網(wǎng)購需謹(jǐn)慎！電商欺詐主要類型大揭秘

雨果網(wǎng)從外媒近日的報道中了解到，隨著電商收益增加，欺詐案例數(shù)目和電商交易欺詐比例也在飛速提高。但是，欺詐類型有哪些？更重要的是，如何防范欺詐？

欺詐類型不僅僅只是信用卡支付欺詐。犯罪分子變得更加狡猾，他們使用盜竊來的銀行賬號信息，通過手機(jī)、平板和電腦上的惡意軟件登錄網(wǎng)上銀行，進(jìn)行欺詐性支付。

尼爾森（全球市場調(diào)研公司）采訪了6個國家不同行業(yè)的274位企業(yè)家，總結(jié)出以下幾種主要的欺詐類型。

身份盜竊

電商中最常見的欺詐類型是身份盜竊（比例占71%）、“網(wǎng)絡(luò)釣魚”（66%）、和賬號盜竊（63%）。信用卡是主要盜竊目標(biāo)，因?yàn)轵_子進(jìn)行無卡交易非常方便。

傳統(tǒng)的身份盜用案例中，騙子的目標(biāo)就是用另一個身份進(jìn)行交易。與其自己創(chuàng)建一個新的身份，直接盜用他人身份信息更簡單迅速。

騙子通過獲取姓名、地址和郵箱、以及信用卡賬戶信息來盜取他人身份。用別人姓名和信用卡賬號在網(wǎng)上下單購物?！熬W(wǎng)絡(luò)釣魚”就是用欺詐網(wǎng)站、郵件或短信騙取個人信息。另一種詐騙手段是網(wǎng)址嫁接，當(dāng)消費(fèi)者點(diǎn)擊一個網(wǎng)站時，會直接被導(dǎo)入到另一個欺詐網(wǎng)站上。通常，這些盜用的身份信息都是用來進(jìn)行欺詐性交易——大部分情況下，賬號中的支付信息已經(jīng)被盜走。

友善欺詐（Friendly Fraud）

這種欺詐方式并不像聽起來那么友善。消費(fèi)者在網(wǎng)上訂購產(chǎn)品或服務(wù)，用信用卡或借記卡付款。然后聲稱信用卡賬戶信息被盜竊，要求退款。他們獲得了退款，但是也保留了商品或服務(wù)。這種盜竊方式多發(fā)于服務(wù)行業(yè)，比如賭博。溫和欺詐也經(jīng)常與再發(fā)貨連在一起。騙子用盜來的支付信息付款，但是又不想貨物直接送到自己的家庭地址。相反，他們通過盜用信息下單，然后由中間人（信息被盜用者）退貨給騙子。

聯(lián)屬欺詐

Affiliate Program，是一種國外流行的互聯(lián)網(wǎng)營銷模式。聯(lián)屬欺詐有兩種表現(xiàn)形式，都是為了同一個目標(biāo)：聯(lián)屬（affiliate program）會員通過制造虛假訪客量和注冊數(shù)據(jù)來騙取非法傭金。

三邊欺詐

三邊欺詐是通過三點(diǎn)來實(shí)施的。第一點(diǎn)，注冊虛假網(wǎng)店，低價提供高需求商品，還有其它一些其他吸引人的條件，比如下單后立即發(fā)貨。這個網(wǎng)店用來收集消費(fèi)者地址和信用卡數(shù)據(jù)——這是它唯一的目的。第二點(diǎn)，利用從別處盜來的信用卡數(shù)據(jù)和客戶名稱去真正的網(wǎng)店下單，然后把收貨地址填在自己假網(wǎng)店下單的客戶地址。第三點(diǎn)，再用假網(wǎng)店盜取的信用卡賬號購買其他產(chǎn)品。這樣，訂單信息和信用卡賬戶之間很難追查到有什么聯(lián)系，從而導(dǎo)致欺詐難以發(fā)現(xiàn)，容易給賣家造成較大損失。

商家欺詐

商家欺詐很簡單：產(chǎn)品標(biāo)價很低，但是收到付款后不會發(fā)貨。這種欺詐類型也存在于批發(fā)商中。沒有具體針對哪種付款方式，但肯定是屬于買方無法申請自動退款的類型。

跨境交易欺詐

跨境交易欺詐預(yù)防最大的挑戰(zhàn)，就是缺乏統(tǒng)一的市場交易規(guī)范機(jī)制。跨境交易量不斷增加，也給欺詐預(yù)防帶來很大困難。各國的欺詐預(yù)防工具也有很大差異。語言障礙，以及將貨物跨境發(fā)往單一客人的復(fù)雜流程，都讓跨境交易欺詐更加難以防范。

不同銷售平臺欺詐

欺詐方式根據(jù)銷售渠道進(jìn)行變化，而很多企業(yè)都在努力實(shí)現(xiàn)多渠道銷售讓欺詐預(yù)防難度更大。通過第三方平臺進(jìn)行的欺詐交易，比較容易成功，因?yàn)槿藗兊姆婪缎睦砗茌p；接著是移動端交易和自主站交易。（編譯/雨果網(wǎng) 楊雪平）