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2016-06-03 09:04
亞馬遜也許是網(wǎng)上賣家最有利可圖的平臺，在全球最常訪問的網(wǎng)站中排名很高，每天吸引著無數(shù)買家。事實上，如果敢站起來競爭，亞馬遜將是賣家的天堂。為了鼓勵買家選擇你的店鋪，而不是競爭對手的，賣家在平臺內(nèi)外的經(jīng)營策略必須具備創(chuàng)造性。下面，是在亞馬遜平臺競爭、贏取更多銷量的5個方式。
1、掌握社交媒體營銷
想為自己的亞馬遜店鋪帶來更多訪客和銷量？首先在社交媒體活躍起來，并分享很棒的內(nèi)容。ColderICE Media首席顧問和前亞馬遜高級賣家John Lawson建議，每周花費4-5小時在社交媒體進行有針對性地營銷，尋找買家。
他說“拉式營銷”——而不是“推式營銷”——能幫助你做到這點?！袄綘I銷”的目標是創(chuàng)造并分享能吸引追隨者的內(nèi)容，引起消費者對品牌的忠誠性，而不是直接向觀眾推銷產(chǎn)品。
比如，如果你賣的是結(jié)婚用品，“推式營銷”的廣告詞類似于“我的產(chǎn)品是必備品。”相比之下，“拉式營銷”會在社交媒體上分享一篇博客帖子，題目為“秋季婚禮最熱趨勢”。它并不是推銷，但對待嫁新娘來說卻更有吸引力，能有效針對目標市場。
2、策劃Sponsored Products
出售Sponsored Products（亞馬遜付費推廣產(chǎn)品），對賣家來說是個非常好的盈利方式。該推廣工具，會在搜索結(jié)果頁面下方和右側(cè)、以及網(wǎng)頁內(nèi)的廣告位置、甚至移動設備上，展示產(chǎn)品廣告。
亞馬遜Sponsored Products，通過點擊付費的方式，根據(jù)賣家選擇的搜索詞，將賣家產(chǎn)品展示在搜索結(jié)果頁面下方。為了最大限度利用亞馬遜Sponsored Products，賣家應選擇相關產(chǎn)品最常用的關鍵詞。這是個很好的方式，用于清空低曝光度或季節(jié)性產(chǎn)品庫存，為新產(chǎn)品騰出位置。
3、優(yōu)化Listing
Listing越好，評論也就越多，轉(zhuǎn)化率提高，賣家的銷量也就越大。但是賣家需要確保針對的是真正的購物者。優(yōu)化Listing，獲得最大轉(zhuǎn)化率，需做到以下幾點：
? 每個單詞首字母大寫，而不是所有字母大寫。
? 所有的數(shù)詞必須是羅馬數(shù)字。
? 標清計量單位（比如，英鎊、英寸、碼）。
? 避免使用&和其它一切特殊符號，除非它們是品牌名稱的一部分
? 如果尺寸不重要，不要出現(xiàn)在listing標題中。
? 最佳標題限定在80個字符以內(nèi)。
? 如果產(chǎn)品顏色只有一種，需顯示在listing標題中。
? 逗號應該隔開數(shù)據(jù)元素。
? 標題中“不要”包含價格、數(shù)量、賣家信息、類似于“sale”的促銷信息、和“最好賣家”此類暗示性評論。
仍然不清楚怎么寫listing標題？這里有個最佳產(chǎn)品標題固定公式：品牌+風格+產(chǎn)品類別+材質(zhì)+關鍵詞+顏色
4、下架缺貨產(chǎn)品listing
為了成為Buy Box賣家，你需要確保核心業(yè)務是安全的。像缺貨、售罄這類代價昂貴的錯誤，會損害到賣家核心業(yè)務。
如果在下架listing之前售完產(chǎn)品，會影響到賣家的ODR（訂單缺陷率），從而導致平臺關閉賣家賬號。即使賣家足夠幸運，沒有被關閉賬號，對售完產(chǎn)品下單的賣家也可能會留下差評。
信用度越低，越難贏得Buy Box。為了避免缺貨，要么就不斷查看銷售渠道，及時處理訂單；要么就使用庫存和訂單管理軟件。
5、提高反饋率
由于賣家反饋對于獲得Buy Box資格和提升整體銷量非常重要，提高反饋率是當務之急。負面反饋經(jīng)常是由配送問題引起的，比如發(fā)貨時間長、發(fā)貨過程中物品損壞。
為了解決這一原因，賣家需嚴格把控配送管理流程。確保包裹用膠帶、泡沫包裝和結(jié)實的包裝材料加固。當賣家確認配送過程沒有問題時，可以請求買家進行評論。
賣家在聯(lián)系買家時要遵守亞馬遜規(guī)則，這意味著不能用一些激勵措施要求買家留下好的評論。但是可以在履行訂單后，給買家發(fā)送一個請求反饋的跟進郵件。
感謝買家下單，友善地請他們進行評論，告訴買家如果有問題可以隨時聯(lián)系你，這樣不至于一出現(xiàn)問題，買家就直接發(fā)起A-Z。或者可以在裝箱單中加一個手寫便條，與買家建立私人聯(lián)系。
熟練掌握以上5個原則，能幫助賣家獲得Buy Box地位，提高競爭力，贏取更多銷量。（編譯/雨果網(wǎng) 楊雪平）
