網(wǎng)易考拉攜手挖財(cái)發(fā)布”海淘族信用數(shù)據(jù)臉譜”

消費(fèi)升級(jí)時(shí)代下，用戶(hù)的消費(fèi)行為和習(xí)慣發(fā)生了巨大改變，海淘的興起即是顯著的特點(diǎn)。喜歡海淘的是怎樣一類(lèi)群體？他們最?lèi)?ài)購(gòu)買(mǎi)的是哪國(guó)產(chǎn)品？消費(fèi)信用又處于怎樣的層級(jí)？

雨果網(wǎng)獲悉，近日，網(wǎng)易旗下以跨境業(yè)務(wù)為主的綜合性電商平臺(tái)和國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)資產(chǎn)管理平臺(tái)挖財(cái)聯(lián)合發(fā)布了《海淘族信用數(shù)據(jù)臉譜》報(bào)告（以下簡(jiǎn)稱(chēng)報(bào)告），報(bào)告集合了網(wǎng)易考拉海購(gòu)和挖財(cái)自2015年12月20日至2016年5月20日的半年數(shù)據(jù)，對(duì)以跨境電商、出境海淘、個(gè)人海淘為統(tǒng)稱(chēng)的海淘購(gòu)物行為進(jìn)行了深度剖析，全面復(fù)刻了中國(guó)海淘大軍的用戶(hù)畫(huà)像和消費(fèi)行為模式。

用戶(hù)畫(huà)像：更誠(chéng)信、多金、愛(ài)消費(fèi)

在外媒眼中，中國(guó)正變身為“世界最大的消費(fèi)者”，瘋狂購(gòu)買(mǎi)著全世界購(gòu)物中心貨架上的商品。這一現(xiàn)象出現(xiàn)的重要原因在于崛起的新中產(chǎn)階層，對(duì)于海外高品質(zhì)商品和生活的向往和追求。

瑞士投資銀行瑞士信貸分析表示，去年中國(guó)的中產(chǎn)階層人數(shù)已達(dá)到1.09億，首次超越美國(guó)中產(chǎn)階層人數(shù)，成為世界最大的中產(chǎn)階層大國(guó)。而正式這部分被定義為中產(chǎn)階層的人群成為了跨境電商以及境外海淘的主力消費(fèi)人群。

網(wǎng)易考拉海購(gòu)和挖財(cái)發(fā)布的報(bào)告給予了這部分用戶(hù)更加精準(zhǔn)的畫(huà)像：年齡25-30歲左右，生活在一二線城市的女白領(lǐng)，本科以上學(xué)歷。她們大多是公司的中層人員，年收入超10萬(wàn)元，有獨(dú)立消費(fèi)的能力，信用卡的額度平均約3萬(wàn)元，更加追求高品質(zhì)的生活。

集中地講，這部分人群有著以下三個(gè)明顯特點(diǎn)：一是更誠(chéng)信，喜歡跨境購(gòu)物的用戶(hù)更講信譽(yù)、更有誠(chéng)信，挖財(cái)信用卡管家App數(shù)據(jù)顯示，海淘族信用卡逾期率僅為全國(guó)平均水平的1/23；二是更多金，比起傳統(tǒng)的購(gòu)物方式，海淘用戶(hù)的信用卡平均額度要高出76%，60%左右的海淘用戶(hù)信用卡額度均超過(guò)2萬(wàn)元；三是更熱衷消費(fèi)，比起其他方式購(gòu)買(mǎi)商品的用戶(hù)，海淘用戶(hù)使用信用卡的頻率要更高，這也意味著他們的消費(fèi)欲更旺盛。

發(fā)展趨勢(shì)：一二線領(lǐng)銜、三四線土豪多

作為一個(gè)剛剛興起2年左右的新事物，海淘尤其是跨境電商在被用戶(hù)接受的過(guò)程中一直遵循著“一線城市領(lǐng)跑、二線增速快”的原則。從報(bào)告中不難看出來(lái)，跨境電商銷(xiāo)量最大的城市分別是杭州、北京、上海、廣州、深圳、成都、武漢、南京、西安、寧波，可以說(shuō)北上廣深杭領(lǐng)銜著跨境新趨勢(shì)。

發(fā)展增速方面，武漢、貴陽(yáng)、杭州領(lǐng)銜前三甲，包括鄭州、成都、寧波、南京等在內(nèi)的二線城市均出現(xiàn)在TOP10城市之中。

人均消費(fèi)金額方面，貴陽(yáng)、拉薩、遵義、玉樹(shù)、蘭州等中西部地區(qū)齊齊上榜，在前10中占據(jù)5個(gè)席位，前三甲更是被貴陽(yáng)、拉薩、遵義三地囊括，可見(jiàn)中西部對(duì)于高額的海淘商品的消費(fèi)欲并不比其他城市差，可能更高，堪稱(chēng)名副其實(shí)的“隱形土豪”。

當(dāng)然，作為率先試點(diǎn)跨境電商業(yè)務(wù)的杭州則成為了銷(xiāo)量、增速、人均消費(fèi)金額TOP10的大滿貫，可以稱(chēng)之為“海淘之都”。

消費(fèi)傾向：不同層級(jí)用戶(hù)消費(fèi)習(xí)慣差異化

消費(fèi)者的深層習(xí)慣決定了其對(duì)商品的消費(fèi)傾向，主要體現(xiàn)在文化、年齡、性別等方面。

在文化方面，與中國(guó)同屬亞洲的日本、韓國(guó)由于文化的驅(qū)動(dòng)商品更受用戶(hù)的喜愛(ài)，跨境電商平臺(tái)中，日韓商品的銷(xiāo)售已經(jīng)超過(guò)半數(shù)，同樣用戶(hù)出境旅游購(gòu)物的相關(guān)數(shù)據(jù)也佐證了這一點(diǎn)，日韓是最受歡迎的海淘目的地。此外，美國(guó)、澳大利亞、德國(guó)等地區(qū)的產(chǎn)品也頗受用戶(hù)的青睞。

在年齡方面，不同年齡層次的用戶(hù)由于閱歷、經(jīng)濟(jì)水平、個(gè)人需求等多種方式的差異，在海淘上也存在著較大的差異。經(jīng)濟(jì)最為成熟的70后的人均海淘金額絕對(duì)占據(jù)榜首，最?lèi)?ài)購(gòu)買(mǎi)的品類(lèi)為：服飾鞋包、美容彩妝、營(yíng)養(yǎng)保健，除了關(guān)注于自身儀表妝容外，也同樣關(guān)注于身體狀況，膠原蛋白、魚(yú)油、酵素等都是她們最為青睞的商品。逐漸步入職場(chǎng)的90后則更加熱衷于海淘，人均消費(fèi)次數(shù)遠(yuǎn)高于其他年齡段的用戶(hù)。這類(lèi)用戶(hù)最青睞購(gòu)買(mǎi)相對(duì)較為平價(jià)的美容彩妝、家居個(gè)護(hù)產(chǎn)品，多為實(shí)用性和高性?xún)r(jià)比所驅(qū)動(dòng)。同時(shí)，90后是一群擁有超前消費(fèi)意識(shí)的群體，盡管信用卡額度較低，但購(gòu)買(mǎi)奢侈品絲毫不手軟。

在性別方面，女性用戶(hù)時(shí)尚、感性，消費(fèi)欲望明顯高于男性。AC尼爾森的數(shù)據(jù)表明，僅去年一年內(nèi)，中國(guó)內(nèi)地女性時(shí)尚消費(fèi)市場(chǎng)總值超過(guò)2萬(wàn)億元人民幣，且這個(gè)市場(chǎng)將在5年內(nèi)實(shí)現(xiàn)翻倍，女性時(shí)尚消費(fèi)已經(jīng)成為未來(lái)消費(fèi)增長(zhǎng)的主力軍。

從網(wǎng)易考拉海購(gòu)和挖財(cái)發(fā)布的報(bào)告中也不難看出，女性用戶(hù)的人均海淘金額高出男性25.6%，可見(jiàn)“女人天生就愛(ài)敗家”。細(xì)分到男女用戶(hù)本身，男性用戶(hù)最?lèi)?ài)購(gòu)買(mǎi)的商品品類(lèi)分別是：母嬰、美食、數(shù)碼家電，而最?lèi)?ài)購(gòu)買(mǎi)的單品為德愛(ài)4段奶粉、花王L紙尿褲和美迪惠爾針劑面膜，可見(jiàn)男性本身更加顧家、體貼；而女性則深刻發(fā)揮著母愛(ài)和愛(ài)美的精神，購(gòu)買(mǎi)品類(lèi)集中于母嬰、美妝和服飾鞋包，最?lèi)?ài)購(gòu)買(mǎi)的單品均是護(hù)膚類(lèi)爆款產(chǎn)品。

地域差別：各地用戶(hù)對(duì)海淘商品的青睞程度

不同地區(qū)和城市由于多重因素的影響，對(duì)于各類(lèi)商品有著較為明顯的區(qū)分和不同。

細(xì)分至各?。罕本┑挠脩?hù)最?lèi)?ài)購(gòu)買(mǎi)碧然德等濾水器，更加注重用水安全和健康；而廣東地區(qū)由于天氣濕熱，用戶(hù)最?lèi)?ài)進(jìn)補(bǔ)，不僅局限于食補(bǔ)，還擴(kuò)展至保健品類(lèi)，所以廣東用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)保健品的銷(xiāo)量在全國(guó)占據(jù)第一的位置；而處于中國(guó)最西部的西藏用戶(hù)最?lèi)?ài)購(gòu)買(mǎi)的商品是雅詩(shī)蘭黛、倩碧、科顏氏等大牌美妝產(chǎn)品。

作為海淘之都的杭州除了愛(ài)買(mǎi)紙尿褲外，最?lèi)?ài)購(gòu)買(mǎi)的是口腔清潔類(lèi)產(chǎn)品，比如：牙膏、漱口水等；南京則是最有情趣的古都，成人用品的銷(xiāo)量占據(jù)國(guó)內(nèi)第一；和其他城市相比，上海的用戶(hù)更愛(ài)購(gòu)買(mǎi)零食、寧波用戶(hù)最青睞進(jìn)口姨媽巾、天津用戶(hù)深切貫行著“伐開(kāi)森買(mǎi)包包”的真理。

政策因素：海淘新政的影響驅(qū)動(dòng)

4月8日的新稅改讓整個(gè)海淘行業(yè)經(jīng)歷之殤，無(wú)論是跨境電商行業(yè)還是傳統(tǒng)海淘。當(dāng)然，從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來(lái)看，稅改新政有利于對(duì)整個(gè)行業(yè)的規(guī)范。

作為剛需用品的母嬰品類(lèi)在經(jīng)歷稅改新政的4月，不僅沒(méi)有極速下滑，更出現(xiàn)了逆襲增長(zhǎng)的趨勢(shì)，可見(jiàn)就算稅改帶動(dòng)了價(jià)格的上漲，也不太能改變用戶(hù)的消費(fèi)習(xí)慣，“當(dāng)然還有一個(gè)原因在于跨境電商行業(yè)就算增加了11.9%的稅，也低于國(guó)內(nèi)的價(jià)格?！本W(wǎng)易考拉海購(gòu)方面表示。

而服飾鞋包則出現(xiàn)了兩極分化的情況，輕奢類(lèi)的產(chǎn)品，比如MK、COACH、Flura等包包的銷(xiāo)量呈現(xiàn)出上升的趨勢(shì)，而超過(guò)2000元以上的箱包則出現(xiàn)了下降的情況，這主要源于新政單筆訂單2000元限額的影響。

細(xì)分到不同人群，70后由于購(gòu)買(mǎi)渠道和形式更加豐富多元化，在稅改來(lái)臨后，人均海淘的消費(fèi)金額出現(xiàn)了明顯的下滑趨勢(shì)，而90后雖然也出現(xiàn)了下滑，但由于購(gòu)買(mǎi)的大抵是生活必需品，比如美妝、個(gè)護(hù)產(chǎn)品，隨著新政的不同放松以及自身需求，在5月出現(xiàn)了逆襲的局面。