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2016-10-28 13:21
雨果網(wǎng)了解到，亞馬遜針對評論新推出了Early Reviewer Program項目，該項目主要是為了幫助那些沒有評論或很少評論的商品獲取消費者評價。消費者購買參與這一項目的商品，發(fā)布評論后，不論是1星還是5星，消費者都將獲得一些獎勵（比如1-3美元的亞馬遜禮品卡），以此鼓勵買家分享他們的體驗。
針對這一項目的具體問題，亞馬遜做出了下列回答：
1、 消費者是否能信任這些評論？
亞馬遜表示，這些評論值得消費者信任。這并不是直接給reviewers免費產(chǎn)品或者折扣。亞馬遜鼓勵購買了商品的消費者分享他們真實的體驗，不論發(fā)布的評論是1星還是5星。這一項目并不僅限于資深reviewer參加，只要沒有發(fā)布過虛假評論，任何消費者都能參與。
2、 亞馬遜是如何選擇這個項目的reviewer？
亞馬遜將隨機從購買該項目商品的消費者中選擇reviewer。為了保證買家分享的體驗的真實性，在購買商品時，亞馬遜并不會顯示該商品是否參與了這一項目，以保證消費者不是出于獎勵而購買商品。不是所有商品都參加了該項目，也并不是每一位購買了該項目商品的買家都會收到評論獎勵。亞馬遜表示該項目主要是為了幫助潛在消費者做出明智的購買決定。亞馬遜員工、參與賣家及其朋友家人都不符合參加該項目的資格。
3、 如何獎勵評論？
提交真實評論，并且符合亞馬遜的指南要求后（不論是1星還是5星評論），reviewer將收到一份小額獎勵，例如1-3美元的亞馬遜禮品卡。獎勵主要是為了感謝reviewer分享了自己的真實體驗。評論的性質(zhì)不會影響?yīng)剟钜约拔磥慝@得獎勵的概率。
4、 如何得知評論是否屬于Early Reviewer Program？
參與該項目的評論將顯示橘黃色標(biāo)志“Early Reviewer Rewards”。
5、 賣家會對這些評論或者reviewer造成影響嗎？
亞馬遜表示賣家并不會造成影響。賣家可以選擇哪些商品參加該項目，但并不能影響哪些買家能拿到獎勵，也不能影響評論的內(nèi)容。亞馬遜禁止賣家與消費者進(jìn)行評論內(nèi)容上的交流。只要評論符合亞馬遜指南要求，亞馬遜就不會修改或者移除來自Early Reviewer Program項目的評論。（編譯/雨果網(wǎng) 張凱燕 ）
