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京東也要做母嬰社群,欲靠品質(zhì)+社群+個性搶占母嬰大市場

母嬰市場的巨大,催生了眾多垂直社區(qū)、電商、線上線下一體化的品牌商。隨著二胎政策的落實,以及消費升級,這個市場將會迎來又一股熱潮。京東在這個大市場下自然也不會白白浪費機會,因此母嬰品類在京東超市中的戰(zhàn)略中地位逐漸成為第一。在今天京東的母嬰戰(zhàn)略大會上,京東宣布未來其母嬰品類將主要從以下三個方面排兵布陣。

京東也要做母嬰社群,欲靠品質(zhì)+社群+個性搶占母嬰大市場

母嬰市場的巨大,催生了眾多垂直社區(qū)、電商、線上線下一體化的品牌商。隨著二胎政策的落實,以及消費升級,這個市場將會迎來又一股熱潮。京東在這個大市場下自然也不會白白浪費機會,因此母嬰品類在京東超市中的戰(zhàn)略中地位逐漸成為第一。在今天京東的母嬰戰(zhàn)略大會上,京東宣布未來其母嬰品類將主要從以下三個方面排兵布陣。

首先,品質(zhì)化。母嬰產(chǎn)品正品、優(yōu)質(zhì)是第一位的,京東通過與品牌商達(dá)成直供的合作方式,來保證產(chǎn)品品質(zhì)。

其次,社群化。針對母嬰消費者對社群的依賴性和群體的特殊性,京東母嬰搭建了母嬰社區(qū)——媽媽邦,為消費者提供商品之外的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,這方面主要是利用品牌方在嬰幼兒專家的資源。據(jù)劉利振透露,目前京東 PC 端和 APP 端都有媽媽邦的入口,其次在京東寶寶 APP 上也有媽媽邦的入口。

除此之外,京東母嬰搭建了母嬰的會員體系,根據(jù)消費金額,配以不同權(quán)益,提升用戶忠誠度。同時還與微商打通,利用微信社交功能加強消費者溝通,打造營銷閉環(huán)。

再次,個性化。京東母嬰正開展的寶寶成長計劃,通過給每個寶寶建立檔案的方式實現(xiàn)千人千面精準(zhǔn)營銷。并且有針對性地進行用戶生命周期管理,提升會員活躍度。打通京東平臺與兒童相關(guān)的全品類產(chǎn)品和資源,為用戶提供更加個性化的服務(wù)。比如京東寶寶 APP,京東圖書的打通等。

會后馮軼在接受媒體采訪時主要針對當(dāng)前比較熱門的跨境電商稅率改革后,京東方面的應(yīng)對策略進行回答。

首先,馮軼說,最近京東也與海關(guān)以及商務(wù)部進行了密切溝通,看到了很多新政策,但認(rèn)為稅率調(diào)整對于依靠正規(guī)渠道的電商來說總體是利好的,京東有信心在跨境電商領(lǐng)域深耕。

其次,馮軼透露從馬上開展的寶貝趴大促以及 4.15號京東全球購一周年的大促中可以看出,京東在稅率調(diào)整后的舉措。將會發(fā)揮大平臺的規(guī)模效應(yīng)以及品牌影響力,利用形成價格優(yōu)勢,搶占這塊的市場。

隨著跨境稅率的調(diào)整,平均每個商品大概會有 11.9%的上升,因此對于母嬰跨境電商來說,壓力是有的,不知道對于明天稅率的調(diào)整,各家母嬰電商都是怎么看的,36 氪將會在接下來的文章里對各家對應(yīng)措施進行采訪和闡述。

以上內(nèi)容屬作者個人觀點,不代表雨果網(wǎng)立場!

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