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為抑制退貨量,自5月13日起,Snapdeal賣家最多只能打3折

為了解決日益增長的退貨問題,自5月13日起,Snapdeal禁止平臺賣家提供低于3折的優(yōu)惠。

為抑制退貨量,自5月13日起,Snapdeal賣家最多只能打3折

雨果網(wǎng)從外媒近日的報道中了解到,為了解決日益增長的退貨問題,自5月13日起,Snapdeal禁止平臺賣家提供低于3折的優(yōu)惠。

在5月9日發(fā)給賣家的郵件中,Snapdeal稱:“我們注意到大幅折扣商品經(jīng)常達不到消費者的期望值,導(dǎo)致退貨增多和消費者情緒不滿?!?

“為了提高溝通體驗,賣家新上架listing、及已上架產(chǎn)品,不得提供低于3折?!贝笮推脚_賣家,一直都在抱怨平臺的“無條件退貨政策”,讓買家退貨不斷增多。賣家稱,不斷增加的退貨是個大難題,因為庫存產(chǎn)品要在運輸途中耽擱很久,同時還會引起會計賬目出錯。

Snapdeal代言人稱,折扣既能滿足消費者內(nèi)心需求,又能幫助賣家提升銷量?!暗牵绻劭鄯冗^大,反而會讓消費者對產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生懷疑?!彼f,“平臺負責(zé)制定運作規(guī)則,并提供市場信息,而價格是由賣家根據(jù)個人的支出及貨源情況自行決定的?!?

據(jù)零售咨詢公司Third Eyesight高管Devangshu Dutta稱,Snapdeal的策略也許能很好地配合政府新出臺的外資投資電商政策。但賣家不會喜歡它?!靶码娚陶叩哪康暮芮宄?。政府想抑制大幅度折扣。”

“所以,政府肯定不會對Snapdeal的禁令有意見。但是,由于這條禁令會影響到產(chǎn)品價格,賣家可能不會遵守,” Dutta說。

根據(jù)政府最近的指示,電商平臺不得直接或間接影響產(chǎn)品價格。

一些賣家說這個政策很好,而另一些賣家認(rèn)為如果想清空積壓庫存產(chǎn)品,這條政策絕對是個大阻礙。All India Online Vendors Association賣家協(xié)會稱:“Snapdeal在發(fā)布限制折扣這類政策之前,應(yīng)該先與賣家討論一下?!保ň幾g/雨果網(wǎng) 楊雪平)

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