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2016-10-18 17:01
進入10月，跨境電商開始進入旺季，賣家像往年一樣忙于備貨備戰(zhàn)，但這半個月以來，部分跨境電商平臺頻頻發(fā)生系統(tǒng)崩潰事件，卻讓部分賣家吐槽無力，有賣家表示這可能是平臺為了應(yīng)對旺季做調(diào)整導(dǎo)致的。
10月7日，有賣家爆出wish平臺系統(tǒng)崩潰，商家平臺長達數(shù)小時無法登陸。次日wish官方作出回應(yīng)“Wish商家平臺由于系統(tǒng)升級中的技術(shù)細節(jié)沒有處理好，造成出現(xiàn)了數(shù)小時的系統(tǒng)不穩(wěn)定狀態(tài)”。
10月12日早上，有多位亞馬遜賣家反映，亞馬遜后臺無法登陸，賣家中心顯示：“賣家平臺暫時不可用。很抱歉給您帶來不便。我們的技術(shù)人員正在研究解決方案。如果您有緊急問題，請聯(lián)系賣家支持（免費電話）4008170300”。亞馬遜官方未對此事件作出回應(yīng)。
10月15日，wish后臺原應(yīng)于10月15日支付的款項顯示于11月1日支付。該問題將于10月17日予以解決，平臺商戶的支付信息也將同時恢復(fù)正常展示狀態(tài)，商戶的相關(guān)貨款會準(zhǔn)時發(fā)放不會受到任何的延遲。Wish負責(zé)人重申表示，Wish的所有支付政策沒有發(fā)生任何的改變，同時后續(xù)的工作中也會加強相關(guān)的技術(shù)改進和商戶的溝通工作。因此，所謂的資金斷鏈、離職潮等都是沒有的事。
10月17日，wish商戶平臺再次出現(xiàn)數(shù)小時無法登陸的情況。對此，wish官方于18日作出回應(yīng)：“17日wish商戶平臺為系統(tǒng)故障，現(xiàn)已一切恢復(fù)運行?！?
10月18日下午15時許，有賣家反映Cdiscount后臺出現(xiàn)卡頓，登不進去，出現(xiàn)卡屏等情況。不過隨后幾分鐘，賣家表示已經(jīng)恢復(fù)正常。
系統(tǒng)出現(xiàn)故障其實是常有的事，但對于亞馬遜、Wish和Cdiscount這類稱霸一方的平臺來說就顯得很不尋常，特別是扎堆在10月。有賣家表示，之所以平臺會在短期間接連出現(xiàn)系統(tǒng)升級問題，很大的可能是為了應(yīng)對接下來旺季流量的暴增情況進行的調(diào)整，以期避免服務(wù)器屆時崩潰，造成更大損失。（文/雨果網(wǎng) 張毅）
