亞馬遜商家如何使用否定關(guān)鍵詞（Negative keywords）

對商家而言，找出那些會產(chǎn)生負(fù)面影響，浪費(fèi)廣告費(fèi)用的關(guān)鍵詞與為產(chǎn)品設(shè)置熱門關(guān)鍵詞同樣重要。Negative keywords可使商家鎖定目標(biāo)顧客，提高其Sponsored Products的活動效益。

示例 1︰ 排除無效的關(guān)鍵字

如果實(shí)施得當(dāng)，Negative keywords 可對campaign廣告產(chǎn)生積極的影響。

例如，制造玩具廠商會根據(jù)關(guān)鍵字"cool stuff”向顧客發(fā)送廣告。遺憾地是，搜索該關(guān)鍵字的顧客從未購買過產(chǎn)品。

在 60 天內(nèi)，搜索有關(guān)"cool"一詞的點(diǎn)擊量為348 次，只有其中一些廣告會帶來約 $76 的銷售額。

這個例子很好地說明了為何關(guān)鍵字"cool stuff"被認(rèn)定為Negative keywords。我們將該關(guān)鍵字標(biāo)記為Negative，并從campaign廣告中移除。當(dāng)顧客搜索該關(guān)鍵字時，不再顯示廣告，這樣就為商家節(jié)省了不必要的廣告花費(fèi)。

示例 2︰ 優(yōu)化產(chǎn)品定位

你還可以使用Negative Keywords來優(yōu)化你的產(chǎn)品定位，排除與之不相關(guān)的關(guān)鍵字，或那些你不希望自己產(chǎn)品或品牌與之相關(guān)的關(guān)鍵字。

這意味著，你可以使用Negative Keywords來阻止廣告搜索邊緣關(guān)鍵字或你不希望自己品牌與之相關(guān)的關(guān)鍵字的顧客顯示。

除了提高效率之外，我們可以使用Negative Keywords根據(jù)我們想向顧客推薦的產(chǎn)品，將不同campaign中關(guān)鍵字匯集起來。

例如，如果商家兩個campaign下的產(chǎn)品都可以與同樣的關(guān)鍵字 “skiing boots”相匹配。

Campaign A: Automatic Campaign (使用相關(guān)產(chǎn)品數(shù)據(jù)自動選詞)

Campaign B: Manual Campaign (通過廣泛匹配關(guān)鍵字人工選詞)

一位潛在客戶在亞馬遜網(wǎng)站上搜索滑雪靴。賣家可使用 negative keywords（手套、 夾克和其他與戶外相關(guān)的關(guān)鍵字） 來過濾掉非相關(guān)關(guān)鍵字，因?yàn)槲覀冎肋@位顧客只需要尋找"滑雪靴"。使用negative keywords可將非相關(guān)關(guān)鍵字從競價關(guān)鍵字中移除。

目標(biāo)是匹配與買家意圖最相符的產(chǎn)品。雖然我們經(jīng)常在 SERP（搜索引擎結(jié)果頁面）的右側(cè)看到Sponsored Products Ads（亞馬遜付費(fèi)廣告）有關(guān)其他戶外冬季設(shè)備和服裝的廣告，我們可以認(rèn)為，買家已明確表達(dá)了想買"滑雪靴"，而不是帽子、 手套或其他戶外裝備，這些廣告都是不太可能轉(zhuǎn)變這一事實(shí)。

示例 3︰ 我想使用phrase 或 exact match搜索Negative Keyword(s)

商家如有需要，可選擇高級匹配方式來搜索Negative Keyword(s)。

商家可以選擇broad match，phrase match， exact match 這三種匹配方式。使用Broad match搜索關(guān)鍵字可使商家產(chǎn)品獲得最多的流量和曝光率，而phrase match和exact match會把流量限制到更精確的目標(biāo)受眾。

Broad Match（廣泛匹配） — 這種匹配方式給產(chǎn)品帶來最大限度的曝光。如果客戶搜索詞包含所有的廣告關(guān)鍵字或其同義詞，就會被匹配從而激活廣告。客戶搜索詞可能包含關(guān)鍵字或無序排列的同義詞。

Phrase Match（詞組匹配） — 客戶搜索詞必須與廣告關(guān)鍵詞相同，或者可在關(guān)鍵詞前后增加搜索詞，不支持無序匹配。它比BroadMatch的限制性大，廣告一般會投放給相關(guān)性高的匹配

Exact Match — 客戶搜索詞必須與廣告關(guān)鍵詞完全匹配，或與廣告關(guān)鍵詞十分接近的詞匹配，才能顯示廣告。Exact Match是限制性最大的匹配類型，但與顧客搜索的相關(guān)度最高。

觀海論商提示︰ 當(dāng)商家在Campaign Manager創(chuàng)建關(guān)鍵詞或批量上傳時，必須指定匹配方式。商家不能改變現(xiàn)有關(guān)鍵詞的匹配方式，但同一關(guān)鍵詞可以添加多個匹配方式。

大多數(shù)Negative Keywords 會選擇Exact Match，意味著你不想要廣告在搜索到特定關(guān)鍵詞時顯示。然而，賣家也可能選擇Phrase Match 來排除該關(guān)鍵詞出現(xiàn)在其它搜索結(jié)果中

以下是一個商家將“boys shoes”作為Negative Keywords 使用高級匹配方式的示例：

商家可以在 Ad Group 或 Campaign 中添加Negative Keywords。當(dāng)你確認(rèn)并對每個Negative Keyword指定了匹配方式之后，可以把它們一個一個添加到CampaignManager中或進(jìn)行批量操作。

請牢記，Negative Keywords只可在campaign 或ad group級別的人工或自動產(chǎn)品推廣活動中使用。

示例 4︰ 我要推出一個新產(chǎn)品

雖然我們傾向于突出使用Negative Keywords的優(yōu)點(diǎn)，但在某些情況下，它不可能是一個商家的最佳選擇。

例如，如果商家將在第 3 季度推出新產(chǎn)品，更注重擴(kuò)大產(chǎn)品銷量和提高知名度，而不是投資回報率，一開始可能不想添加太多Negative Keywords或者根本不想使用Negative Keywords

商家添加越多的Negative Keywords，就越有可能限制其產(chǎn)品獲得的流量。

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