從加拿大含鎘產(chǎn)品召回談中國制造的軟肋

看到香港貿(mào)發(fā)局的最新通告，最近加拿大衛(wèi)生部的取樣和測試結(jié)果顯示，某種中國出產(chǎn)的兒童指環(huán)，含鎘量超過加拿大安全標準（現(xiàn)有標準是不得超過130ppm）。

這里我先解釋一下ppm這個單位，英文全稱應該是parts per million，是百萬分之一的代號。那加拿大的130ppm，其實就是百萬分之一百三十，換算成公制單位，就是0.013%。

這個標準雖然嚴格，但相比歐盟和德國，已經(jīng)算比較寬松了，歐盟的REACH和德國的LFGB，都已經(jīng)把鎘（Cd）的標準定在0.1%以下，也就是100ppm。凡是高于這個數(shù)字，測試就會fail。

我們先來談談鎘這種重金屬吧！經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，這是比鉛毒性更強的一種物質(zhì)，會造成腦損傷、貧血、腹瀉、昏迷、甚至死亡。而對于免疫力相對低下的孩子們，則更加嚴重。所以歐美對于鎘這種重金屬，一直都是嚴厲規(guī)定的測試項目，尤其是涉及到食品相關(guān)的產(chǎn)品或嬰幼兒產(chǎn)品，完全是零容忍，處罰會非常嚴厲，不僅是高額罰款，證據(jù)確鑿的，甚至有牢獄之災。

至于涉案產(chǎn)品的全面召回和賠償，也是企業(yè)必須做的。

看到這個case，我首先考慮的，是我們中國企業(yè)，對于測試這塊，還是個軟肋。別說大部分公司、業(yè)務員了，就連很多老板們也是一知半解。大家做生意的模式，還停留在上世紀90年代，你買產(chǎn)品，我賣產(chǎn)品，只是生產(chǎn)，只是貿(mào)易，僅此而已。

可事實上時代在變，很多過時的方式，已經(jīng)不適用于如今這個充分競爭的外貿(mào)市場了。產(chǎn)品要出口，就要遵守人家的法律法規(guī)，遵守別人的游戲規(guī)則，而不是兩眼一抹黑，胡亂開發(fā)，結(jié)果價格報了，訂單談了，客戶一提出要什么什么測試，馬上傻眼了。

更惡劣的是，很多業(yè)務員明明沒有做過測試，就敢大包大攬，告訴客戶，我能通過測試。一旦客戶下單了，花錢做了測試，發(fā)現(xiàn)沒過，客戶投訴，業(yè)務員就此消失。最最惡劣的是，做測試的時候，用的是高品質(zhì)符合要求的材料，等拿到測試報告生產(chǎn)大貨，就壓縮成本買一批肉眼看不出差別的便宜材料，賺黑心錢。他們在賭，賭客戶不會在國外繼續(xù)檢測，賭這批產(chǎn)品不會出事。

因為老板們的心態(tài)就是，反正不是食品，沒事的，我們中國市場上的消費品，大家都不測試，都在賣，都在買，也沒出什么問題，老外太麻煩了，給個報告忽悠他一下就行了。這就是一種固有的心態(tài)作祟，用自己的思維去套別人。

從上世紀90年代的外貿(mào)黃金時期到現(xiàn)在，已經(jīng)20多年過去了。這20多年高速發(fā)展，很多人發(fā)了財，但這是搭了政策和時代的順風車，而不是這個老板、這個公司、這個產(chǎn)品多厲害，多棒！一個公司真正被世界認可，是他可以做出吸引全球消費者的品牌產(chǎn)品，有自有品牌，這才是公司和產(chǎn)品的形象！中國的外貿(mào)發(fā)展到今天，相信做這行的朋友們會發(fā)現(xiàn)規(guī)則越來越多，路越來越難走，競爭越來越激烈，客戶越來越苛刻。

我們過去在意價格，在意成本控制，在意價廉，在意交貨穩(wěn)定；但到了今天，上述這幾條已經(jīng)不夠了，我們還需要在意專業(yè)，在意質(zhì)優(yōu)，在意物美，在意安全，在意用戶體驗，在意售后服務，在意物流優(yōu)化，在意供應鏈管理，這才是未來的中國制造需要發(fā)展的地方。

改革是困難的，也無比痛苦，這幾年外貿(mào)非常艱難，很多公司倒閉，很多公司被迫轉(zhuǎn)型，很多公司在苦苦支撐，這個時期會很長，也是一個發(fā)展和優(yōu)勝劣汰的過程。鳳凰涅槃，終究需要經(jīng)過陣痛期，才能浴火重生。當年的德國制造，在世界上也是臭名遠揚的，德國貨是價格便宜、品質(zhì)低劣的象征，與當時質(zhì)量優(yōu)良的英國貨相差十萬八千里。Made in Germany在當時的消費者心里口碑極差，但那一代德國人痛定思痛，努力去發(fā)展技術(shù)、注重品質(zhì)、打造核心競爭力，終于把Made in Germany變成了世界上口碑最好的產(chǎn)品，“德國制造”反而一躍成為高品質(zhì)產(chǎn)品甚至奢侈品，把英國貨遠遠甩在后面。

德國可以，我們?yōu)槭裁淳筒豢梢阅兀肯嘈胖皇菚r間問題。