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2016-07-12 09:33
電商假貨問題由來已久，據(jù)了解，中國賣家在亞馬遜等平臺上銷售假貨，給國外賣家造成了很多損失和困擾，從而引起了外媒的關(guān)注。
雨果網(wǎng)從外媒近日的報道中了解到，Prime Day來臨，然而美國亞馬遜賣家Jamie Whaley卻開心不起來。她在亞馬遜上經(jīng)營床上用品，年銷售額達70萬美元。她擁有自己的專利產(chǎn)品BedBand，是一個固定床單的工具，由伸縮繩和夾鉗組成。
今年來亞馬遜平臺上假貨問題爆增
2013年BedBand成為了家居和廚房用品類別的前200熱銷商品。然而2015年中BedBand被抄襲，出現(xiàn)了大量的中國山寨商品，導(dǎo)致生意一落千丈，收入降低了一半，Whaley不得已辭退了8名員工。那些中國山寨商品通過刷單，很快成為熱銷賣家。
而且隨著中國制造商大量涌入亞馬遜平臺，今年假貨問題開始呈爆炸性增長。美國賣家們惶惶不可終日，生怕哪天自己的銷量就被攔腰斬斷，另外還要花費大量的精力打擊造假。
之前外媒就報道過亞馬遜上很多賣家的商品被抄襲，包括T恤、咖啡杯和手機殼等。山寨商品以極低的價格出售，假貨源源不絕，原創(chuàng)者舉報的速度遠趕不上山寨品上架的速度。
國外賣家們對中國假貨問題深惡痛絕。據(jù)知情人士稱，在一次談話會議上，與會者不斷詢問亞馬遜賣家服務(wù)的高級副總裁Sebastian Gunningham，亞馬遜要如何處理中國制造商不斷造假的行為。
目前亞馬遜平臺40%的銷量來自第三方賣家，并且隨著亞馬遜向中國賣家開放，第三方賣家的銷量占比逐漸上升。2015年亞馬遜中國賣家的銷量翻倍。通過亞馬遜平臺，中國制造商要接觸到國際消費者變得更加容易。
國外利基商品損失的除了利益還有評價
然而中國假貨也隨之涌現(xiàn)，給類似BedBand的這些國外利基品牌造成了很大的損失。
比如Birkenstock品牌，很多家店仿造它的拖鞋，用低于品牌零售價的價格出售，這些商店的名字不斷變化。聯(lián)系這些賣家的唯一方式是通過點擊“Ask a question”，外媒CNBC曾向這些賣家詢問價格為什么這些便宜，所有的回答都一樣：“這是一個秘密”。
到處都是假貨，零售價198美元的Michael Kors 包包，多家店刊登的是101美元。1000美元的Goose Expedition parka羽絨服，有亞馬遜賣家的標(biāo)價是650美元。
而且還存在listing跟賣的問題，很多賣家經(jīng)常突然發(fā)現(xiàn)他們的產(chǎn)品頁面下出現(xiàn)其他listing，價格也比他們的更便宜。
Judah Bergman有兩年多的亞馬遜賣齡，他主要出售珠寶，有自己的品牌Steeltime。在自己雙面珍珠耳環(huán)的listing下面，他發(fā)現(xiàn)其他賣家以低于近一半的價格出售這個耳環(huán)。
顧客都轉(zhuǎn)而購買這些便宜的耳環(huán)，沒有了銷量，他不得已最終移除了這個listing。Judah Bergman花了很多時間發(fā)送下架通知給亞馬遜。
而且更糟糕的是買了便宜東西的買家不滿意，然后給產(chǎn)品留下了差評，導(dǎo)致Bergman的排名下跌，因為產(chǎn)品評價都是放在一起的。
“你失去了銷量和好評。如果要和這些人斗爭，你會根本沒有時間做其他的事情，”Judah Bergman說道。
亞馬遜有相應(yīng)的反假貨政策，會對侵權(quán)行為進行調(diào)查，并處理違反規(guī)則的賣家。但是造假賣家反應(yīng)很快，改變了店鋪名稱，很快又卷土重來。
中國賣家的虛假評價泛濫
BedBand目前在床單固定繩品類排第二，排名第一的是位于中國的Nyche。據(jù)了解Nyche于2月份在美國注冊了商標(biāo)。
Whaley稱，根據(jù)評價分析網(wǎng)站Fakespot的數(shù)據(jù)顯示，Nyche的評價得分是F，因為檢測到有用產(chǎn)品換評價的跡象，也就是花錢買好評。Nyche的評價里有“I received this item at discount in exchange for an honest and unbiased review（我用誠實公正的評價換到了這個商品）”這種評論。
BedBand的評價得分是A，Whaley稱：“我們從來不買好評，也沒有用產(chǎn)品換評價?！?
Whaley最后稱：“有人在操縱利用亞馬遜系統(tǒng)，而人們卻毫無知覺。”（編譯/雨果網(wǎng) 張凱燕）
