跨境電商爆款：召回、夸大功能……多的是你不知道的事

最近，一篇關(guān)于花王紙尿褲價格慘遭腰斬的文章令雨果菌唏噓不已，昔日爆款竟然落得五折出售的境地，其實深入研究后你會發(fā)現(xiàn)，一款爆款的出現(xiàn)與隕落都是由諸多原因構(gòu)成，絕非一朝一夕之過，接下來就讓雨果菌帶你回顧下那些年“出過事”的海淘爆款吧！

英國寶得適安全座椅

這款打著來自英國皇室御用旗號兒童安全座椅在各個電商平臺的母嬰用品及兒童用品一類中都屬于熱銷款，在淘寶上搜索“進(jìn)口兒童安全座椅”并由銷量由高到低排序，“britax寶得適頭等艙”赫然排在第一位。

寶得適旗下就有百變金剛、頭等艙等人們熟知的爆款，這些產(chǎn)品近年來受到中國內(nèi)地兒童安全座椅市場的青睞而不斷擴(kuò)大產(chǎn)能，旗下的產(chǎn)品除了原產(chǎn)于英國之外，在寧波和香港也有組裝工廠。由于受到不斷的推崇，價格一路高漲，在各個電商平臺除了節(jié)日以外幾乎是建議售價的八折出售，均價保持在兩千元以上。但是就是這樣一款讓無數(shù)寶媽寶爸們追捧這的爆款也頻頻出現(xiàn)問題。

雨果菌這里整理了幾個寶得適安全座椅曾經(jīng)被通報過的問題：

1.早在2012年寶得適因脫落風(fēng)險召回旗下一款嬰兒汽車安全座椅，同年11月份，又因為存在窒息風(fēng)險召回6萬個兒童汽車座椅。

2.2013年8月香港消委會對27款進(jìn)口品牌兒童安全座椅進(jìn)行檢測，寶得適兒童安全座椅被驗出含甲醛。

3.2013年11月CCTV《生活早參考》節(jié)目針對暢銷的十款國內(nèi)外汽車安全座椅品牌進(jìn)行了測試，業(yè)界知名度高、口碑良好的英國原裝進(jìn)口產(chǎn)品寶得適產(chǎn)品赫然顯示打上“不合格”標(biāo)簽。

4.2015年寶得適公司曾因為部分批次產(chǎn)品安全帶解鎖按鈕存在問題，在受到?jīng)_擊時無法發(fā)揮作用而召回。

5.2015年國家級機(jī)動車輛及零部件檢測重點實驗室對15批次的兒童安全座椅進(jìn)行過抽查，13個批次產(chǎn)品不合格，其中就包括英國品牌寶得適。

含有甲醛、存在窒息風(fēng)險、關(guān)鍵時刻無法發(fā)揮作用、屢次“不合格”的產(chǎn)品竟然也能成為“海淘”爆款？不少父母都是基于對孩子的安全考慮才選擇“海淘”，但是一款如出現(xiàn)過如此多問題的兒童安全座椅又如何才能保護(hù)兒童的安全呢？

日本兒童書包

一款擁有定位器防止孩子走失，還能在地震時保護(hù)孩子頭部，又能在孩子落水時當(dāng)游泳圈的書包你覺得要賣多少錢？答案是5000！去年一則《國人瘋搶日本書包》的文章在朋友圈流傳，文章中聲稱這個售價5000元左右的日本書包具有如此豐富的功能，甚至可以質(zhì)保6年保證一整個小學(xué)都能使用。

旅日游客王小姐表示，在日本商場的書包專柜上，看到很多中國游客在搶購這一款書包，“有的人一買就是兩三個”。雨果菌搜索了下當(dāng)時的新聞報道，有媒體指出，在2015年日本書包最為火熱的時候，一個書包能炒出一萬元的價格，而從日本Amazon上的價格曲線上看，銷量較好的同類型書包售價均在5萬日元左右，以銷量第一的54000日元計算（約為2500元人民幣），同一時期淘寶、天貓上代購價格均在四五千元以上。

而現(xiàn)在，同樣在天貓與淘寶上搜索“日本書包代購”，原產(chǎn)日本銷量靠前的“NITORI日本小學(xué)生書包”折后售價僅為999，即使是按照原價銷售也才1499，與高峰期炒作到四五千元的價格形成鮮明對比。為何一款書包迅速走上圣壇又瞬間跌落谷底呢？瘋傳的能當(dāng)游泳圈、保護(hù)頭部和防走失的功能都是真的？

雨果菌通過了解發(fā)現(xiàn)：首先質(zhì)保六年能用完整個小學(xué)這點就無法成立。通過與代購多年打交道和溝通，此類代購商品若想進(jìn)行售后，必須自付郵費(fèi)寄回日本，同時還得與日本廠家溝通，先不說郵費(fèi)的事，六年時間代購還在不在就是個問題，不會日語又如何與廠家進(jìn)行溝通？

書包自帶GPS防走失？能當(dāng)游泳圈使用？地震中能避難？答案是全都是“泡沫”，首先GPS功能在任一個書包的商品描述中都沒有體現(xiàn)，書包的說明書上也沒有承諾這一功能，售賣書包的日本店員明確表示沒有聽說過這一“特殊”功能。

其次書包能防止孩子走失？或許這只是個美麗的謊言，日本書包上帶有D型扣，需要另外購買一個蜂鳴器，讓孩子遇到危險時能發(fā)出求救信號，引起附近大人的注意。

最后一個，書包能保護(hù)孩子在地震中生存下來？這或許只是另一個誤會了，一個書包能抵御磚石的砸落或許可以，房屋一旦倒塌，逃生才是唯一途徑，再帶個十來斤重的書包劉翔也要多跑好幾秒。

此外，由于書包由“皮實”，書包側(cè)面厚度均在20厘米左右，而目前國內(nèi)課桌抽屜高度在15厘米左右，也就是說，放不進(jìn)去抽屜。而且，由于日本書包采用了翻蓋式開啟方式，拿書非常不便利。

一款書包突然火爆，又突然間備受質(zhì)疑，究竟是家長們對跨境進(jìn)口商品期待過高？還是代購商家巧舌如簧？雨果菌總結(jié)兩個字就是：炒作！

日本明治奶粉

作為日本國寶級的明星奶粉——明治奶粉，即使在退出中國市場后現(xiàn)在仍有不少媽媽還在通過各種渠道購買。雖然明治奶粉從未公開過任何銷售數(shù)據(jù)，但依據(jù)業(yè)內(nèi)人士估算，在2010年以前明治奶粉的中國版行貨加上進(jìn)口水貨，在中國的年銷售最高可能達(dá)到10億元。有經(jīng)銷商表示，在明治奶粉銷量最好的時候，無論是淘寶還是實體店，明治奶粉都是賣得最好的產(chǎn)品，比得上老牌奶粉雅培、惠氏。

但是你可知道為何這樣一個爆款卻在3年前憑借一紙公告便放棄中國大陸市場這片洋奶粉的樂土？

如果你相信公告中宣稱的“因近年來中國的奶粉市場競爭激化和原材料成本上升，本公司認(rèn)為現(xiàn)階段難以獲得穩(wěn)定的收益”，那么就大錯特錯了。其實明治奶粉作為在華日本奶粉的典型，選擇退出絕非偶然。

雨果菌歸結(jié)了以下幾個原因：

首先是奶源危機(jī)。2010年明治奶粉就曾因為日本口蹄疫疫情一度遭到禁止進(jìn)口的厄運(yùn)。疫情結(jié)束后的2011年，日本奶粉又受到大地震后放射性元素影響，市場占有率一路下降。雖然在后來中國版明治奶粉采用澳洲奶源重返中國，但業(yè)績已經(jīng)大不如前，根據(jù)明治乳業(yè)內(nèi)部人士透露，2010年第二季度開始明治奶粉的供貨已經(jīng)大不如前，市場份額急速下降。

其次是政府加大奶粉市場整頓力度。2013年的奶粉界風(fēng)起云涌，先是年初恒天然的雙氰胺污染事件，同年8月份又爆出肉毒桿菌烏龍，都給國內(nèi)的食品監(jiān)管機(jī)構(gòu)敲響警鐘。有報道指，從年初開始，進(jìn)口奶粉的各項政策就開始不斷收緊，通關(guān)時間大大延長，給企業(yè)造成無形的資金壓力。國家質(zhì)檢總局出臺相應(yīng)規(guī)定，要求向中國市場出口的嬰幼兒配方乳粉的境外廠家必須進(jìn)行注冊管理。

隨后回到產(chǎn)品本身，明治產(chǎn)品太過保守，對中國市場認(rèn)知偏差。根據(jù)報道，有明治奶粉內(nèi)部人士透露，“相比歐美奶粉企業(yè)眼花繚亂的產(chǎn)品更新，我們實在是太保守了?，F(xiàn)在成本這么高，不及時更新，利潤根本上不去，可是總部還是認(rèn)為，奶粉不應(yīng)該這么做，總部對于中國市場的理解與市場的現(xiàn)狀有一定的偏差?！?

產(chǎn)品質(zhì)量屢次遭到曝光“不安全”的兒童安全座椅，靠代購炒作起來“多功能”的日本書包，內(nèi)外交困“選擇放棄中國市場”的明治奶粉，這些昔日讓無數(shù)消費(fèi)者費(fèi)盡心思去“海淘”的“爆款”終究隕落了。過度的包裝炒作及、不合格的產(chǎn)品以及沒能適應(yīng)消費(fèi)市場都是這些“爆款”的通病，除了市場、政策等外部因素的影響最終還是要回歸產(chǎn)品本身，合適的宣傳手段以及過硬的產(chǎn)品質(zhì)量才能讓產(chǎn)品立于不敗之地。（文/雨果網(wǎng) 李柏?zé)槪?/span>