圣誕購物旺季，6個(gè)建議讓賣家避免“缺貨”窘境

圖片來源/ 123rf.com.cn

雨果網(wǎng)從外媒日前報(bào)道獲悉，圣誕購物季即將來臨，據(jù)預(yù)計(jì)，今年產(chǎn)品銷量比去年更高，特別是電商零售交易額將增加13.3%。

而好的網(wǎng)購體驗(yàn)需要：免運(yùn)費(fèi)、免費(fèi)退貨、店內(nèi)取貨、訂單無延遲、客服很給力。最重要的是，備夠貨物。沒有什么比缺貨更容易讓賣家遭受損失，特別是在圣誕購物旺季。

那么，如何確保你的庫存足夠應(yīng)對今年的圣誕購物季？以下這6個(gè)建議別錯(cuò)過:

1、更新審查庫存管理軟件

先說清楚：如果賣家沒有自動(dòng)庫存管理系統(tǒng)，就太麻煩了。一些中小規(guī)模企業(yè)仍然采用手動(dòng)方式查看庫存，這樣很難有效率地進(jìn)行多渠道銷售，而且會讓員工很頭疼。

現(xiàn)在市場上有很多庫存管理系統(tǒng)，包括RFID和條碼庫存管理系統(tǒng)，可以讓賣家知道目前庫存；根據(jù)過去旺季和淡季銷售數(shù)據(jù)，告訴賣家未來需要進(jìn)多少貨；給客戶配送的貨物是哪些，以及哪些貨物需要重新訂貨；甚至是當(dāng)庫存變低時(shí)，自動(dòng)續(xù)訂貨物。好的庫存管理軟件，能夠幫助賣家提高效率、降低成本。

2、利用過去幾年的數(shù)據(jù)預(yù)估產(chǎn)品需求量和消費(fèi)趨勢

如前所述，庫存管理軟件能夠追蹤賣家過去幾年的銷售情況，從而幫助賣家預(yù)估這個(gè)圣誕購物季需要多少產(chǎn)品。為了避免缺貨，保證足夠庫存并不意味著要囤積大量產(chǎn)品：庫存保管費(fèi)用也不低，而且旺季過后清倉甩賣也意味著賺不了錢。據(jù)IHL集團(tuán)去年調(diào)查顯示，存貨過多和缺貨給零售商帶來的損失達(dá)11000億美元。

另一個(gè)途徑是關(guān)注社交媒體，通過評論、回復(fù)之類看看人們正在或?qū)⒁徺I哪些產(chǎn)品。結(jié)合大眾即時(shí)零售反饋和歷史消費(fèi)趨勢，有助于賣家滿足消費(fèi)者的需求。

3、擴(kuò)大倉庫和供應(yīng)鏈規(guī)模

庫存的成本之一就是倉儲空間成本，賣家需要在倉儲貨架上留出足夠的空間，以避免需求激增。準(zhǔn)備拓展供應(yīng)鏈各個(gè)方面的規(guī)模（比如，租賃額外倉儲空間、雇傭短期工人、采用無線條碼掃描器等等），以滿足客戶需求。

4、多渠道銷售產(chǎn)品

如果想最大化提高熱銷產(chǎn)品的銷量，可以通過很多第三方平臺，包括亞馬遜和Etsy、以及品牌代購網(wǎng)站Shopify。庫存管理平臺Stitch Labs數(shù)據(jù)顯示，通過多平臺銷售的賣家營收比單平臺高190%。

5、不要太依賴“及時(shí)”物流方針

圣誕購物季“最后一分鐘”訂單肯定不可避免，但如果所有產(chǎn)品都承諾2日或當(dāng)天送達(dá)，就必須依賴第三方平臺（比如物流及運(yùn)輸公司）的效率，風(fēng)險(xiǎn)很大。供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)越多，延誤的概率也就越大。

這個(gè)問題不只是存在于小賣家。電商巨頭亞馬遜，一向以快速免費(fèi)配送聞名，但是也頻頻因UPS的失誤而被批服務(wù)差。去年UPS出現(xiàn)重大延誤事件，導(dǎo)致今年亞馬遜更改了針對第三方賣家的倉庫政策。越早準(zhǔn)備越好。

6、考慮注入應(yīng)急資金

現(xiàn)在人們可以很容易獲得營運(yùn)資本，商業(yè)貸款、透支信用卡、銀行承兌匯票貼現(xiàn)等等?；I備一些應(yīng)急資金，以備急雇傭臨時(shí)員工、增加配送渠道、支付數(shù)字化營銷活動(dòng)。當(dāng)然，借貸要謹(jǐn)慎。但如果一些措施能直接提高銷量、加速訂單履行，賣家值得考慮。

記?。寒?dāng)提到庫存，成功的關(guān)鍵就是采用一個(gè)優(yōu)質(zhì)庫存管理系統(tǒng)，幫助賣家提供數(shù)據(jù)。從系統(tǒng)中，賣家可以了解自己的庫存等級、如何管理供應(yīng)鏈、如何多渠道銷售實(shí)現(xiàn)利益最大化、以及如何避免額外成本和負(fù)面評論。這樣，才能成為圣誕購物季的贏家?。ň幾g/雨果網(wǎng)楊雪平）