?補償50%的交易價值—“Wish郵護(hù)航計劃”

據(jù)悉，北美移動購物平臺Wish近期推出了Wish郵歐洲路向的“護(hù)航計劃”并已經(jīng)上線：凡選擇歐洲路向指定物流公司的標(biāo)準(zhǔn)小包及經(jīng)濟小包的發(fā)貨商家，遇到因延誤、破損、丟失導(dǎo)致的退款損失，獲取最高50%交易價格的保障補償。

Wish郵不斷提升商戶體驗

據(jù)了解，2016年8月以來，Wish郵接入了更多的物流公司及物流產(chǎn)品，Wish郵推出的歐洲專線小包，其運作模式為客戶通過Wish郵處理訂單，打印詳情單，提交攬收信息，或自送上門。Wish郵-歐洲小包產(chǎn)品分為Wish郵-歐洲經(jīng)濟小包和Wish郵-歐洲標(biāo)準(zhǔn)小包，配送目的國有：英國、德國、瑞典、挪威、瑞士、荷蘭、盧森堡、比利時、丹麥、法國、意大利。

護(hù)航計劃：最高50%交易金額補償

Wish郵自10月28日起推出“Wish郵護(hù)航計劃”：即使用Wish郵平臺發(fā)貨的Wish商戶，因物流原因?qū)е碌挠唵瓮丝顡p失，將得到由物流公司提供的最高50%交易金額的主動補償。

物流補償計劃對商家的好處

近年來,隨著跨境電商的興起,越來越多的貨物由郵寄公司承擔(dān)運輸職能,商家投訴也日益增多。商家的物品一旦受到損壞,索賠之路并不暢通。首先,如果在郵寄時對貨物沒有保價,那么貨物在遭到損壞后,賠償最高不超過郵費的三倍。即使郵寄的時候有保價,因為快遞公司的一些公式、算法等程序性問題,郵寄者也往往難以拿到足額的賠償。

據(jù)了解，雖然這個Wish郵護(hù)航計劃是有條件的，例如對補償?shù)挠唵畏秶鸀榻灰捉痤~大于5美金的單個訂單, 但是這個物流補償計劃還是點燃了很多Wish賣家新的希望。一方面，Wish郵護(hù)航計劃只是開始，后續(xù)還會有更多支持賠償?shù)膰液臀锪髑馈Ｔ谖磥恚?相信Wish給到眾賣家收益的舉措也會越來越多。另一方面，對于剛剛?cè)胄械腤ish新手賣家來說，做大于5美金的產(chǎn)品，是一個很好的選擇，另外,歐洲10國是出單量大的國家，客戶群體也比較優(yōu)質(zhì)。

據(jù)悉，自wish郵護(hù)航計劃推出后，第一批因物流原因造成損失的商戶，已經(jīng)得到相應(yīng)補償。跨境電商發(fā)展日益迅速，海外買家對于客戶體驗的提升需求迫切， “主動補償服務(wù)、商家免費受益”的模式，不僅僅保障了發(fā)貨商家的權(quán)益，而且還會促進(jìn)各大跨境物流公司不斷提高自身運營效率、服務(wù)質(zhì)量。

（文/雨果網(wǎng) 涂開基）