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2016-11-10 09:09
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雙11、黑五接踵而至，各大跨境進(jìn)口電商平臺紛紛瞄準(zhǔn)機(jī)會推出大促，而在熱鬧的檔口，有業(yè)內(nèi)人士向雨果網(wǎng)透露，因2萬元限額的規(guī)定，有許多海淘消費(fèi)者遇上了“退單”。問題來了，雙11還能不能好好玩耍，會不會迎來“退單”高潮？
雨果網(wǎng)在采訪了多位跨境電商從業(yè)者，各自反饋情況不一。京東全球購方面表示目前平臺并未出現(xiàn)“退單”情況，限額影響不大；匯通天下董事長孫劍巍也表示目前這種情況還很少。而上?？缇惩ǜ笨偛脳羁「嬖V雨果網(wǎng)，目前跨境通已經(jīng)有碰到“退單”的情況。依照目前的這個時間節(jié)點(diǎn)，每天這樣的訂單在1%左右，但是這個數(shù)據(jù)每天是波動的，并不精確。
依照今年3月24日財(cái)政部公布的《關(guān)于跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口稅收政策的通知》，跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口商品的單次交易限值為人民幣2000元，個人年度交易限值為人民幣2萬元。也就是說每人每年2萬元，超過之后海關(guān)就會“退單”。
早在政策出臺之時，蜜芽CEO劉楠就表示，自然年的2萬元限額過低，這會導(dǎo)致跨境的雙11和黑五都沒法做。卓志供應(yīng)鏈副總裁李金玲也曾在接受雨果網(wǎng)采訪時表示，2萬元的限額可能很快就會消費(fèi)完，消費(fèi)頻繁的消費(fèi)者能否撐過前三個月都很成問題。另外，進(jìn)口電商平臺為了爭奪消費(fèi)者，很可能將全年大促集中在1-3月份。
楊俊表示，因?yàn)橄揞~問題，今年雙11可能會遇上“退單”增多的情況，但總體影響并不大，只不過在執(zhí)行過程中會顯得麻煩。
一位資深業(yè)內(nèi)人士告訴雨果網(wǎng)，因?yàn)橄揞~的問題今年才剛剛出來，業(yè)內(nèi)還沒有深切感受到。但是因2萬元限額而遭遇退單的已經(jīng)很多了，這是一個值得關(guān)注的事情，包括阿里也在關(guān)注。
該業(yè)內(nèi)人士稱，按照國家規(guī)定，普通免稅店或是從國外帶的商品，限額是一年5萬元，只有電商定為2萬元，這本身就是一種很不公平的做法。而眼下，隨著雙11、黑五臨近，消費(fèi)者剁手速度加快，海淘族消費(fèi)額度接近2萬元或是超過2萬元的可能性加大，“退單”的情況也可能增多?！澳壳?，我們也一直在和財(cái)政部呼吁，能不能適當(dāng)提高限額?！?
另外，政策在執(zhí)行過程中并不完善?！白畲蟮囊粋€問題是超限之后大家都不知情，海關(guān)方面沒有提供一個公共的查詢系統(tǒng)，或是有一個接口能夠讓系統(tǒng)自動做出一個判斷。許多訂單是消費(fèi)者下單，商家發(fā)貨之后，貨物到海關(guān)通關(guān)環(huán)節(jié)才知道已經(jīng)超限，這樣只能退貨，取消訂單?！鄙鲜鰳I(yè)內(nèi)人士說道。
他指出“退單”不僅給消費(fèi)者帶來不好的體驗(yàn)，同時一定程度上增加了電商的成本，也減少了銷售。如果海關(guān)總署能盡快開放接口，讓電商平臺、消費(fèi)者在下單的時候，輸入名字就能自動提示是否已經(jīng)超過限額，這樣至少消費(fèi)者也不會走彎路。（文/雨果網(wǎng) 湯幼玉）
