采取了很多合作模式，而自身管理又不完善，造成了市場上魚龍混雜的局面。
前不久，業(yè)內(nèi)流傳茅臺將規(guī)范旗下子公司業(yè)務(wù)，只保留習酒和股份公司兩家子公司的酒類業(yè)務(wù)，雖然隨后便被茅臺官方辟謠。但本報記者從茅臺內(nèi)部人士處獲悉，茅臺已經(jīng)初步制定了有關(guān)如何管理子公司的方案，只是沒有對外公布。
低價“惹禍”
一位不愿具名的業(yè)內(nèi)人士說，酒類電商并不意味著就是完全造假，大部分電商只是進貨渠道不同，導(dǎo)致進價不同，進而促使售價變低。
實際上，讓產(chǎn)品保真的常規(guī)進貨做法是，首先能從廠家進貨的就肯定不會從經(jīng)銷商處進貨；能從誠信比較好的一級代理商處進貨就不會選擇從下面比較亂的分銷商處進貨。只是由于經(jīng)常拋出“低價”引來了白酒廠家的不滿，認為他們是擾亂市場價格體系，惹得茅臺和五糧液等知名酒企總是出現(xiàn)“封殺”酒類電商行為。
“現(xiàn)在各個電商平臺都有專門的維權(quán)部門，定期對商家進行抽查，也有平臺舉報系統(tǒng)，還有專門的職業(yè)打假人，對于電商店家而言還是有許多威懾力的?！币晃浑娚虖臉I(yè)人員介紹。
然而，假酒仍層出不窮，以淘寶這種大型綜合電商平臺為例，一些不知名的小酒廠自己注冊店鋪，出售一些擦邊球、山寨產(chǎn)品，這些產(chǎn)品通過網(wǎng)絡(luò)很難在外觀上進行辨別，都是關(guān)系消費者切身利益的問題。而一旦出現(xiàn)問題，商家、平臺的責任劃分又是一個問題，消費者維權(quán)之路將更加困難。
上述亂象也給白酒行業(yè)敲響了警鐘，作為傳統(tǒng)企業(yè)的酒企廠家來說，不得不正視的問題就是，酒類電商等新興渠道正在挑戰(zhàn)著傳統(tǒng)渠道。當各大酒企正為慘淡的業(yè)績預(yù)告犯愁時，酒類電商的O2O之戰(zhàn)也廝殺正酣。面對酒類電商渠道的來勢洶洶，茅臺、五糧液、古井貢、洋河等傳統(tǒng)酒類企業(yè)也都分別專門開展了網(wǎng)絡(luò)直銷業(yè)務(wù)。傳統(tǒng)與非傳統(tǒng)渠道正在“廝殺”。
以上內(nèi)容屬作者個人觀點，不代表雨果網(wǎng)立場！
