已收藏，可在 我的資料庫(kù) 中查看
關(guān)注作者
您可能還需要

為eBay客戶提供買(mǎi)家保護(hù)（eBay Customer Guarantee）已進(jìn)入倒計(jì)時(shí)
2016-08-05 11:46
eBay為客戶提供的買(mǎi)家保護(hù)計(jì)劃將于八月份在法國(guó)、意大利、西班牙站點(diǎn)啟動(dòng)。與此同時(shí)，為進(jìn)一步提升客戶的售后體驗(yàn)并優(yōu)化銷(xiāo)售過(guò)程，eBay還將進(jìn)行一些列產(chǎn)品更新。

為eBay客戶提供買(mǎi)家保護(hù)（eBay Customer Guarantee）已進(jìn)入倒計(jì)時(shí)

雨果網(wǎng)獲悉，eBay為客戶提供的買(mǎi)家保護(hù)計(jì)劃將于八月份在法國(guó)、意大利、西班牙站點(diǎn)啟動(dòng)。與此同時(shí)，為進(jìn)一步提升客戶的售后體驗(yàn)并優(yōu)化銷(xiāo)售過(guò)程，eBay還將進(jìn)行一些列產(chǎn)品更新。

據(jù)悉，eBay更新后的產(chǎn)品內(nèi)容如下：

1、結(jié)構(gòu)化的退貨管理

今后退貨流程將更加簡(jiǎn)單，賣(mài)家還可在My eBay中進(jìn)行全面管理。賣(mài)家有8天的時(shí)間來(lái)解決買(mǎi)家提出的售后請(qǐng)求，包含全部或部分退款，退貨等選項(xiàng)。

2、取消交易后自動(dòng)退還成交費(fèi)

買(mǎi)賣(mài)雙方均使用PayPal進(jìn)行交易

3、簡(jiǎn)化取消交易的申請(qǐng)流程

在My eBay中，賣(mài)家接受或者拒絕取消交易的期限是3天，逾期我們將自動(dòng)駁回買(mǎi)家的申請(qǐng)。

4、修改買(mǎi)家的聯(lián)系選項(xiàng)

我們修改了買(mǎi)家的“聯(lián)系賣(mài)家”選項(xiàng)，允許買(mǎi)家向您提出售后問(wèn)題，包含未收到物品，退換貨以及取消交易

（整理/雨果網(wǎng) 張毅）

相關(guān)標(biāo)簽：

分享到：

--
評(píng)論
最新 熱門(mén) 資訊 資料 專(zhuān)題 服務(wù) 果園 百科 搜索

收藏

--

--
分享