【運營實操】提高電商網(wǎng)站轉化率好難？收好這5招，不謝

雨果網(wǎng)從外媒近日的報道中了解到，作為賣家的你，上線了新店鋪，心里頭是不是蠢蠢欲動呢？但是，電商零售店的開張只是個開始，后續(xù)需要有策略性（或高預算）的電商宣傳活動。也許在種種努力下，你的店鋪已經(jīng)有了不錯的流量，那既然已經(jīng)有流量了，那要怎么提高銷售量？

沒錯，就是提高轉化率。在這方面，很少有電商零售商一開始就做得很好，因為轉化率不好很多商家并沒有嘗到電商甜頭。

不管是否是電商網(wǎng)站，增加網(wǎng)站轉化率都很耗時，但同時它又很重要。毫無疑問，大型電商宣傳活動會帶動銷售增長，但如果一個電商零售店缺乏一些基本的元素，就會造成銷售量降低或是轉化率降低，最終導致轉化率無法達到理想的最高值。

優(yōu)化轉化率是個很漫長的過程，其中包括利用CrazyEgg、Decibel Insight或Clicktale等工具收集數(shù)據(jù)，分析數(shù)據(jù)，進行A/B測試，決定改進方案，再進行嚴格的測試，再推出更穩(wěn)定的方案，最終運用到整個網(wǎng)站上。轉化率的優(yōu)化是個持續(xù)的過程，但有以下行動或可直接提高轉化率：

1、將白底產(chǎn)品圖片換成日常使用圖片

顧客越來越聰明了，他們不再只是單純地瀏覽電商零售店，同時還想獲得良好的體驗。如果品牌真的想在電商上獲得成功的話，必須要能吸引顧客，給他們提供一流的購物體驗，從第一次進網(wǎng)站開始到最后付款結束。

而其中一種吸引消費者進網(wǎng)站體驗的方法，就是將原來只有白色背景的產(chǎn)品圖片，換成日常使用圖片（平臺有特殊規(guī)定的除外）。產(chǎn)品日常使用的圖片能讓消費者直觀地看產(chǎn)品如何使用，而且它有助于讓消費者將自身與產(chǎn)品聯(lián)系起來，幫助鼓勵購買。

2、在產(chǎn)品圖片旁邊附上視頻

事實證明，使用視頻能幫助電商零售商提高轉化率，視頻能激發(fā)消費者的購買欲望，比單放圖片效果好很多。

如果你覺得為每個產(chǎn)品錄制視頻很貴的話，可以先對幾種核心產(chǎn)品進行試驗，后續(xù)再一步一步完善，最終你會發(fā)現(xiàn)，這錢花得很值。

3、改變“加入購物車（Add To Cart）”按鈕的顏色

許多電商零售商將“加入購物車”選項按鈕設置成網(wǎng)站主題顏色，這是不對的，不利于轉化率優(yōu)化。如果你正好屬于上述零售商的話，那盡快就改了吧！“加入購物車”按鈕是所有電商網(wǎng)站中最重要的一個功能按鍵，所以要讓它凸顯出來。Unbounce之前曾經(jīng)表示，未來“加入購物車”按鍵將呈現(xiàn)大的橙色按鈕。另外不要害怕實踐，轉化率的提高才是最重要的。所以要確保“加入購物車”鍵不要同網(wǎng)站其他功能鍵混合，顏色突出會鼓勵消費者購買。

4、寫好產(chǎn)品文案

如果有人告訴你產(chǎn)品文案僅僅只是為了SEO，那忘掉他們所說的一切。好的產(chǎn)品文案能促進銷售，但你要寫得正確寫得出彩。如果你瀏覽產(chǎn)品時，發(fā)現(xiàn)好多產(chǎn)品文案的拼寫跟語法都有錯，而潛在的客戶對品牌不熟悉的話，當他看到這份文案時會作何感想？

花時間做好文案，永遠不要好低估一個好文案的價值。雖然做一份文案成本高，就像做產(chǎn)品視頻一樣，但最終你會發(fā)現(xiàn)錢花的很值。

5、提供包郵服務

注意到競爭對手最近都不收郵費了嗎？這是有原因的，因為對消費者來說，運費可能是消費者放棄購買的原因之一，考慮到這一點，許多零售商紛紛提供包郵服務。不過記住運費是可以攤到價格里的，但總體來說，免運費還是有盈利的。而且可以多試幾組價格，或者提供包郵服務，最后看哪個價格效果最好。

可以找一個周末親自試驗一下，不做促銷，免掉運費之后，看下周末的轉化率怎么樣。如果你看到轉化率提高的話，那就說明行動還是有回報的。

最后，即使整體轉化率就增加那么一點點，對一整個月或是一整年的收益和利潤都有很大的影響，作為一位企業(yè)家或是電商網(wǎng)站管理人員，如果你不積極做更好的改變，那么你可能會損失一大筆營收哦。（編譯/雨果網(wǎng) 方小玲）