Linio 跨境CEO Carlos：打通線上線下，做最接地氣的拉美電商

8月18日，2016年雨果網(wǎng)跨境電商大會(huì)于美麗的海濱城市廈門隆重開幕（點(diǎn)擊進(jìn)入>>2016雨果網(wǎng)大會(huì)專題），19日出口電商主會(huì)場正式開啟，現(xiàn)場大賣云集，高朋滿座。拉美90億電商平臺(tái)Linio的跨境CE0 Carlos首先做出了分享，向在場賣家揭秘了拉美市場存在的巨大機(jī)遇以及Linio平臺(tái)優(yōu)勢，還有其宏大的發(fā)展愿景。（以下為速記整理）

人均GDP高，潛力巨大的拉美市場

據(jù)Carlos介紹，Linio是專注于拉美的跨境電商市場，最大的市場在墨西哥跟哥倫比亞。Linio成立于2012年，目前在八個(gè)國家有分公司，專注于西班牙語市場。拉美是一個(gè)方興未艾的市場，無論是從互聯(lián)網(wǎng)的滲透率還是網(wǎng)購的人群來說這個(gè)比例還是很低，所以對跨境電商來說機(jī)會(huì)很大。從人均GDP甚至比很多歐美的國家還要更多一些，市場潛力巨大。

拉美電商其實(shí)目前還處在很早期的階段，無論從增長率還是從它的電子商務(wù)相對于整個(gè)零售比例來說目前還是很低的，可以看到美國整個(gè)零售增長率是10%，而拉美整個(gè)零售增長率也就2%。拉美在未來的十年零售增長率可能是10%，而Linio作為電子商務(wù)平臺(tái)來說預(yù)計(jì)增長率按照現(xiàn)在的趨勢應(yīng)該是38%。

加強(qiáng)本地化優(yōu)勢，助力平臺(tái)電商B2C

Carlos談到，拉美區(qū)域目前大部分都是線下的傳統(tǒng)零售商，他們會(huì)開辟網(wǎng)絡(luò)的渠道，然后銷售。而Linio的本地化運(yùn)營是其優(yōu)勢，平臺(tái)會(huì)在每個(gè)國家都會(huì)建立分公司，然后同步線上開展本地化銷售，包括客服和推廣，平臺(tái)正不斷的完善消費(fèi)體驗(yàn)，完善本地化。

他指出，拉美最大的市場還是墨西哥和哥倫比亞占了5%，其他幾個(gè)國家的分公司都是剛成立不久，但是增長率還是很快。阿根廷也是一個(gè)市場，以前受海關(guān)政策的影響，所以增長比較慢，但是最近海關(guān)風(fēng)向有了改變，平臺(tái)會(huì)考慮在10月份進(jìn)入阿根廷做跨境業(yè)務(wù)。

Linio從成立之初到現(xiàn)在的話，一直在不斷的增長，從B2C這個(gè)角度來看，Linio是增長最快的。拉美的跨境電商占整個(gè)零售的份額很小，受制于很多因素，但也表明了機(jī)遇很大。受限因素比如，拉美的互聯(lián)網(wǎng)的滲透率不是那么好；上網(wǎng)的人群也不是很大；受制于網(wǎng)絡(luò)的問題，還有信用卡的普及率低的關(guān)系，導(dǎo)致很多消費(fèi)者沒有機(jī)會(huì)進(jìn)行網(wǎng)購。所以Linio在這方面做了很多的舉措，比如開發(fā)了Linio  PAY，并且也和墨西哥最大的一些銀行合作，推出Linio聯(lián)名的信用卡積分等，讓更多的消費(fèi)者來網(wǎng)上購買。同時(shí)，也在努力完善專線的業(yè)務(wù)和海外倉，讓更多的賣家把更多豐富的產(chǎn)品到平臺(tái)上進(jìn)行銷售。

Linio希望給消費(fèi)者、商戶和給整個(gè)生態(tài)帶來的價(jià)值

Carlos談到，平臺(tái)希望從三個(gè)維度加強(qiáng)優(yōu)化。第一是針對消費(fèi)者，相對于其他的友商來說可以提供更好的服務(wù)，比如說拉美的信用卡比例不高，一方面可以提供貨到付款，同時(shí)的話對于一些沒有信用卡的消費(fèi)者。平臺(tái)已經(jīng)跟拉美最大的零售商店比如711便利店一樣，沒有信用卡的話，可以用現(xiàn)金付給商店，然后讓商店在網(wǎng)上進(jìn)行購買。同時(shí)也可以跟拉美的航空公司和銀行合作，推出聯(lián)名信用卡，除此之外，我們還提供14天免費(fèi)的無理由退貨。

第二就是商戶，就是幫商戶帶來更好的解決方案，從事物流還是支付上和內(nèi)容上都在做很多的努力。

第三，對于生態(tài)，Linio希望可以做海外倉和物流服務(wù)，當(dāng)然不會(huì)自己去搭建，跟一些物流服務(wù)商合作，通過這三個(gè)緯度來不斷的完善跨境電商的體驗(yàn)。

Carlos指出，Linio從開始做跨境到現(xiàn)在一年多，整個(gè)的貨運(yùn)量已經(jīng)占Linio的35%，而且以前的話，對于當(dāng)?shù)叵M(fèi)者購買中國商品的話，可能要開車很遠(yuǎn)，但是Linio通過努力，把國外的商品，不光是中國，還有全世界各地直接展現(xiàn)到網(wǎng)上，方便消費(fèi)者一鍵就可以購買到全世界的商品。（整理/雨果網(wǎng) 涂開基）