劉星：要把啟明星做成中國(guó)的亞馬遜

啟明星的創(chuàng)始人劉星很年輕，盡管2014年11月才創(chuàng)辦深圳市啟明星電子商務(wù)有限公司，2015年9月才上線面向C端的海淘APP——“金字塔”，但至2015年底，啟明星已經(jīng)完成2輪融資，估值10億。

短短不足一年的時(shí)間，能有這樣優(yōu)秀的成績(jī)，與劉星果斷的決策力和執(zhí)行力密不可分。而這一切都是為了一個(gè)終極夢(mèng)想：劉星說(shuō)她的目標(biāo)是把啟明星做成中國(guó)的亞馬遜，“我想做一個(gè)美好生活的供應(yīng)商”。

讓用戶買(mǎi)到真正想要的東西

創(chuàng)辦這家公司之前，劉星已經(jīng)是人們口中某種意義上的“人生贏家”了。作為國(guó)家第一批注冊(cè)理財(cái)師，她是一個(gè)成功的投資人：早年在海外就有著豐富的投資經(jīng)歷，也是受?chē)?guó)外環(huán)境的諸多啟發(fā)而萌生創(chuàng)業(yè)想法，希望改善國(guó)內(nèi)購(gòu)物環(huán)境，將真正的海外好物帶給中國(guó)消費(fèi)者。

在創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中，劉星發(fā)現(xiàn)：“在國(guó)內(nèi)的購(gòu)物環(huán)境下，與其讓消費(fèi)者花大量的精力，篩選放心的購(gòu)物渠道，倒不如讓像自己一樣追求生活品質(zhì)的人，能簡(jiǎn)單直接的買(mǎi)到自己真正想要的東西。”而她做到了這一點(diǎn)。

所以，當(dāng)你打開(kāi)他們名為“金字塔”的App時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)，和其他海淘網(wǎng)站不同，除了海淘市場(chǎng)常見(jiàn)的母嬰、美妝類(lèi)產(chǎn)品外，里面更多的是柴米油鹽之類(lèi)的與生活品質(zhì)息息相關(guān)的物品。

在最初小范圍試運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，用戶就已經(jīng)體驗(yàn)到：在這里買(mǎi)的東西絕對(duì)保真，而且最重要的是，能滿足他們的精準(zhǔn)購(gòu)買(mǎi)需求。

而給App取名叫金字塔，劉星表示這源自馬斯洛需求理論的金字塔模型。劉星希望自己的公司，能夠滿足人們的物質(zhì)需求，并且從生活的每個(gè)細(xì)節(jié)，實(shí)現(xiàn)品質(zhì)生活的追求。而她設(shè)想公司的未來(lái)，希望能做一個(gè)整體模型的提供者。下一步計(jì)劃里，他們會(huì)找到各行業(yè)的達(dá)人，給他們一個(gè)平臺(tái)來(lái)展示自己的生活方式，提升他們?cè)谶@個(gè)圈子里的影響力。

專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化是選品要訣

劉星對(duì)貨品的選擇，最初來(lái)源于她自己的需求。她去柬埔寨，發(fā)現(xiàn)那里有特別好的花椒，“不打農(nóng)藥，也沒(méi)有化肥?！倍趪?guó)內(nèi)食品安全的現(xiàn)狀下，她更關(guān)注如何保證產(chǎn)品的有機(jī)和天然，比如在新西蘭，就有相關(guān)的法律規(guī)定。  

但把海外貨品帶進(jìn)來(lái)只是第一步，最關(guān)鍵的還是“淘”。劉星并不主張盲目追求爆款，她要做的工作則更細(xì)致：這些貨品，是否真正符合中國(guó)人的購(gòu)買(mǎi)需要。

為了完成這個(gè)篩選，劉星的公司有專(zhuān)門(mén)的選品團(tuán)隊(duì)，就拿現(xiàn)在國(guó)人最關(guān)注的奶粉問(wèn)題來(lái)說(shuō)，她甚至?xí)伎迹Ｌ缘哪谭鄹m合南方兒童還是北方兒童？“我孩子小的時(shí)候特別流行喝日本奶粉，傳說(shuō)喝了皮膚白，實(shí)際上對(duì)于內(nèi)陸孩子是不適合的，自己還要補(bǔ)鋅?！?

類(lèi)似的精細(xì)化研究還有很多，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，劉星和她的團(tuán)隊(duì)希望能夠給用戶帶來(lái)不一樣的體驗(yàn)。用戶在App中能夠獲取權(quán)威機(jī)構(gòu)的消費(fèi)資訊，得到根據(jù)消費(fèi)行為量身定制的商品推薦與匹配；而簡(jiǎn)單的流程操作，更能讓用戶獲得最暢快的購(gòu)物體驗(yàn)。“專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化、大眾化的平臺(tái)”，這正是劉星和她的團(tuán)隊(duì)期望為追求高品質(zhì)生活的群體打造的精品購(gòu)物平臺(tái)。

對(duì)于現(xiàn)在海淘人最關(guān)注的“保真”問(wèn)題，劉星認(rèn)為這只是最基本的要求，“保真是最低level，而不是殺手锏。你們看到的只是一個(gè)App、一個(gè)品牌，但我們做的工作是整條供應(yīng)鏈的整合，除了生產(chǎn)不歸我們管以外，從出庫(kù)到用戶手里，我們整個(gè)鏈條都在做，是非常長(zhǎng)的一條產(chǎn)業(yè)鏈?！眲⑿钦f(shuō)，她做的不是一般意義上的電商平臺(tái)，因?yàn)槿绻菢拥脑?，還是不能絕對(duì)監(jiān)控在售商品的真?zhèn)巍?

鋪好產(chǎn)業(yè)鏈再往C端推廣

在2016年國(guó)家調(diào)整跨境電商相關(guān)政策之后，對(duì)個(gè)人代購(gòu)監(jiān)管越來(lái)越嚴(yán)格，價(jià)格優(yōu)勢(shì)漸漸縮水，很多人覺(jué)得劉星的公司選在2016年下半年開(kāi)始Ｃ端推廣是一個(gè)不錯(cuò)的時(shí)機(jī)。

但在別人看來(lái)公司很快的發(fā)展速度，在劉星眼里并不算快，比起搶占消費(fèi)市場(chǎng)，劉星選擇先把Ｂ端的產(chǎn)業(yè)鏈鋪設(shè)好。啟明星最開(kāi)始就采取的全供應(yīng)鏈的布局，除了生產(chǎn)，從供應(yīng)商、品牌商到消費(fèi)者手中的全過(guò)程都在參與，這樣的思路對(duì)于一家初創(chuàng)公司而言風(fēng)險(xiǎn)并不低。

劉星說(shuō)：“雖然這很難，但這會(huì)對(duì)跨境電商形成根本性影響！從源頭到消費(fèi)者的每一關(guān)卡都由自己掌握，從根本上確保產(chǎn)品的品質(zhì)?！?

在描述公司未來(lái)時(shí)，劉星很自信，但不讓人感到夸張。當(dāng)被問(wèn)到，創(chuàng)業(yè)最重要的素質(zhì)是什么？劉星覺(jué)得，第一是責(zé)任感，第二是情商。她不希望自己的投資人面臨燒錢(qián)時(shí)只有提心吊膽，而是想在做每一步時(shí)都有責(zé)任感。但這并不意味著她是個(gè)保守的人，相反，對(duì)于重要的決定，她顯得非常利落干脆：做就做了，先做再說(shuō)。劉星說(shuō)，一般自己做的決定不會(huì)改變，直到拿到結(jié)果為止。

說(shuō)起啟明星，劉星只有一句話：“希望啟明星日后是一個(gè)真正被尊重的企業(yè)，像亞馬遜一樣享譽(yù)很多國(guó)家?！币苍S你會(huì)覺(jué)得這個(gè)目標(biāo)似乎有點(diǎn)遠(yuǎn)，但是劉星相信并且有信心能做到，讓我們拭目以待吧！