出口電商自建站賣家如何避免“后院著火”？

進(jìn)入9月，幾乎所有的出口電商賣家和平臺(tái)都開始為接下來的旺季做準(zhǔn)備。選品、物流、優(yōu)化、廣告投放……忙得不亦樂乎。而對(duì)于出口電商自建站賣家而言，還有一項(xiàng)更需完善的任務(wù)，則是對(duì)收款渠道安全性及經(jīng)濟(jì)性的考量。

欺詐猛于虎，如何保證資金安全？

據(jù)雨果網(wǎng)了解，目前自建站的主流收款方式可分為線上和線下兩大類，線上包括本地支付，如美國(guó)PayPal、中國(guó)支付寶、俄羅斯yandex等，以及信用卡收款通道（國(guó)際卡收單）線下則包括西聯(lián)、速匯金和銀行付款，目前這類的占比較小。

對(duì)于多數(shù)自建站賣家來說，多樣化的收付款方式是必然的。除了我們耳熟能詳?shù)腜ayPal之外，國(guó)際卡收單也是他們的不二選擇。畢竟，僅Visa和Master的用戶就超過20億，遍布全球。但就目前而言，市面上并非所有的支付平臺(tái)都能覆蓋多個(gè)國(guó)家和支持多種貨幣，能夠與網(wǎng)站便捷對(duì)接，保證穩(wěn)定及安全性，提升訂單支付成功率的則少之又少。這除了需要支付平臺(tái)企業(yè)擁有雄厚的資本支持外，本身的資質(zhì)也尤為重要。

據(jù)悉，前幾年曾發(fā)生過多起自建站賣家資金被盜和財(cái)貨兩空的情況，根本原因是部分賣家所使用的收款渠道存在安全隱患，而本質(zhì)則是使用的支付平臺(tái)資質(zhì)并不到位。據(jù)重慶易極付國(guó)際卡收單業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人Eric，目前，自建站賣家只有對(duì)接第三方支付公司或收單行，開通辦理國(guó)際信用卡支付網(wǎng)關(guān)，才能接入外卡收款通道。而能夠提供外卡收單服務(wù)的支付公司，則必須要獲得Visa的QSP和 MasterCard的 PF資質(zhì)認(rèn)證。國(guó)內(nèi)擁有此“上崗”資格的支付企業(yè)很少，而同時(shí)具備QSP和PF資質(zhì)，且還獲得了央行頒發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)支付牌照的公司，更是寥寥無幾，有互聯(lián)網(wǎng)支付牌照的支付公司，為商戶收到的貨款，是受央行監(jiān)管的，以商戶備付金的名義存在監(jiān)管銀行。這些資金，支付公司不能隨意支取，由此也保證了資金的安全。 “以易極付為例，除了擁有QSP和PF認(rèn)證外，我們還是持有互聯(lián)網(wǎng)支付牌照的公司，資金由央行托管，安全級(jí)別十分高?！薄Ｋ嬖V雨果網(wǎng)。

支付失敗率太高？或許你要換種收款方式

眾所周知，自建站與第三方平臺(tái)不同，引流成本是其重頭。但隨著谷歌算法的改變，以及社交媒體流量轉(zhuǎn)化率的減少，自建站的紅利時(shí)期已經(jīng)一去不返。生存空間的變窄要求賣家愈加重視每一個(gè)訂單。

不少賣家會(huì)發(fā)現(xiàn)，明明客戶已經(jīng)拍下產(chǎn)品或者放入購物車，但最終仍舊沒有下單?；蛟S不排斥誤操作可能，也有本身網(wǎng)站的體驗(yàn)不夠，但其實(shí)很少賣家會(huì)發(fā)現(xiàn)，付款方式是否安全便捷，也是客戶是否會(huì)下單的重要原因之一。有時(shí)候并非產(chǎn)品本身，而是敗在體驗(yàn)感觀。

毛強(qiáng)表示，好的支付渠道，應(yīng)該是支付頁面不跳轉(zhuǎn)、網(wǎng)站穩(wěn)定響應(yīng)快，支付要素夠簡(jiǎn)單，需要用戶填寫必要信息但不能繁瑣、文字提示要醒目等，這樣對(duì)用戶支付才有友好體驗(yàn)，對(duì)轉(zhuǎn)化有利。此外，發(fā)卡行和收單行之間授信不夠，無法支持、通道不穩(wěn)，也是造成支付失敗的重要原因。“當(dāng)然，支付渠道的風(fēng)控系統(tǒng)和能力，提供的支付接口方式也影響著用戶是否能順利付款、安全交易?！彼f。

能省則省，手續(xù)費(fèi)靠譜也是王道

基于安全性和支付成功率穩(wěn)定的前提下，自建站賣家對(duì)手續(xù)費(fèi)的“錙銖必較”也尤為講究。據(jù)雨果網(wǎng)了解，目前不少支付企業(yè)開戶費(fèi)用動(dòng)則上萬，交易處理費(fèi)和退款手續(xù)費(fèi)也大得驚人。各類手續(xù)費(fèi)的征收壓得本是利潤(rùn)空間緊縮的賣家更是舉步維艱。

據(jù)雨果網(wǎng)了解，由于目前國(guó)內(nèi)大部分支付公司對(duì)接的是國(guó)內(nèi)收單行，支付成本高。易極付國(guó)際率先與多家國(guó)外收單機(jī)構(gòu)及本地支付公司合作，大大降低了支付成本，且手續(xù)簡(jiǎn)單、費(fèi)用靈活。針對(duì)賣家關(guān)注的提現(xiàn)費(fèi)用，毛強(qiáng)告訴雨果網(wǎng)，易極付目前最高僅需每筆10元，且體現(xiàn)周期支持T+3，實(shí)時(shí)結(jié)算支持T+0到帳，365*24小時(shí)無次數(shù)限制，且無匯損。同時(shí)，由于易極付是國(guó)內(nèi)的支付公司，在與賣家的溝通上不存在時(shí)差和語言上的差異，能提升賣家的效率和各類成本，售后服務(wù)有保障。

隨著旺季的逐漸臨近，賣家間、平臺(tái)間的競(jìng)爭(zhēng)也將陸續(xù)上演，做好前端優(yōu)化的同時(shí)，后端支付體系的完善也尤為重要。特別是獨(dú)立站賣家，訪問量的短時(shí)間內(nèi)劇增很有可能影響網(wǎng)站穩(wěn)定性，及支付渠道的通暢，這個(gè)時(shí)候，如何避免“后院著火”就顯得格外重要。（文/雨果網(wǎng) 何志勇）

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