【運(yùn)營實(shí)操】手把手教你速賣通無線端店鋪裝修

人類社會(huì)從上世紀(jì)末開始，一步步加速走進(jìn)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。如今社會(huì)通過移動(dòng)端（也稱作無線端）進(jìn)行著交互，人手一部手機(jī)已不再稀奇，世界通過一個(gè)個(gè)小小的窗口連接了起來。眾所周知，世界人民已經(jīng)越來越熱衷于通過這個(gè)小小的屏幕購物了。因此，小編今天為大家介紹由速賣通UED小二冉空帶來的《速賣通無線端店鋪裝修的技巧》課程。

本次課程主要涉及以下內(nèi)容：無線店鋪的特點(diǎn)、無線店鋪的框架、無線店鋪裝修7大原則、無線店鋪首頁設(shè)計(jì)。

一、無線端店鋪的特點(diǎn)：

a、場景多樣化、時(shí)間碎片化；用戶隨時(shí)隨地可拿出瀏覽，也隨時(shí)可能被打斷。

b、內(nèi)容需要簡單快捷、可快速獲取瀏覽；（因?yàn)殡S時(shí)會(huì)被打斷，內(nèi)容當(dāng)然要簡單直接，做到快速能被用戶獲?。?

c、競爭減少，由于屏幕、流量等原因限制內(nèi)容的展現(xiàn)（在PC上，可以打開多個(gè)瀏覽器窗口來對(duì)商品進(jìn)行比較，但是手機(jī)是無法這樣操作的，而且由于流量等因素的限制，用戶也不會(huì)過多瀏覽，競爭自然相對(duì)PC減少。）

d、關(guān)注、收藏的店鋪，可隨時(shí)推送消息、與用戶互動(dòng)。（手機(jī)一般都是隨身攜帶的，互動(dòng)起來時(shí)效性更高，當(dāng)然，要把握好度，過多會(huì)打擾到用戶造成反效果。）

二、無線端店鋪的框架

a、自定義模塊，主要包括店招、焦點(diǎn)banner、coupon等賣家可以自定義自己設(shè)置的內(nèi)容。b、寶貝推薦模塊，不同的寶貝推薦方式，比如上新的新品、賣得好的爆品等等。

思考邏輯可參考下圖：

1、關(guān)于自定義模塊

1.1 產(chǎn)品是命，圖片是王

首先要做的是考慮選擇哪些產(chǎn)品、哪些圖片用于首頁。相信已經(jīng)越來越多的賣家開始重視圖片的處理了，身處于讀圖時(shí)代的賣家們，怎么能少得了一張吸引眼球的圖片呢？如下圖舉例：左邊這些產(chǎn)品圖，無論是模特圖還是平鋪圖除了很好的展示了商品之外，也烘托了產(chǎn)品的使用氛圍，海邊、沙灘、波西米亞風(fēng)……

但右邊的，只是隨便得擦了一下背景，甚至商品都有部分被擦掉了，這種給買家的印象是不專業(yè)，甚至?xí)岩傻缴唐繁旧淼?a href="http://www.hungryforhealthierjudgement.com/article/19902" target="_blank" rel="nofollow">質(zhì)量等問題。

1.2文字簡潔清晰

文字內(nèi)容簡潔清晰是無線上一個(gè)永恒的話題。文字內(nèi)容的大小也要注意，英文與數(shù)字最小是24像素。如下圖舉例：右邊一眼看過去似乎只能看到2016這個(gè)數(shù)字，但要看清具體內(nèi)容非常吃力。而左邊清晰簡單的文案，加上明顯的行動(dòng)點(diǎn)，用戶可以在很短的時(shí)間內(nèi)就catch到這張banner要表達(dá)的內(nèi)容。在手機(jī)端，一兩條賣點(diǎn)或者促銷信息，清晰簡潔明了即可。

1.3 手機(jī)端店鋪以新品或爆款引薦為主。

焦點(diǎn)banner上可以是一些推薦新品、爆款的內(nèi)容。

1.4 發(fā)送Coupon（優(yōu)惠券）：手機(jī)端做coupon的優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)，建議簡單直接，不要出現(xiàn)讓買家猜測店家活動(dòng)的情況。下圖示例為AliExpress iOS APP買家端展示Coupon的界面，可以發(fā)現(xiàn)，重點(diǎn)信息突出，買家很容易知道coupon面額及使用門檻。

1.5 建立會(huì)場專區(qū)以盡可能地多曝光商品，比如大促相關(guān)活動(dòng)商品區(qū)，或者無線用戶專享區(qū)等。

2、關(guān)于寶貝推薦模塊

商品陳列模塊第一區(qū)：重點(diǎn)展示新品。手機(jī)端用戶對(duì)上新和爆款最感興趣，在全年的每季活動(dòng)中，季節(jié)性營銷效果最好，季節(jié)性營銷強(qiáng)調(diào)的是應(yīng)季產(chǎn)品。

商品陳列模塊第二區(qū)：以爆款為主，需要通過數(shù)據(jù)分析，將全店最受買家喜愛的產(chǎn)品放在首屏第一個(gè)位置。手機(jī)端的用戶不僅關(guān)注爆品，也關(guān)注新品。

商品陳列模塊第三區(qū)：促銷商品。促銷商品吸引人的點(diǎn)在于它的價(jià)格，給買家一種“不買可惜”的感覺。當(dāng)然商品品質(zhì)也是保證回頭客與好評(píng)率的必要條件。

商品陳列模式第四區(qū)：特供商品，手機(jī)端的特供款是專門針對(duì)部分有粘性的消費(fèi)者設(shè)定的，比如，為老會(huì)員或者經(jīng)常關(guān)注店鋪的會(huì)員，推出的獨(dú)有的產(chǎn)品，是具有獨(dú)特設(shè)計(jì)風(fēng)格或者勁爆價(jià)格的產(chǎn)品。

三、無線端店鋪裝修的7大原則

原則一：手機(jī)店鋪要做到極速打開；在做店鋪設(shè)計(jì)的時(shí)候，一定要考慮到極速打開的問題，手機(jī)端流量限制，圖片過大會(huì)出現(xiàn)圖片打不開的現(xiàn)象。

原則二：信息一定要簡潔、可快速傳播；無線端受手機(jī)的載體限制，面積有限，店鋪的內(nèi)容呈現(xiàn)更是受限，信息量過多會(huì)導(dǎo)致買家無法讀取，隨即產(chǎn)生的就是用戶流失。

原則三：設(shè)計(jì)主體和店鋪風(fēng)格相結(jié)合，收尾呼應(yīng)；目前很多店鋪主題是一種風(fēng)格，商品頁面是另一種風(fēng)格，一個(gè)店鋪沒有完整的風(fēng)格傳承塑造，這種情況在PC端也有很多，手機(jī)店鋪屬于窄視覺展示，更應(yīng)該注意店鋪的所有設(shè)計(jì)，依據(jù)品牌調(diào)性，使所有的設(shè)計(jì)保持風(fēng)格一致。

原則四：保持常換常新；跟PC端道理一樣，更加不同的活動(dòng)內(nèi)容和促銷目的需要有不同風(fēng)格，增強(qiáng)買家的新鮮感，有變化買家才會(huì)經(jīng)常瀏覽店鋪。

原則五：快速讀取信息，控制文字大小，多以圖片為主；PC端的用戶可能會(huì)在一兩分鐘內(nèi)瀏覽店鋪或者說還愿意在賣家店鋪停留一兩分鐘，但在無線端買家會(huì)更集中于先看圖片，一張圖勝過千言萬語，圖片吸引了買家，買家才會(huì)去看頁面其他的一些文字介紹。

原則六：分類結(jié)構(gòu)要明晰，模塊劃分要清晰；手機(jī)端模塊結(jié)構(gòu)是少而精，產(chǎn)品區(qū)域清晰。

原則七：店鋪裝修的顏色使用要有親切感，不要過于鮮亮；考慮到不少安卓機(jī)的屏幕顯示問題；也不要過于沉悶，手機(jī)屏幕小，大面積的深顏色容易給人壓抑感。

下面是AliExpress APP內(nèi)店鋪裝修的案例，以淺色為主，起到烘托店鋪氛圍及風(fēng)格的作用，重點(diǎn)還是需要突出商品，減少對(duì)用戶的干擾。當(dāng)然，也可以根據(jù)自己店鋪的風(fēng)格，對(duì)店招、banner等進(jìn)行設(shè)計(jì)。

四、無線端店鋪頁面設(shè)計(jì)

上面說的都是綜合的內(nèi)容，這里我們來整體看一下一個(gè)店鋪首頁從頭到尾具體的設(shè)計(jì)。主要分為四部分：1、店招設(shè)計(jì)；2、焦點(diǎn)圖設(shè)計(jì)；3、Mini Banner設(shè)計(jì)；4寶貝推薦模塊展示。

1、店招設(shè)計(jì)以店鋪品牌為主，結(jié)構(gòu)元素要盡量少，色彩、字體、文案、照片、設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)、創(chuàng)意等。另外，也可以通過店鋪或者平臺(tái)活動(dòng)等氛圍渲染。原則為文字清晰、內(nèi)容簡潔、盡量闡述單一訴求。

舉例：左圖是突出店家自身的店鋪特色、右圖則是突出促銷活動(dòng)氛圍。

2、焦點(diǎn)圖設(shè)計(jì)：一可以是店鋪或者平臺(tái)的活動(dòng)信息Banner，也可以是爆品推薦，或者配合活動(dòng)的單品推薦。原則依舊是文字清晰、內(nèi)容簡潔、盡量闡述單一訴求。手機(jī)屏幕較小，瀏覽信息受限，買家不會(huì)對(duì)一個(gè)頁面做過多停留，更不會(huì)細(xì)細(xì)研讀賣家的各種細(xì)節(jié)文案。

舉例：

3、Mini Banner的設(shè)計(jì)：Mini Banner可以作為分類入口設(shè)計(jì)，在分類入口的前提下，放爆款產(chǎn)品作為畫面主題，目的是吸引買家點(diǎn)擊進(jìn)入承接頁，達(dá)到讓其看到圖片就想點(diǎn)擊進(jìn)入查看該模塊產(chǎn)品的效果。也可以像焦點(diǎn)圖一樣作為獨(dú)立Banner出現(xiàn)。

手機(jī)端的分類不一定是單純的文字，可以以主推產(chǎn)品作為分類畫面主體，這樣可以快速引導(dǎo)買家點(diǎn)擊進(jìn)入商品分類的承接頁，更多的展現(xiàn)是以圖片為主的，不需要看文字來區(qū)別產(chǎn)品分類，更何況我們還有多語言的問題。

舉例：

無線端寶貝詳情頁設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)規(guī)范

無線端最佳的圖片像素規(guī)范：寬度在480~640像素之間；高度不大于960像素。

最佳的文字設(shè)計(jì)規(guī)范：當(dāng)需要在圖片上添加文字時(shí)，英文或數(shù)字字體需≧24PX（像素）；文字太多時(shí)，建議使用純文本編輯。

無線端寶貝詳情頁的設(shè)計(jì)思路

1、3秒注意力：看圖說話是網(wǎng)絡(luò)銷售的原則，現(xiàn)在是注意力經(jīng)濟(jì)時(shí)代，產(chǎn)品頁面需要在3s獲得關(guān)注，吸引買家留下來繼續(xù)瀏覽。商品詳情頁必須以圖片為主，精簡文字為輔。

手機(jī)瀏覽的連貫性不如PC端，且買家停留時(shí)間短，所以商品詳情頁必須簡單直接，在手機(jī)端商品詳情頁設(shè)計(jì)中的前三屏必須產(chǎn)品賣點(diǎn)和重要信息，不能有煩瑣的其他關(guān)聯(lián)信息。

所有產(chǎn)品重點(diǎn)信息不能超過第三屏，在前三屏一定要展示完畢，否則沒有辦法讓買家產(chǎn)生購買欲望，容易直接跳失。

2、FAB利益排序法：FBA是一種演講或者營銷法則。FBA是指Feature（產(chǎn)品賣點(diǎn)）/Advantage（產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)）/Benefit（消費(fèi)者益處）的縮寫。Feature 產(chǎn)品賣點(diǎn)，重點(diǎn)提煉產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、賣點(diǎn)，再輔佐以文字說明，用戶可以很方便直接地了解到產(chǎn)品信息。Advantage產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，與其他同類產(chǎn)品的差異，比如在設(shè)計(jì)上將幾個(gè)重要的數(shù)據(jù)單拎了出來，使用戶更容易識(shí)別內(nèi)容。Benefit消費(fèi)者益處，即給買家?guī)淼睦妗?

3、模特展示圖：模特展示圖要少而精，模特展示圖不能像PC端一樣重復(fù)更多的正側(cè)面模特圖，或是各種顏色分類的模特圖。PC端會(huì)把頁面做得很長，而無線端頁面要做到精簡、精選。

4、產(chǎn)品實(shí)拍展示圖：產(chǎn)品要實(shí)拍細(xì)節(jié)圖，并精選細(xì)節(jié)圖。

5、品牌背書或者公司簡介：品牌或者公司介紹可以幫助消除買家對(duì)購買產(chǎn)品的疑慮，增強(qiáng)產(chǎn)品的可信度。

寶貝詳情頁建議：第一屏為產(chǎn)品賣點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，遵循FAB的前兩項(xiàng)FA。第二屏為產(chǎn)品細(xì)節(jié)展示，第三屏為產(chǎn)品屬性信息和尺碼說明，這兩屏以商品細(xì)節(jié)及參數(shù)等信息消除買家購買顧慮。第四~六屏為產(chǎn)品模特圖片和實(shí)物圖片，仍遵循FAB營銷法則。