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2016-12-22 09:09
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圖片來源/123rf.com.cn
雨果網(wǎng)從外媒近日?qǐng)?bào)道中了解到，中國游客一直是日本零售商眼中的“寶”。
2016年6月到9月，中國游客仍然是日本最大的買家，每位中國游客花費(fèi)近227821日元（約2199美元）。過去一年來，中國游客“爆買”狂潮已經(jīng)消退，總消費(fèi)比去年同期下降了18.9%。
“爆買”狂潮的消退是因?yàn)槿赵膹?qiáng)勁、中國對(duì)游客購買的產(chǎn)品征收進(jìn)口稅以及中國經(jīng)濟(jì)的衰退。
現(xiàn)在，日本零售商正改變它們的策略，以更好地瞄準(zhǔn)購物習(xí)慣改變的中國游客，現(xiàn)在這些中國游客購買的產(chǎn)品已經(jīng)從奢侈品及電子產(chǎn)品，轉(zhuǎn)移到化妝品、家居產(chǎn)品和文化體驗(yàn)上。
零售咨詢公司JLL Japan主管Zina Zhang表示，中長期市場(chǎng)前景很有挑戰(zhàn)性，零售商需要具有創(chuàng)造力才能提高營收。
就像游覽其他國家一樣，中國游客率先考慮的是體驗(yàn)日本獨(dú)特的文化。
Zhang表示：“中國游客選擇在文化體驗(yàn)上消費(fèi)，而不是產(chǎn)品，如參加節(jié)日活動(dòng)、泡溫泉、試穿和服。中國游客越來越不“爆買”產(chǎn)品，許多中國游客都轉(zhuǎn)而購買食品和休閑產(chǎn)品了?！?
日本各地區(qū)也希望從中國多次赴日的游客中獲利，引誘他們遠(yuǎn)離中心區(qū)域，參觀日本鄉(xiāng)下的神社和廟宇。
這些因素給日本大都會(huì)零售商帶來了挑戰(zhàn)，這些零售商已經(jīng)習(xí)慣中國游客瘋狂購物的習(xí)慣。
Zhang表示，截止今年9月的一年里，中國赴日游客數(shù)量達(dá)500萬，日本零售商將繼續(xù)瞄準(zhǔn)這一消費(fèi)群，改變它們的銷售計(jì)劃。
例如，日本免稅零售商Laox在2017年?duì)I收估值從1500億日元下降到900億日元后，它決定專注娛樂領(lǐng)域和日料店。
日本零售商還要和旅游企業(yè)建立好關(guān)系，重新獲得中國游客購物市場(chǎng)，JLL亞太地區(qū)零售選址主管Kevin Tranbarger表示。
他說：“零售商需要在游客旅行前與旅行社交流好，因?yàn)橹袊慰屯ǔＴ诔霭l(fā)前就計(jì)劃好了旅游行程，因此零售商需要確認(rèn)游客會(huì)在哪里逗留?！?
盡管現(xiàn)在有很多游客會(huì)自己游覽日本文化遺址，但Tranbarger表示，現(xiàn)在中國跟團(tuán)游客市場(chǎng)也很大。他說：“不同的旅行社、不同的導(dǎo)游手下有不同富裕程度、質(zhì)量的游客，這些旅行社和導(dǎo)游有偏好的路線和合作零售商，但市場(chǎng)毫無疑問是巨大的?！?
雖然中國消費(fèi)者在日本實(shí)體店的花費(fèi)下降了，但是他們對(duì)日本制造的高質(zhì)量產(chǎn)品需求仍然很高。根據(jù)日本經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省預(yù)計(jì)，到2019年，中國消費(fèi)者通過電商渠道購買的日本產(chǎn)品價(jià)值將達(dá)到2.34萬億日元，超過2015年的三倍。
許多日本零售商不斷增加電商比重，它很可能成為日本零售商營收的新來源，Zhang表示。她說：“中國赴日游客回國后，網(wǎng)上購買日本化妝品、食品、家居產(chǎn)品等成了一種趨勢(shì)，這鼓勵(lì)了日本零售商加強(qiáng)電商業(yè)務(wù)，并在中國本地市場(chǎng)中，吸引中國消費(fèi)者消費(fèi)?！?
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日本連鎖藥店松本清藥妝店表示要提高消費(fèi)者研究水平，更好地營銷產(chǎn)品給消費(fèi)者。同時(shí)，Zhang表示，經(jīng)歷了銷售額大幅下降的日本百貨商店高島屋，正考慮為中國消費(fèi)者開啟電商業(yè)務(wù)。
這些舉措都是中國游客“爆買”狂潮消退后，日本零售商做出的改變。不管是通過擴(kuò)張到其他行業(yè)，或是與旅行社搞好關(guān)系，事先了解中國游客旅游路線，還是建立中國消費(fèi)者友好型的電商平臺(tái)，日本零售商都在努力讓中國消費(fèi)者再次打開錢包，不管是實(shí)體店還是網(wǎng)上。（編譯/雨果網(wǎng) 方小玲）
