【旺季專場(chǎng)】eBay：通過(guò)大數(shù)據(jù)移動(dòng)端再更加優(yōu)化，小語(yǔ)種市場(chǎng)是機(jī)遇

8月19日，2016雨果網(wǎng)跨境電商大會(huì)（點(diǎn)擊進(jìn)入>>2016雨果網(wǎng)大會(huì)專題）在廈門國(guó)際會(huì)展中心盛大召開。逐漸迎來(lái)下半年銷售旺季，賣家所入駐的主流平臺(tái)都會(huì)有哪些動(dòng)作？應(yīng)該在哪方面多下功夫才能爭(zhēng)取到更好地轉(zhuǎn)化率？在平臺(tái)圓桌中，主流平臺(tái)的負(fù)責(zé)人給出了詳細(xì)的分享，其中，eBay平臺(tái)給賣家的幫助和建議整理如下。

流量、物流、選品、培訓(xùn)為eBay旺季發(fā)力重點(diǎn)

eBay中國(guó)區(qū)總監(jiān)Jason在平臺(tái)圓桌中分享到，eBay將會(huì)加大廣告領(lǐng)域以及社會(huì)化營(yíng)銷領(lǐng)域的投資。不僅會(huì)跟Facebook開發(fā)一個(gè)新的項(xiàng)目，同時(shí)也會(huì)與全球四五家知名的社交網(wǎng)站合作，以期吸引不同年齡段的買家。另外，eBay也在開拓一些物流方案，包括從國(guó)內(nèi)發(fā)貨的全程跟蹤，以及覆蓋率更廣的異地保、澳洲專線，還有跟DHL等快遞的合作，以及海外倉(cāng)方面合作的部署，形成一整套的流程。

據(jù)介紹，eBay設(shè)有品類經(jīng)營(yíng)部門，他們很重要的工作就是開拓新的產(chǎn)品和品類，通過(guò)大數(shù)據(jù)開發(fā)數(shù)據(jù)出來(lái)，不斷告訴賣家機(jī)遇所在。除此之外，eBay有專門的培訓(xùn)部門，也在旺季大力準(zhǔn)備對(duì)賣家培訓(xùn)的支持。其中，培訓(xùn)分為線上線下，eBay會(huì)在下半年增加線下培訓(xùn)場(chǎng)次。線上的培訓(xùn)有三部分，賣家可以關(guān)注eBay的官方微信，定期移動(dòng)端培訓(xùn)的推出，同時(shí)也會(huì)把線下的課程分享到線上。除此之外，還有一種一對(duì)一的培訓(xùn)支持。

eBay熱門品類介紹，家居、汽配領(lǐng)銜

據(jù)Jason介紹，從品類上來(lái)看，eBay有23萬(wàn)種品類，是極其多樣的。不過(guò)一些小品類沒有很豐富，比如像馬術(shù)的裝備就比較少。他談到，這幾年市場(chǎng)增長(zhǎng)比較快就是家居、汽配類，然后是戶外用品，還有就是比較有技術(shù)門檻的智能設(shè)備類，比如VR，其目前就是低端和高端多，中端較少。Jason指出，9月份eBay將要開始對(duì)家居和服飾類大力拓展。同時(shí)，戶外用品、智能的健身設(shè)備、玩具等都值得關(guān)注。

eBay大數(shù)據(jù)發(fā)力移動(dòng)端，計(jì)劃更長(zhǎng)遠(yuǎn)未來(lái)

Jason談到，eBay在5月份收購(gòu)了一家人工智能的公司，因?yàn)樗梢詭椭鷈Bay優(yōu)化在APP端的搜索以及算法，可以幫助買家在搜索產(chǎn)品的時(shí)候體現(xiàn)出更強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性。移動(dòng)端在eBay上將有進(jìn)一步提升的空間。另外他談到，eBay還收購(gòu)了一家以色列做預(yù)測(cè)的公司，通過(guò)大數(shù)據(jù)可以分析買家的購(gòu)買行為，從而幫助賣家確定何時(shí)上架，何時(shí)定合理的價(jià)格，提高賣家的轉(zhuǎn)化率。

Jason表示，eBay本身就是一個(gè)很大的數(shù)據(jù)公司，收購(gòu)這些公司就是要加強(qiáng)人工智能、數(shù)據(jù)科學(xué)以及機(jī)器學(xué)習(xí)方面的模塊，進(jìn)一步推行eBay的數(shù)據(jù)化結(jié)構(gòu)，這樣才可以創(chuàng)造出好的產(chǎn)品體驗(yàn)。以好的產(chǎn)品體驗(yàn)可以吸引更多的賣家、也促進(jìn)更多的重復(fù)購(gòu)買產(chǎn)生。他指出，有大的數(shù)據(jù)支撐，才可以達(dá)到多贏，eBay已然是在規(guī)劃未來(lái)幾年的事情了。

除了成熟市場(chǎng)站點(diǎn)，小語(yǔ)種市場(chǎng)增長(zhǎng)強(qiáng)勁

針對(duì)不同市場(chǎng)，Jason指出，在eBay的成熟市場(chǎng)，買家購(gòu)買習(xí)慣比較成熟，他們的商業(yè)化程度比較高，人均消費(fèi)量也比較大。除此之外，eBay也有很多小語(yǔ)種市場(chǎng)的買家購(gòu)買力非常強(qiáng)勁，基本是在成長(zhǎng)，值得賣家發(fā)掘。他談到，很多賣家想做小語(yǔ)種市場(chǎng)，但是遇到很多困難，比如人員問題、物流問題、對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的買家不了解等情況。而eBay正致力于在這方面給賣家做出幫助，eBay的官方合作將會(huì)覆蓋到整個(gè)小語(yǔ)種的市場(chǎng)。比如，eBay也在跟一家法國(guó)的翻譯公司合作，這家公司在做小語(yǔ)種翻譯做了幾年，他們可以把歐美平臺(tái)的信息一鍵翻譯到小語(yǔ)種站點(diǎn)。Jason表示，整個(gè)小語(yǔ)種的市場(chǎng)對(duì)中國(guó)物美價(jià)廉的產(chǎn)品是比較期許的，賣家可以多加關(guān)注。