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2016-11-24 14:40
圖片來源/ 123rf.com.cn
根據(jù)最新一份分析報告顯示，亞馬遜禁止測評的措施取得了不錯的成果。
雨果網(wǎng)從外媒近日的報道中了解到，10月份亞馬遜宣布，禁止賣家提供折扣和免費(fèi)產(chǎn)品進(jìn)行測評，以整治平臺虛假評論問題。
據(jù)之前的一份數(shù)據(jù)顯示，進(jìn)行免費(fèi)測評的產(chǎn)品平均評分為4.74星，高于正常商品的4.36星。這些免費(fèi)測評在亞馬遜平臺泛濫，損害了評論的信任度，影響消費(fèi)者購買決定。最近根據(jù) ReviewMeta機(jī)構(gòu)的分析報告顯示，10月宣布禁止測評后，亞馬遜已經(jīng)迅速刪除了大量的免費(fèi)測評。
ReviewMeta在對亞馬遜32060個產(chǎn)品的6500萬個評論進(jìn)行分析后發(fā)現(xiàn)，亞馬遜已經(jīng)刪除了50萬個評論，其中71%屬于測評，這些被刪除評論的平均評分是4.75星，明顯高于平均水平。有些產(chǎn)品則被刪除了數(shù)千條評論，比如有一款咖啡去角質(zhì)產(chǎn)品，近9000條評論被刪除。
該機(jī)構(gòu)隨后又分析其中一類產(chǎn)品過去兩周內(nèi)的1000萬評論，其中大約只有1.5%的評論屬于免費(fèi)測評。
（亞馬遜平臺測評比例數(shù)據(jù)）
“這個比例遠(yuǎn)比我們之前所看到的要少，”ReviewMeta的首席技術(shù)官Tommy Noonan表示。
這一數(shù)據(jù)表明，雖然亞馬遜刪除了大量測評，但沒能成功刪除所有，部分問題可能在于盡管亞馬遜禁止測評，仍然有人使用它。
隨著規(guī)定實(shí)行，亞馬遜平臺的測評數(shù)量顯著降低，所有評論的平均評分因此下降。比如在規(guī)定實(shí)行前，所有評論的平均評分為4.73星，而到了11月1日，平均評分降到了4.65星。
（亞馬遜評論的平均評分）
有趣的是，Noonan指出，亞馬遜的產(chǎn)品評分基本沒有受到影響，似乎是在計(jì)算整體評分時，產(chǎn)品評分之前已經(jīng)被調(diào)整過，從而減少測評的影響。
“所以很多測評對產(chǎn)品評分并沒有影響，”Noonan表示。測評對產(chǎn)品評分沒有影響，原因在于95%的測評不帶有“Verified Purchaser”標(biāo)志，而沒有經(jīng)過“Verified”的評論在亞馬遜評分系統(tǒng)中不具有影響力。
Noonan最后得出結(jié)論稱，亞馬遜刪除評論的舉措已經(jīng)充分解決了平臺的評論問題?！半m然沒有完美解決，”他說道，“但亞馬遜已經(jīng)移除了絕大部分的測評，也已經(jīng)規(guī)定政策預(yù)防問題再發(fā)生。他們有效地停止了測評行業(yè)”（編譯/雨果網(wǎng) 張凱燕）
