年銷(xiāo)售額超4億美元的時(shí)尚電商Revolve，它是這么開(kāi)發(fā)中國(guó)市場(chǎng)的

雨果網(wǎng)從外媒近日的報(bào)道中了解到，6月15-17日，一群時(shí)尚達(dá)人涌入上海REVOLVEsocialclub，Revolve在上海首次舉辦的購(gòu)物活動(dòng)正在這里舉行。據(jù)介紹，Revolve是由洛杉磯的一個(gè)二人組創(chuàng)建的時(shí)尚品牌電商，公司去年帶來(lái)了超過(guò)4億美元的銷(xiāo)售額，打敗了產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)頭羊如Nasty Gal 跟Farfetch。

Revolve匯聚了600種獨(dú)立品牌的鞋和服裝品牌，深受洛杉磯潮流達(dá)人的喜愛(ài)，平臺(tái)涵蓋一大群知名設(shè)計(jì)師，品牌包括有Free People、Lovers + Friends、Calvin Klein、Alexander McQueen、Zac Posen 和 Alexander Wang。該商店強(qiáng)調(diào)由靈感驅(qū)動(dòng)的購(gòu)物體驗(yàn)，自從2002年創(chuàng)建以來(lái)在美國(guó)已經(jīng)聚集了一批忠實(shí)的追隨者，在中國(guó)也慢慢站穩(wěn)腳跟，因?yàn)橹袊?guó)已經(jīng)成為他們的第二大市場(chǎng)。

自從2008年公司第一次提供國(guó)際航運(yùn)之后，中國(guó)消費(fèi)者的對(duì)這家商店的興趣日益增加。Revolve的聯(lián)合創(chuàng)始人和首席執(zhí)行官M(fèi)ichael Mente說(shuō)：“中國(guó)顧客在我們?cè)谥袊?guó)投資之前就找到了我們，他們真的很樂(lè)意參加我們的活動(dòng)?！?

參與其中只是保守的說(shuō)法。公司的品牌營(yíng)銷(xiāo)副總裁Mente跟戰(zhàn)略伙伴Raissa Gerona表示，他們的中國(guó)顧客在社交媒體上很活躍，對(duì)這些品牌都很了解，特別是Revolve的七大獨(dú)家品牌，這七大品牌占了在中國(guó)銷(xiāo)售額的15%，并且在他們上海的pop-up商店里衣服架上也占據(jù)著極大的一部分位置。

Mente說(shuō)：“中國(guó)顧客正在積極了解我們的時(shí)尚理念，他們跟美國(guó)顧客很相似，這一點(diǎn)很啟發(fā)我，也很令人鼓舞?！?

為了讓中國(guó)顧客更方便購(gòu)物，Revolve今年做了一些重大的服務(wù)上的變動(dòng)：原本需要兩周送貨到中國(guó)現(xiàn)在只要5天，免郵；由于2016年第一季度42%的中國(guó)訂單都是在手機(jī)上完成的，平臺(tái)目前建立了一個(gè)專(zhuān)為手機(jī)定制的中文網(wǎng)站，并且支持支付寶，微信支付功能也正在積極開(kāi)發(fā)當(dāng)中；

另外，公司三月份開(kāi)始給顧客提供免費(fèi)的客服電話熱線。平臺(tái)在中國(guó)各大主流社交媒體上都有賬號(hào)，這是很關(guān)鍵的——通過(guò)社交媒體的營(yíng)收比美國(guó)高出10倍，中國(guó)顧客會(huì)用社交媒體工具發(fā)布購(gòu)物內(nèi)容的照片來(lái)告訴他們的朋友Revolve是一個(gè)可以值得信任的電商網(wǎng)站。

Mente說(shuō):“中國(guó)顧客對(duì)于如何購(gòu)物很講究。這跟在美國(guó)比起來(lái)很不一樣，在美國(guó)人們不會(huì)太擔(dān)心欺詐問(wèn)題，但是在中國(guó)，他們真的很關(guān)心欺詐與退貨的問(wèn)題?！?

在上海為品牌舉辦個(gè)活動(dòng)自然就是他們下一步要做的事情了。Revolve在中國(guó)的pop-up商店陳列跟在洛杉磯的很像。時(shí)尚達(dá)人跟高端客戶群體預(yù)約來(lái)這里購(gòu)買(mǎi)精品服飾，進(jìn)行社交，品嘗香檳以及五花肉三明治。他們經(jīng)常會(huì)穿著新搭配的衣服專(zhuān)門(mén)找一個(gè)位置用手機(jī)拍照片發(fā)布到微博或者微信上?！惫灸康氖菫榱藰?gòu)建一種能與千禧一代產(chǎn)生共鳴的線下購(gòu)物體驗(yàn)，并創(chuàng)造一種不止能在中國(guó)獲得人氣而且能在世界范圍內(nèi)贏得人氣的時(shí)尚潮流。

Mente與Gerona以及他們的團(tuán)隊(duì)在上?；藥滋斓臅r(shí)間與他們的粉絲見(jiàn)面，有些人甚至是遠(yuǎn)從新加坡或者澳大利亞趕來(lái)上海，為的就是參加這個(gè)為期三天的活動(dòng)，Mente說(shuō)：“現(xiàn)在是我們真正能去了解他們想要的是什么的時(shí)候了?！?

他們大老遠(yuǎn)跑來(lái)聚集在這里，是因?yàn)楫?dāng)年輕的中國(guó)顧客想要?jiǎng)?chuàng)造屬于他們自己的時(shí)尚的時(shí)候，他們有種初露頭角的勇氣。大中華區(qū)負(fù)責(zé)人 Jessica Shen說(shuō)：“當(dāng)我第一次在Revolve工作時(shí)，我覺(jué)得這里的衣服對(duì)中國(guó)人來(lái)說(shuō)顯得太性感了。但是我們想要傳達(dá)的理念是穿得性感是一種自信的表現(xiàn)?！彼f(shuō)道，顧客們專(zhuān)注于用一件其他人都沒(méi)買(mǎi)過(guò)的品牌來(lái)表達(dá)自己——他們追求潮流，也想述說(shuō)自己的故事。Revolve的品牌涵蓋從低端到高端，Shen表示，中國(guó)人的平均消費(fèi)大約是220美元。

Shen說(shuō)：“如今，女孩們對(duì)于混搭跟時(shí)尚搭配更加自信了?！彼梢源钆湟患?0美元的T恤跟一件400美元的牛仔褲，而且對(duì)此感覺(jué)很好，這就是我們要找的女孩，她們很努力讓自己的裝扮看起來(lái)毫不刻意。

Revolve目前正在張羅著在紐約的下一站活動(dòng)，雖然對(duì)于下一個(gè)在中國(guó)的活動(dòng)計(jì)劃還沒(méi)有確切的日期，但是團(tuán)隊(duì)已經(jīng)在思考下一次到達(dá)中國(guó)時(shí)他們?cè)撊绾螖U(kuò)張了。Mente希望能為活動(dòng)加入一點(diǎn)男性的元素，因?yàn)槟醒b在中國(guó)的業(yè)務(wù)占了30%，與在美國(guó)的個(gè)位數(shù)相比明顯高出不少。另外他們也會(huì)進(jìn)一步努力滿足敏銳的中國(guó)消費(fèi)者對(duì)獨(dú)立品牌的需求——他們目前正在尋找中國(guó)的本土獨(dú)立品牌加入他們的時(shí)尚陣營(yíng)。（編譯/雨果網(wǎng)康杰煒）