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2016-06-05 11:02
從賣家賬號(hào)中發(fā)現(xiàn)“搖錢樹”
在一次偶然情況下，Jacob從他的退款報(bào)告中發(fā)現(xiàn)，亞馬遜平臺(tái)扣留了他賬號(hào)中的一些錢。這些錢是給買家的退款，但之后Jacob與買家和解，亞馬遜卻從未把這筆錢退還到Jacob的賬號(hào)中。Jacob只需向亞馬遜Seller Support人員詢問，就輕松拿回屬于自己賬號(hào)的錢。通過進(jìn)一步審查退款報(bào)告，Jacob發(fā)現(xiàn)更多亞馬遜未正確歸還的款項(xiàng)。下面，Jacob將會(huì)說(shuō)明他如何發(fā)現(xiàn)自己的“搖錢樹”，以及賣家怎樣使用同樣的技巧拿回自己賬號(hào)中的錢。
你仔細(xì)查看過亞馬遜賣家退款報(bào)告嗎？
在賣家賬號(hào)中，你可以查看各種報(bào)告，來(lái)了解銷量情況、損壞產(chǎn)品、退款和其它各種與平臺(tái)產(chǎn)品相關(guān)的報(bào)告。其中之一，就是“退款報(bào)告”。它展示的主要是給客戶退款的數(shù)據(jù)，及與這些退款在賬號(hào)中的出入情況。這聽起來(lái)可能有點(diǎn)怪，但很多情況下，你會(huì)通過退款處理流程重新得回一些款項(xiàng)，亞馬遜將這些錢記錄在退款報(bào)告中。但是對(duì)比賬號(hào)中真正拿到的款項(xiàng)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)還有一些錢亞馬遜應(yīng)該退還給你，但你卻從未收到。
損壞產(chǎn)品庫(kù)存是亞馬遜欠錢的另一個(gè)領(lǐng)域
像亞馬遜這樣擁有大規(guī)模倉(cāng)庫(kù)操作流程的平臺(tái)，在處理過程中偶爾損壞賣家產(chǎn)品是件不可避免的事。這也是業(yè)務(wù)運(yùn)行的常態(tài)。當(dāng)產(chǎn)品被損壞后，亞馬遜會(huì)給賣家賬號(hào)退一些錢，避免賣家因平臺(tái)的錯(cuò)誤而遭受損失。但是，真正的情況是賣家很少收到那筆錢，雖然亞馬遜向賣家通知了產(chǎn)品損壞的事情。（編譯/雨果網(wǎng) 楊雪平）
