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2016-12-20 09:42
圖片來源/123rf.com.cn
雨果網(wǎng)從外媒近日報(bào)道中了解到，加拿大零售商之間的競爭越來越激烈了，一些品牌不斷提高它們的實(shí)體店購物體驗(yàn)和電商品類，而像Saks Fifth Avenue和優(yōu)衣庫這樣的零售商也加入了競爭當(dāng)中。
不管是Saks在商店里開了Pusateri's食品專柜還是Hudson’sBay花了超過6000萬美元升級(jí)多倫多的分銷中心，裝備新的機(jī)器人自動(dòng)化系統(tǒng)，加拿大零售商在零售市場中打得頭破血流。
但并非所有零售商都能存活下來，像Danier關(guān)閉了部分門店，其他像青少年服裝連鎖店Aeropostale和珠寶連鎖店Ben Moss都關(guān)閉了它們在加拿大的商店。
2016年接近尾聲了，以下是一些零售商新的一年里在加拿大市場中的計(jì)劃：
根據(jù)加拿大統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)顯示，2016年加拿大平均每月零售銷售額達(dá)440億，其中電商所占的比重僅有2%。
盡管網(wǎng)購只占加拿大消費(fèi)者總購物開支中的一小部分，但零售行業(yè)專家Doug Stephens表示，電商零售額每年以15%的增長率增長，相比之下，實(shí)體店零售額增長率僅3%。
運(yùn)營咨詢公司Retail Prophet的Stephens表示，現(xiàn)在消費(fèi)者比以往更希望網(wǎng)上購物流程能跟實(shí)體購物一樣無縫，他們還希望能快速切換實(shí)體和網(wǎng)上購物。他說：“零售商要有能力服務(wù)網(wǎng)上客戶，特別是移動(dòng)設(shè)備用戶，快速發(fā)貨，并能提供包郵或是只收取最低的郵費(fèi)?！?
市場調(diào)研公司NPD Group零售分析師Tamara Szames表示，零售商要理解網(wǎng)上商店也是實(shí)體店的一個(gè)“門戶”，盡管電商在發(fā)展，但是消費(fèi)者還是喜歡親自到商店購物。
零售策略師Kelly Askew表示，2017年將有更多零售商嘗試引入更多有用的、數(shù)字化服務(wù)到商店購物體驗(yàn)中。
Askew也是咨詢公司Accenture的總經(jīng)理，他預(yù)計(jì)甚至是食雜商店都會(huì)在業(yè)務(wù)中嵌入更多數(shù)字化的元素。例如，當(dāng)客戶逛超市路過一種產(chǎn)品時(shí)，超市開始發(fā)送產(chǎn)品報(bào)價(jià)到智能手機(jī)上，或是當(dāng)你上傳購物清單時(shí)，它幫你規(guī)劃路線。
2016年，加拿大看到奢侈品行業(yè)和折扣品牌銷售額增長，其中包括像Saks Off Fifth、Nordstrom Rack、Marshalls和Winners。
零售商希望加拿大人對高端產(chǎn)品仍然有需求，同時(shí)也希望它們能蜂擁到平價(jià)產(chǎn)品商店尋找特惠。
同時(shí)地區(qū)購物中心和零售商，如Sears加拿大新的一年將繼續(xù)面臨激烈的競爭。
Stephens表示，亞馬遜繼續(xù)擾亂加拿大的零售市場，盡管加拿大并沒有Amazon Go和Amazon Echo等服務(wù)，但是零售商應(yīng)該好好防備亞馬遜。
他說：“亞馬遜的威脅在于，它似乎不像是零售商，更像是一家科技創(chuàng)新和數(shù)據(jù)公司，只是剛好銷售產(chǎn)品?！?
Stephens表示，為了和亞馬遜競爭，加拿大零售商需要展開攻擊。他說：“‘顛覆或者被顛覆’是陳腐的格言，但現(xiàn)在它再真實(shí)不過?！保ň幾g/雨果網(wǎng) 方小玲）
