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2016-07-12 14:57
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雨果網從外媒近日的報道中了解到，以全球標準來看，大部分南非消費者還是會選擇在實體商店購物，雖然網購正在以驚人的速度增長，但目前在南非仍然只有一小部分精通科技的消費者才會選擇網購。
據(jù)World Wide Worx報告顯示，自從電商在南非開始普及以來，網購在南非的零售總額占比預計在2016年將會達到1%。南非統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2015年的零售交易額比2014年增加了3.3%，達到了7620億南非蘭特。
南非電商還有很大發(fā)展空間
World Wide Worx的總經理Arthur Goldstuck表示，盡管電商銷售只占了總零售額的1%，但是這還是令人印象深刻的，表明了至今為止零售商所做投資的效果。
Goldstuck表示，這個市場目前還是欠發(fā)達的，像一些西方國家如美國，電商零售額占總零售額的10%，而在南非還不到1%。他說：“美國是處于領先的市場，但是從另一方面來說，這也顯示了南非電商市場正在增長?！?
他指出如Pick n Pay、Woolworths和早期投資電商渠道的Edcon Holdings等零售商，Edgars,、Jet、 Jet Mart和 CAN等零售運營商，這些都是服裝零售商與雜貨零售商中重視發(fā)展電商的企業(yè)。其他的像Mr Price、Truworths International跟The Foschini Group也正在大力發(fā)展他們的網上購物渠道。
更多企業(yè)涉足了這個領域，并由于競爭者較少而在市場上獲得成功，如廚房和家居用品電商Yuppiechef跟same-day gift，以及鮮花速遞服務公司NetFlorist。
接入互聯(lián)網成本高阻礙南非網購發(fā)展
Goldstuck說到，限制網購發(fā)展的原因是購物中心在市場上根深蒂固，所以一些零售商仍然忽視電商這個渠道。
不過房地產研究公司Urban Studies的最新數(shù)據(jù)顯示，南非的購物中心已經飽和了。據(jù)Urban Studies稱，南非有超過2000家購物中心，總面積達2300萬平方米面積為23平方米的購物中心，這相當于163家桑頓城市購物中心的大小。
渣打銀行數(shù)字渠道和電商負責人VuyoMpako說，其他的兩個主要問題仍然抑制著網購的發(fā)展，一是通向互聯(lián)網的渠道有限，再來就是寬帶的費用高。盡管如今光纖網絡在全國家庭中的普及率不斷上升，Mpako表示，接入互聯(lián)網的高成本仍然限制著大多數(shù)的消費群體實現(xiàn)網購。
Mpak表示，其他一些抑制電商銷售的原因包括了對電商交易的不信任，誤以為只有信用卡才可以進行網購。他說：“電商產業(yè)要走的路不會是平坦的。我們可以看到很多顧客在網上查找并瀏覽產品，但是不會真正地在網上購買，而選擇到線下實體店購買?！?
智能手機快速普及是未來網購發(fā)展動力
PayPal非洲和以色列的區(qū)域總監(jiān)EfiDahan表示，智能手機的快速普及以及其在南非更優(yōu)惠的價格將會繼續(xù)在未來幾年推動網購的發(fā)展。Dahan在一份聲明中說：“我相信隨著顧客對手機購物感到更加安全舒適，手機購物體驗將會繼續(xù)不斷發(fā)展?！?
PayPal發(fā)布了由Ipsos開展的一項有關消費者購物習慣的全球調查報告，報告顯示2015年南非購物者在電商網站上的花費預估達到了288億南非蘭特，這個數(shù)字預計將會在2017年提高到460億。那些在電商網站上活躍的消費者最喜歡購買非食品類產品，如服裝、書籍、門票、音樂、視頻和禮物等。
這份報告也指出59%的網購者喜歡在國內電商網站購物，37%的網購者表示他們會在國內電商跟跨境電商網站上購物，還有5%只選擇跨境電商網站上購物。
Dahan說：“盡管在當?shù)貒H購物還沒那么流行，但是隨著產品種類的不斷增加，產品價格范圍更廣，物流選擇的改善以及人們對電商購物信心的加強，我們相信南非消費者會繼續(xù)在網上購物，不論有什么實際障礙?！?
（編譯/雨果網康杰煒）
