免費(fèi)參與·100+跨境活動(dòng) 
免費(fèi)下載·4000+跨境資料 
免費(fèi)學(xué)習(xí)·2000+直播課程 
免費(fèi)加入·15萬+賣家交流群 
2016-09-14 12:08
近年來，關(guān)于“侵權(quán)”而平臺(tái)被封，PayPal賬戶被關(guān)，資金遭凍結(jié)的案例不在少數(shù)。而幾乎所有的獨(dú)立站賣家都有使用PayPal收款的習(xí)慣，“安全性”便成為了用戶最為關(guān)注的環(huán)節(jié)。那么，PayPal是如何看待這類事件，他們又是持何種態(tài)度呢？在2016 PayPal跨境電商大會(huì)上，PayPal中國(guó)區(qū)大客戶部業(yè)務(wù)總經(jīng)理陸六六女士在接受雨果網(wǎng)采訪時(shí)，做了如下的解釋（以下為速記觀點(diǎn)整理）：
第一，眾所周知，PayPal作為一家第三方支付公司，對(duì)侵害知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為，無論是圖片、產(chǎn)品還是隱私權(quán)，都是不予支持的。在我們跟客戶簽的使用合約里，都有關(guān)于這部分內(nèi)容的明確表述。同時(shí)，作為一家總部在美國(guó)的第三方支付公司，我們也有義務(wù)執(zhí)行來自法院的指令，也就是說：如果PayPal收到法院的相關(guān)指令，我們必須要采取一定措施。
第二，過去幾年當(dāng)中，我們一直在跟大商戶、中小商戶宣傳，希望他們可以積極應(yīng)訴。之前很多商戶，特別是中國(guó)的中小型商戶，看到來自美國(guó)律所的律師函會(huì)有一種懼怕心理。PayPal鼓勵(lì)商戶不采取逃避的態(tài)度，而是積極地應(yīng)訴。PayPal也會(huì)把案件的編號(hào)、原告信息給到商戶，方便大家進(jìn)行后續(xù)的溝通。當(dāng)大家覺得自己有被誣陷的嫌疑時(shí)，我們會(huì)鼓勵(lì)大家積極與對(duì)方取得聯(lián)系并進(jìn)行取證。
第三，近年來，中國(guó)的商戶自身越來越注重品牌方面的提升，過去這些年在知識(shí)產(chǎn)權(quán)這方面積累的經(jīng)驗(yàn)也比較豐富，所以我們很欣喜地看到：過去一兩年中，PayPal中國(guó)的商戶侵權(quán)正在急速下降，這也是一個(gè)讓我們很樂于看到的現(xiàn)象。
另外她還分享到，PayPal已經(jīng)重新定位，不再僅僅是一家支付公司，不止是一家?guī)椭虘艉拖M(fèi)者解決收款問題的公司，而是定位成一個(gè)解決點(diǎn)對(duì)點(diǎn)，提供一攬子方案的平臺(tái)。
介紹完P(guān)ayPal的重新定位后，陸六六女士還分析了中國(guó)跨境貿(mào)易在未來面臨的三大趨勢(shì)：
1、 我們注意到中國(guó)質(zhì)造、中國(guó)品牌成為越來越多中國(guó)商戶的選擇。如果說以前大家更多靠打價(jià)格戰(zhàn)吸引流量、完成交易的話，那么現(xiàn)在對(duì)品牌的專注成為大勢(shì)所趨。
2、 垂直化經(jīng)營(yíng)和新興品類的開發(fā)是中小型外貿(mào)電商的突破之路。數(shù)據(jù)顯示：除了傳統(tǒng)的3C電子產(chǎn)品和服裝服飾外，戶外用品，健康美容、珠寶首飾等新興的產(chǎn)品品類正在豐富跨境電商的出口業(yè)務(wù)。
3、 社交媒體平臺(tái)正成為商戶跨境銷售必須爭(zhēng)奪的一塊領(lǐng)地。隨著移動(dòng)設(shè)備的普及，社交平臺(tái)已經(jīng)成為千禧一代生活的一部分。Twitter和Facebook等社交平臺(tái)成為了中國(guó)商戶開拓海外市場(chǎng)的必爭(zhēng)之地。除了直接在社交媒體上投放廣告外，中國(guó)商戶還開始一些新的形式，比如與國(guó)外社交媒體的寵兒合作。這些國(guó)外的網(wǎng)紅們成為了商戶品牌和商品的媒介，通過她們傳播給國(guó)外的消費(fèi)者和網(wǎng)民。
值得注意的是，PayPal今年還推出了新服務(wù)PayPal.Me商戶通過創(chuàng)建以自己的名字定制的PayPal.Me鏈接，并在社交媒體上分享給網(wǎng)友和粉絲，他們就可以通過鏈接付款。通過這一全新方式進(jìn)行的交易不僅可以享受PayPal買家保障，付款方也不必知道賬戶關(guān)聯(lián)的郵箱地址，個(gè)性化的付款連接也方便用戶輸入、使用，是社交媒體銷售的這種新興趨勢(shì)的完美支付工具。
