圣誕節(jié)倒計時，沃爾瑪針對“拖延癥購物者”出新招

雨果網(wǎng)從美國媒體近日的報道中了解到，圣誕節(jié)近在眼前，沃爾瑪正通過增加購物者的產(chǎn)品選擇和取貨選擇，試圖拉攏拖延癥購物者到其線上和線下購物。

沃爾瑪表示，其線上下單店內(nèi)免費取貨的服務將于12月23日當?shù)貢r間下午6點截止。另外沃爾瑪還專門推出了一個網(wǎng)站，供顧客查看他們當?shù)貙嶓w店的實時禮品庫存。

沃爾瑪?shù)拿绹紫N售官Steve Bratspies說道：“我們想讓顧客更容易地在實體店和網(wǎng)上找到心儀的‘最后一分鐘禮物’，對此我們確保了熱銷產(chǎn)品的庫存供貨，并提供直到12月24日的店內(nèi)取貨服務。同時，12月也是食品采購的月份，因此我們?yōu)槭称冯s貨購物者準備了從日常用餐到圣誕晚餐的所有配料。”

標準件和急件的發(fā)貨截止日期分別為當?shù)貢r間12月20日和12月22日，沃爾瑪將今年將在圣誕前夕當?shù)貢r間下午6點閉門歇業(yè)，比去年提前了兩個小時。

免費送貨服務成為各大零售商的必爭高地

根據(jù)德勤（四大會計師事務所之一）2016年的節(jié)日調(diào)查結(jié)果，10個消費者中就有7個表示他們將利用好節(jié)日的免費送貨服務，而零售商們別無選擇，只能在服務上一爭高下。

Target也已經(jīng)在這個節(jié)日里延長了其免費送貨服務的時間，將從10月25日開始持續(xù)到1月1日。

從12月14日至12月21日，沃爾瑪為超過1500款玩具提供了兩天免費送貨服務。

亞馬遜的免費送貨截止日期為星期五（12月23日），但根據(jù)亞馬遜的網(wǎng)站卻顯示圣誕節(jié)前夕的標準送貨截止時間為12月19日。而亞馬遜的Prime會員則可以在12月22日前下單。

普華永道會計師事務所每周對40家零售和消費品公司的網(wǎng)站和促銷電子郵件進行分析后發(fā)現(xiàn)，雖然許多零售商在節(jié)日期間仍然提供免費送貨服務，但卻未在網(wǎng)站上公開宣傳。

根據(jù)普華永道的數(shù)據(jù)顯示，在最近一周，蘋果、百思買、Costco、Enjoy.com、Lululemon、Nordstrom、Target、Toys R Us、Under Armour和Urban Outfitters等零售商仍然提供免費送貨，而且沒有最低購買量要求。據(jù)這些零售商稱，其他零售商只為忠實顧客提供這項福利或者只涵蓋了一部分精選產(chǎn)品。

而對于最令人頭疼的拖延癥購物者來說，許多零售商正在與最后一英里運輸?shù)墓荆ㄈ鏤ber和Instacart）合作，力爭在兩個小時或更短的時間內(nèi)將貨物送到顧客的門口，但這項服務往往價格昂貴。（編譯/雨果網(wǎng) 康杰煒）