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2016-07-29 15:30
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雨果網(wǎng)從外媒近日的報道中了解到，2016年新西蘭“最受信任品牌”清單出爐。
美國《Reader’s Digest》雜志7月27日發(fā)布的“新西蘭年度最受信任品牌”名單上，惠特克巧克力（Whittaker's）再次摘得桂冠，該巧克力品牌已蟬聯(lián)榜首5年。
經(jīng)得起時間考驗的品牌最值得信賴
《Reader’s Digest》主編Louise Waterson公布了所有贏得新西蘭人注意力的品牌、產(chǎn)品和服務(wù)，其中，惠特克巧克力品牌最為出眾?；萏乜艘韵愦嫉目谖吨Q，不僅是糖果糕點類產(chǎn)品的第一名，還打敗了調(diào)查清單上的所有其它品牌，被選為新西蘭標(biāo)志性品牌。
新西蘭最受信任品牌清單上，三星和滴露分別排名第二、第三。去年，滴露也位居前三之列。
該調(diào)查從41類產(chǎn)品中選出了新西蘭10大最受信任品牌。前10品牌排名中，從第四位開始依次為：松下、豐田、迪爾瑪(Dilmah)、索尼、Huntley & Palmers、新西蘭航空和Tip Top冷飲。
調(diào)查結(jié)果并不是來自讀者投票，而是一次獨立的、委托性調(diào)查?！禦eader’s Digest》雜志委托Catalyst Marketing & Research進(jìn)行抽樣調(diào)查。
Louise Waterson稱，排名較高的品牌贏得了一場“非常關(guān)鍵的戰(zhàn)役”——有時候跨越數(shù)代人——創(chuàng)建出人們信任的一款品牌和產(chǎn)品。
“很多時候人們購物都是憑心購買，即使在這個數(shù)字化的時代，也仍舊是品牌為我們提供值得信賴的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)?！?
受訪的新西蘭人被問到他們選擇信賴品牌的最重要影響因素是什么。信譽(yù)度高、客戶服務(wù)很棒、可靠和性價比高、優(yōu)質(zhì)和創(chuàng)意、守信、始終如一（經(jīng)得起時間檢驗），這些就是人們的回答。
社交媒體正成為品牌宣傳的新陣地
Louise稱，很多情況下，可信賴的產(chǎn)品質(zhì)量吸引了我們祖父輩，如今仍然是我們選擇某個品牌的主要原因。但是，品牌選擇也越來越多地受到社交媒體的影響。社交媒體在幫助品牌贏得人民信任上起了很大的作用，很多人喜歡查看社交媒體上面其他消費者的評價。
過去兩年調(diào)查顯示，超過90%的人會信任社交媒體上其他消費者的評價。而且，很多網(wǎng)購者在購物過程中積極搜尋網(wǎng)上評論，Louise稱。
“毫無疑問，一個好好經(jīng)營的社交媒體賬號是培養(yǎng)消費者信任感的有效途徑?！?
“比如，平均250萬的新西蘭人每月都使用Facebook，其中80%稱會用Facebook來尋找產(chǎn)品和品牌。排名榜上受信任的品牌都懂得社交媒體在利用消費者評論上發(fā)揮的作用，能有效推動潛在客戶下購物決定，”她說。
調(diào)查顯示，新西蘭人早上喜歡吃Sanitarium馬麥醬和Vogels營養(yǎng)麥片，晚上喜歡喝New World超市的Villa Maria葡萄酒。他們喜歡豐田車以及Firestone輪胎。如果除塵是一件無法忽略的家務(wù)，那么戴森（Dyson）就是一個可信賴的吸塵器品牌。而馬馳寶Masport品牌負(fù)責(zé)草坪修剪，滴露用于清洗，還有哄睡神器Sleepyhead牌嬰兒床。
（編譯/雨果網(wǎng)楊雪平）
