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2016-05-24 14:14
一直以客戶為中心的亞馬遜這次可能要讓它的消費(fèi)者失望了。
雨果網(wǎng)從外媒近日的報(bào)道中了解到，此前亞馬遜提供價(jià)格保護(hù)，規(guī)定時(shí)間內(nèi)降價(jià)消費(fèi)者可申請(qǐng)補(bǔ)差價(jià)。然而這個(gè)月早期開始，亞馬遜停止給商品補(bǔ)差價(jià)，除了電視機(jī)以外。
亞馬遜為什么會(huì)停止補(bǔ)差價(jià)？有業(yè)內(nèi)人士稱，這是因?yàn)橛泻芏喑鮿?chuàng)公司興起，專門為亞馬遜客戶追蹤價(jià)格，并幫助客戶自動(dòng)申請(qǐng)補(bǔ)差價(jià)。Earny就是這么一家公司，它由創(chuàng)業(yè)孵化器Science所投資創(chuàng)立，該公司第一時(shí)間察覺到了亞馬遜的這一變化。
Earny公司通過搜索客戶郵箱中的電子發(fā)票，然后持續(xù)不斷地查詢網(wǎng)站價(jià)格，查看商品是否降價(jià)。Paribus也是一家追蹤價(jià)格的公司，最近它也發(fā)現(xiàn)了亞馬遜的這個(gè)變化。
亞馬遜的發(fā)言人Julie Law稱，這項(xiàng)補(bǔ)差價(jià)的規(guī)定過去一直都是僅限于電視機(jī)產(chǎn)品，之前客戶收到的差價(jià)都是例外，現(xiàn)在則沒有這些例外了。
估計(jì)Earny和Paribus這些讓客戶交出亞馬遜賬戶收據(jù)的公司已經(jīng)被亞馬遜記在小本本上了。
Julie Law表示：“我們非常嚴(yán)肅地對(duì)待客戶賬號(hào)安全，希望提醒消費(fèi)者不要和他人共享亞馬遜賬號(hào)收據(jù)?！?（編譯/雨果網(wǎng) 張凱燕）
